江蘇
市民反映
鹽城五洲國際華*健身房浴室玻璃爆裂，致使消費者受傷！
6月2日，本人在鹽城五洲國際華*健身房女浴室沖澡時，鋼化玻璃毫無預兆地突然爆裂，飛濺的玻璃碎片劃傷額頭、眼角和手背，手背傷口深到需要縫針處理，至今仍發麻無法正常工作，眼角與額頭更是留下永久性疤痕。當時不懂，6月4日報J 都有記錄的。
事發后，多次與健身房協商，健身房以“通過保險公司賠償”敷衍回應，在本人養傷期間，對本人身心狀況不管不顧，“店大欺客”的態度引人不滿。
如圖所示，該網友臉部、胳膊等地受傷嚴重！健身房浴室玻璃爆裂事件背后，暴露出該健身房嚴重的安全隱患。按照相關的健身房安全管理規范，浴室等場所的玻璃應具備足夠的安全性，以防止此類爆裂傷人事件的發生。這塊存在嚴重安全隱患的玻璃，為何能長期存在于健身房內？安全監管部門在日常的監管工作中，是否按照標準進行了嚴格的檢查？這塊玻璃是否符合安全標準？鹽城市安全監管部門等相關職能部門是如何監管的？
據網友描述關于賠償問題， 健身房以“通過保險公司賠償”敷衍回應 ，然而網友養傷期間卻不聞不問。消費者在健身房竟然受到人身傷害，權益該如何得到保障？依據《消費者權益保護法》，健身房若因未履行安全保障義務致消費者受傷需擔責。鹽城市消費者協會及有關職能部門應充分發揮作用，監督健身房規范經營，為消費者營造安全、可靠的健身環境，切實保障消費者在遭遇人身傷害時，權利能得到有效維護。
根據《產品質量法》及人身損害賠償相關規定，健身房作為場所運營方，對設施安全性負有不可推卸的責任。此次玻璃自爆導致消費者受傷，產生的醫療費、誤工費、護理費等合理支出，以及后續可能涉及的疤痕修復費用，均應由健身房這一責任方承擔。受害者因傷痛承受的無形身心創傷，同樣應得到合理賠償，絕不能被忽視。健身房不能以一句“通過保險公司賠償”就敷衍了事，這不僅是對消費者權益的漠視，更是對法律責任的逃避。
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