為滿足患者多元化的護理需求,進一步提高護理工作質(zhì)量,提升患者就醫(yī)體驗。青島市縣域臨床重點專科——同濟大學(xué)附屬東方醫(yī)院膠州醫(yī)院圍術(shù)期護理專科,率先探索并實施“圍手術(shù)期護理臨床路徑管理的全周期護理新模式”。為患者帶來了全新的護理體驗,也為醫(yī)院護理工作的發(fā)展注入了新的活力。
一、打破傳統(tǒng)分段壁壘,構(gòu)建“全周期”閉環(huán)管理
該模式的核心突破在于徹底打破傳統(tǒng)手術(shù)護理中術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后各環(huán)節(jié)相對獨立的壁壘,創(chuàng)新性地構(gòu)建了“入院評估-術(shù)前準(zhǔn)備-術(shù)中安全-術(shù)后復(fù)蘇-病房康復(fù)-出院計劃-居家隨訪”的完整閉環(huán)。通過整合多學(xué)科資源,形成了一套完整、科學(xué)的護理體系,將護理服務(wù)貫穿患者手術(shù)治療的全過程。
01
路徑引領(lǐng),標(biāo)準(zhǔn)先行
圍術(shù)期護理專科團隊依據(jù)最新循證指南和專家共識,針對不同疾病量身定制詳盡的標(biāo)準(zhǔn)化臨床路徑表單。路徑明確規(guī)定了每個關(guān)鍵時間節(jié)點(如入院1日、手術(shù)日、術(shù)后第1天)護士必須完成的核心評估項目、關(guān)鍵護理措施、預(yù)期健康目標(biāo)及患者宣教內(nèi)容,為護理工作提供了清晰的指引。
02
信息賦能,動態(tài)追蹤
在醫(yī)院電子病歷系統(tǒng)(HIS)、移動護理查房車等智能系統(tǒng)的支持下,護士通過手持終端實時記錄、核對路徑執(zhí)行情況,系統(tǒng)自帶的提示功能大大提高了護理工作的準(zhǔn)確性和效率。統(tǒng)一的信息化平臺,實現(xiàn)了醫(yī)生、護士、麻醉師等團隊成員實時共享患者信息、路徑執(zhí)行情況和評估結(jié)果。管理者可動態(tài)監(jiān)控全院或各病區(qū)路徑執(zhí)行符合率、變異原因及患者結(jié)局指標(biāo),為數(shù)據(jù)驅(qū)動的持續(xù)質(zhì)量改進提供了有力支撐。
03
團隊協(xié)作,無縫銜接
強化護理團隊(病房護士、手術(shù)室護士、麻醉恢復(fù)室護士)以及與外科醫(yī)生、麻醉醫(yī)生、康復(fù)師、藥師等多學(xué)科的高效溝通與協(xié)作機制。通過路徑串聯(lián),確保患者在不同護理單元間交接時信息完整、措施連貫、責(zé)任明確,有效杜絕了疏漏,為患者提供了連續(xù)、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
二、聚焦患者核心體驗,實現(xiàn)護理價值升級
全周期護理模式將患者安全、康復(fù)速度與就醫(yī)感受置于首位,致力于為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的護理服務(wù)。
01
安全防線更牢靠
路徑要求執(zhí)行VTE風(fēng)險評估與預(yù)防、抗生素規(guī)范使用、管路安全、手術(shù)部位標(biāo)記等核心安全措施,通過嚴(yán)格落實這些措施,顯著降低了手術(shù)并發(fā)癥(如感染、深靜脈血栓、非計劃重返手術(shù)室)及護理不良事件發(fā)生率,為患者的手術(shù)安全提供了堅實保障。
02
加速康復(fù)顯成效
路徑中融入加速康復(fù)外科(ERAS)理念,強調(diào)術(shù)前預(yù)康復(fù)教育、優(yōu)化疼痛管理策略、早期下床活動與營養(yǎng)支持。通過這些措施的實施,患者術(shù)后首次下床時間、肛門排氣/排便時間、平均住院日等指標(biāo)均得到顯著改善,有效促進了患者的康復(fù),縮短了住院時間。
03
健康賦能有深度
路徑將患者及家屬宣教貫穿始終,利用標(biāo)準(zhǔn)化教育材料、可視化工具(如視頻、圖譜)、情境模擬及個性化指導(dǎo)等多種方式,提升其對手術(shù)過程、疼痛管理、康復(fù)鍛煉、并發(fā)癥識別、居家護理要點的認(rèn)知與自我管理能力。出院前制定個性化康復(fù)計劃,并通過電話、線上平臺或家庭訪視進行延續(xù)性隨訪,確保護理效果從院內(nèi)延伸至家庭,幫助患者更好地恢復(fù)健康。
三、初步成效顯著,區(qū)域示范效應(yīng)凸顯
全周期護理模式在我院急診外科、脊柱關(guān)節(jié)科雙軌并行,推行以來,已取得積極成效。
01
治療效率雙提升
護理措施執(zhí)行的規(guī)范性和及時性顯著提高,患者平均住院日縮短,床位周轉(zhuǎn)率得到提升,有效提高了醫(yī)院的運營效率,優(yōu)化了醫(yī)療資源配置。
02
患者滿意度躍升
患者及家屬對護理服務(wù)的專業(yè)性、連續(xù)性、溝通效果及健康指導(dǎo)的滿意度大幅提高,充分體現(xiàn)了該模式在提升患者就醫(yī)體驗方面的顯著成效。
03
學(xué)科內(nèi)涵獲深化
該模式的實施有力推動了護理學(xué)科在循證實踐、質(zhì)量管理、信息化應(yīng)用及多學(xué)科協(xié)作方面的能力建設(shè),進一步強化了護理專業(yè)價值,提升了學(xué)科的整體水平。
四、未來展望:借力智能化,持續(xù)優(yōu)化護理服務(wù)
我院圍術(shù)期重點專科在圍手術(shù)期護理臨床路徑管理的全周期護理模式試點工作中取得的初步成果,為醫(yī)院護理工作的進一步發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。未來,在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的帶領(lǐng)下,將繼續(xù)在全院范圍內(nèi)推廣該護理模式,并在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗、完善流程、優(yōu)化細節(jié),使其更加貼合臨床實際和患者需求。同時,我們還將加強對護理人員的培訓(xùn)與考核,提升護理人員的專業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì),打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的護理團隊。此外,我們還將積極探索信息化技術(shù)在全周期護理模式中的應(yīng)用,通過建立護理信息管理系統(tǒng),實現(xiàn)護理信息的實時采集、傳輸、共享與分析,為護理決策提供科學(xué)依據(jù),進一步提升護理服務(wù)的質(zhì)量和效率。
重點專科帶頭人展望
滕娟護士長強調(diào),“圍手術(shù)期護理臨床路徑管理的全周期護理新模式,是醫(yī)療高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。全周期護理模式不僅是技術(shù)革新,更是護理專業(yè)價值的重塑。作為重點專科帶頭人,未來我們將以AI為助手,深化多學(xué)科協(xié)作,貫徹以患者為中心的理念,充分發(fā)揮護理的專業(yè)價值,構(gòu)建一個更加智能、精準(zhǔn)、高效、人性化的圍手術(shù)期護理體系。這不僅將顯著提升患者的生命質(zhì)量和就醫(yī)體驗,也將優(yōu)化醫(yī)療資源配置,提升專科的核心競爭力,最終實現(xiàn)患者、醫(yī)院和社會的多方共贏。”(通訊員:李佳穎)
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