北京
中工網訊 6月12日，保定市總工會舉行“工益家政”授牌儀式暨工作推進會，對“工益家政”建設工作提出新要求，并為首批入選“工益家政”服務機構的4家企業進行了授牌。
為規范“工益家政”品牌建設標準，保定市總出臺了《保定市總工會“工益家政”管理服務規范（試行）》，包括10章、31項內容，從目的意義、引用標準、評定等級體系、服務質量標準、評定程序等多個方面進行了詳細規定。“‘工益家政’旨在通過對家政服務企業實施星級劃分，進一步規范家政服務標準，引導企業提升服務能力，提高社會公信力和市場競爭力，從而為包括職工家庭在內的全社會提供更加優質的家政服務。”保定市總工會相關負責人介紹說。
《管理服務規范》明確，根據服務質量、管理水平等核心指標，將“工益家政”服務機構劃分為三個等級，從低到高依次為三星級、四星級、五星級，并明確了各星級具體服務內容和標準。
“工益家政”建設工作開展以來，保定市總工會聯合相關機構，多次組織行業專家深入到全市家政企業實地考察，從綜合實力、誠信建設、人力資源、機構管理、服務質量等方面進行考評，通過優中選優，最終，保定市卓立家政服務有限公司等4家家政企業脫穎而出，入選該市首批“工益家政”服務機構。
據介紹，首批入選“工益家政”的4家企業還發布了《保定市“工益家政”服務機構誠信經營自律公約》，從社會責任、品牌管理、服務質量、誠信經營等七個方面進行約定，旨在維護消費者、家政服務人員權益，營造良好營商環境，促進家政服務業高質量發展。
據了解，保定市總工會已將“工益家政”列入今年工會重點工作，將為“工益家政”提供全方位支持和服務，共建家政服務生態鏈條。
該市總工會相關負責人表示，今后，將切實加強“工益家政”品牌建設工作，以標準化筑牢品牌根基，以專業化提升服務質量，以動態化確保長效發展，為廣大職工提供精準化家政服務，為行業發展提供多層次人才支撐，為現代化品質生活之城建設貢獻工會力量。
（河北工人報記者呂新生 通訊員王萌萌）
來源：中工網
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