近年來，廣西桂林市煙草專賣局(公司)(以下簡稱桂林煙草)以黨建為引領，激活“紅色引擎”動能，將安全防線建設與商戶服務有機融合。通過“用心、熱心、盡心”三心服務，推動黨建工作與安全生產同頻共振，書寫黨業融合高質量發展新篇章。

用心織密安全網，筑牢商戶經營“防護盾”

桂林煙草充分發揮黨建引領作用，組建由黨員骨干牽頭的“安全先鋒排查隊”，充分發揮黨員先鋒模范作用。排查隊嚴格對照“全面摸底、精準建檔”工作要求，對轄區內所有承租商戶開展“拉網式”排查，從建筑結構穩定性到消防設施完備性，從電氣線路規范到疏散通道暢通，逐項檢查、逐項登記，確保隱患排查“零死角”。

在排查過程中，黨員先鋒們化身“安全宣講員”，每到一戶都耐心講解安全知識和操作規范，手把手指導商戶規范用電、正確使用消防器材，幫助商戶樹立“安全就是生命線”的經營理念。通過全面深入地排查和指導，有效消除了安全隱患，為商戶營造了安全穩定的經營環境。

桂林煙草黨員先鋒隊向商戶宣講安全知識。游宏波攝

熱心搭建連心橋，溫暖商戶心間“一團火”

桂林煙草始終秉持“服務有溫度，關懷有力度”的理念，將服務觸角延伸到商戶生活細微之處。黨員干部常態化開展“商戶走訪日”活動，主動傾聽商戶心聲，深入了解他們的實際困難和需求。每逢節假日，黨員志愿者都會為商戶送去節日祝福和暖心慰問，讓商戶感受到“家”的溫暖。

服務過程中，針對部分商戶因不熟悉安全檢查標準而產生的焦慮情緒，黨員干部主動上門，耐心細致地解讀相關政策和標準，幫助他們緩解壓力。同時，建立線上交流群，及時解答商戶疑問，提供安全指導，真正做到“有問必答、有求必應”，用真誠服務拉近與商戶的距離，增強商戶歸屬感和認同感。

桂林煙草黨員先鋒隊與商戶座談交流。林奕彤攝

盡心當好貼心人，破解商戶發展“急難愁”

桂林煙草堅持問題導向，把解決商戶實際難題作為檢驗黨建成效的重要標準。面對商戶經營中遇到的各類急難愁盼問題，尤其是安全補漏、設施維修等“關鍵小事”，黨員干部迅速響應、靠前服務。

商戶付某經營的食雜店屋頂出現漏水情況，嚴重影響正常經營。桂林煙草得知后，黨員干部第一時間趕赴現場，積極協調資源，聯系專業維修人員，及時制定維修方案，并全程跟進施工進度。僅用幾天時間，就完成了屋頂修繕工作，避免了商戶重大損失，讓商戶深受感動。2023年以來，桂林煙草累計為商戶處理安全隱患整改、設施維修等問題30余件，為商戶的經營發展提供了有力支持。

未來，桂林煙草將繼續發揮黨建引領作用，不斷提升服務水平，為承租戶創造更好的經營環境。(宋春燕)