編者按：

6月1日至27日，北京市教育兩委聯合前線雜志社策劃推出“北京高校服務新時代首都發展特別報道”。6月14日聚焦——北京城市學院。

北京城市學院成立于1984年，是新中國第一所國家承認學歷的民辦高校和全國首批民辦本科院校、研究生培養單位之一。北京城市學院始終把堅持黨的領導、堅持社會主義辦學方向和堅持公益性質放在首位，秉承“改革探索、勤奮進取、艱苦創業、開拓前進”的校訓，全面貫徹黨的教育方針，落實立德樹人根本任務。學校堅持以服務城市發展之“急需”與“必須”為目標，探索差異化發展之路，堅持以市場為導向，堅持校城融匯、產教融合，致力于培養應用型人才、發展實用性科研，探索出一條扎根中國大地辦中國特色民辦高校的發展新路，被表彰為全國教育先進單位。

社區工作者的能力素質，關系著基層社會治理的水平。“作為北京市民身邊的大學，學校一直重視社會工作人才的培養。‘優才計劃’更是創新落實了社會工作優秀人才的培養任務。”北京城市學院公共管理學部直屬黨支部書記、主任胡勇慧說。

匯聚智慧，培養居民身邊的貼心知心人

“家事國事天下事，讓人民過上幸福生活是頭等大事。”這些“頭等大事”正是社會工作的“關鍵要事”。這些事辦得越“實”，百姓的幸福成色就越“足”。養老托幼、老舊小區改造、新就業群體服務管理……當前，我國社會工作仍然面臨各種挑戰。

解決難題，關鍵在人才，尤其是優秀人才。為進一步完善新時代社區社會工作專業人才體系建設，充分發揮社區社會工作專業人才在基層社會治理中的積極作用，2020年，北京民政局在全市開展優秀社區社會工作專業人才培養試點工作(簡稱“優才計劃”)。

2020年度北京市優秀社區社會工作專業人才培養試點工作啟動會

“優才計劃”市級項目督導負責人胡勇慧介紹，“我們接受委托提供專業運營管理，組建一支擁有高職稱、高學歷，專業強、經驗多的15人專業督導團隊，全程參與‘優才計劃’整體設計與推進過程，形成了一整套工作體系，促使學員在價值理念、工作方法、服務能力等方面專業水平提升。”

孫浩是北京市石景山區金頂街街道社會工作服務中心常務副主任，也是“優才計劃”第二批學員，已成長為北京市首批高級社工師。她說：“‘優才計劃’服務深入人心，居民對社工的看法隨之發生變化，更加認可社工的服務能力。”參加“優才計劃”后，北京市朝陽區來廣營北苑二號院社區黨委書記李華麗感受到了巨大的改變，“我所在的社區居民經常把我和我的同事當作身邊的知心人，不僅是因為我們經常耐心傾聽他們的想法和心聲，更因為我們會統籌資源，根據居民的需求，為居民解決切切實實的問題。”

5年來，在北京城市學院社會工作專業團隊參與指導下，全市累計培養5批共計614名社區優才，覆蓋16區146個街道，積累提煉了2400多個社會工作服務案例。“服務對象覆蓋社區老年人、殘障人士、困難群體、新就業群體等，服務內容圍繞養老服務、親子關系改善、社區矯正、矛盾糾紛化解、12345議題響應等影響社區居民幸福的切身事。”胡勇慧說，“我們研發的《北京市“優才計劃”實務指南》已成為北京市社區社會工作者實務操作參考標準。”

目前，北京市“優才計劃”第六批即將啟動。

授之以漁，助力學員解決居民急難愁盼事

“感覺自己在理論應用方面還有很多需要探索，所以我把‘優才計劃’看作實驗田。”談及選報“優才計劃”的緣由，來自北京石景山區金頂街的孫浩這樣說。實踐表明，“優才計劃”幫助參與者“非常解渴地解決了工作中社區居民的急難愁盼事”。

“‘優才計劃’為社工提供的陪伴式督導，特別有針對性地解決了我們遇到的難題，我們隨時有問題，隨時可以得到老師的指導。”孫浩說，“比如，我們在工作中會用到三大直接服務方法，但是很難把它們聯系起來達到更好的服務效果，督導老師就手把手教我們如何設計服務方案，如何將不同專業方法變成多彩絲線編織在一起形成合力，顯著提升了團隊學員專業能力。”

“優才計劃”學員運用學到的知識進行社區工作實踐-垃圾分類活動

“優才計劃”學員運用學到的知識進行社區工作實踐-親子小組活動

李華麗則表示，從干工作到寫案例，雖然過程很痛苦，但在“市-區-街鎮”三級全面督導下，系統提升了自己的理論結合實踐能力。“以前總覺得社工理論和社區實際工作是‘兩張皮’，總是先干工作再套理論，現在是在實際工作中用理論指導，事半功倍。”李華麗說，“比如，我用薩提亞家庭模式解決社區中青少年家庭溝通問題，優才伙伴用社區發展理論和優勢視角做樓門文化，進而解決農民上樓堆物堆料問題。”

參與“優才計劃”后，李華麗工作起來更加得心應手了。她加入了本土督導團隊，不僅為本社區工作開展助力，還去兄弟社區指導同事的案例寫作，并擔任北京大學實踐導師，指導北大專業碩士在商居混合社區項目督導取得成效。“在‘優才計劃’實訓學習中，我遇到各種難題，每一個難題的解決都能讓我獲得一個非常實際的經驗。”孫浩說，“以往社工很難深入失獨家庭開展服務，感覺溝通不暢，服務形式也比較單一。對此，老師為我們講解失獨家庭特點，讓我們知道邊界感特別重要，需要結合心理學知識為他們服務。我嘗試用老師教的方法結合社區資源開展服務，發現更容易獲得失獨家庭的認同，服務達到了以前無法達到的效果。”

服務國家戰略，賦能社會工作高質量發展

新時代社會工作面臨新形勢新任務，必須展現新擔當新作為。2025年4月27日，北京城市學院成立新時代社會工作發展研究院。

“為了深入貫徹實施教育強國戰略，進一步推動學校社會工作專業高質量發展，打造國家一流專業和學科，更好地為首都經濟社會發展做好服務，學校在聘請宋貴倫教授等專家的基礎上，決定成立北京新時代社會工作發展研究院。”

北京城市學院校長劉林說：“研究院的順利成立是我校在社會轉型關鍵時期推動學科交叉創新的重要舉措，更是堅定踐行中央社會工作會議精神和全國社會工作部長會議精神的重要體現，突顯了高校的責任使命與擔當。”

從頂層設計到民生一線，從數智轉型到人才培養，北城新時代社會工作發展研究院蓄勢待發。“未來，學校將在各級各部門指導支持下，匯聚首都高校、科研單位專家力量，以研究院為陣地，不斷推動社會工作在服務國家戰略、回應民生需求中發揮更大作用。”劉林表示。

從“優才計劃”到新時代社會工作發展研究院，北京城市學院依托20余年學科建設、人才培養積淀，整合高校、社會各方資源建立了5A級社會組織——北城心悅社會工作事務所，走出了一條“理論研究-實踐服務-再研究”螺旋式上升的基層社會治理與服務特色之路。

為首都社會工作領域貢獻北城智慧和北城方案，北京城市學院步履不停!

作者：北京城市學院鄧興軍