北京
2025 年 6 月 5 日， 惠州市發展和改革局發布《 惠州市政務服務和數據管理局： 關于“惠民速辦”一體化平臺建設項目》可行性研究報告的批復。
項目建設主要內容：
一是定制軟件開發，包括統一入口、統一受理、統一調度及處置、統一督辦評價、統一數據分析、統一運營管理、業務輔助能力支撐和智能輔助能力支撐等內容。
二是成品軟件采購，包括 140 套智能坐席助手 ASR 智能語音引擎和 2 套數據守護集群軟件等內容。
三是渠道整合及業務協同服務，包括惠民速辦一體化平臺與渠道對接、惠民速辦一體化平臺與分撥及處置系統對接和惠民速辦一體化平臺與支撐系統對接等內容。
四是國產化適配改造服務。
五是算力租賃費用。
六是工程建設其他費用，包括咨詢設計、監理、驗收測評、網絡安全等級保護測評、商用密碼應用安全性評估和測評等內容。
七是建設期貸款利息。
項目總投資為 3040.26 萬元
其中：項目工程建設費用 2845.53 萬元，工程建設其他費用 161.83 萬元，建設期利息 32.90 萬元。建設資金由市財政統籌安排解決。
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