今年以來，金昌市全力推進2025年首批“高效辦成一件事”重點事項，以一系列扎實有效的舉措推動政務服務提質增效，為企業和群眾帶來更高效、更便捷的辦事體驗。

自2025年首批“高效辦成一件事”重點事項清單印發后，金昌市迅速行動，強化統籌協調，秉持“一事一專班、一事一方案”原則，全面梳理事項要素整合、數據共享對接及基層服務體系等方面存在的問題，對涉及的單事項梳理、實施方案編制、配套措施運用等逐項審核，加速推進“高效辦成一件事”一體化落實。

今年4月，在金昌市政府辦公室牽頭下，市政務服務中心和市大數據中心積極配合，督促10個“一件事”牽頭部門順利完成“個體工商戶轉型為企業”“個人創業”“新車上牌”等10項細化方案的聯合印發工作，確保工作協同推進、形成合力。這些方案聚焦企業和群眾辦事的“關鍵小事”與“高頻事項”，通過跨部門協同、跨系統對接、跨層級聯動，成功實現多個事項集成化辦理。

為全方位保障“高效辦成一件事”順利推進，金昌市強化配套服務支撐。一方面，將“一把手走流程”活動升級為“一把手坐窗口、現場辦公、解難題、求實效”活動，多渠道提前發布坐窗公告，組織市、縣(區)16家部門開展現場辦公，成功解決企業和群眾急難愁盼問題及訴求49個。另一方面，加強窗口人員培訓，各牽頭部門組織綜窗工作人員和12345熱線話務員開展“高效辦成一件事”專題培訓7場次，有效提升辦理質效。同時，持續推行幫辦代辦服務，通過綠色通道提供延時辦、錯峰辦、預約辦等多樣化服務，累計為經營主體幫辦代辦1.1萬件次，提供上門服務19次，錯峰延時服務204小時。此外，完善監督反饋機制，依托窗口評價、二維碼評價、“吐槽找茬辦”、“辦不成事”反映窗口及政民互動平臺等多元渠道，實現161件企業群眾訴求“接訴即辦”。

下一步，金昌市將以“高效辦成一件事”為突破口，通過專班推進、數據共享、流程優化等舉措，深化跨部門協同機制，強化數字技術支撐，持續提升辦事效率，推動政務服務改革向更深層次邁進、向更高水平提升，為優化營商環境注入強勁動力，讓更多企業和群眾切實享受改革紅利。(田紅娟 陳霞麗)

來源：金昌市委宣傳部