6月25日，新華人壽保險股份有限公司（簡稱“新華保險”）發布《“提質增效重回報”行動方案》（簡稱《方案》）的公告。公告提到，為貫徹落實黨的二十大和中央金融工作會議精神，進一步推動公司高質量高能級發展和投資價值提升，新華保險基于對未來發展前景的信心，結合目前行業發展狀況、自身實際情況和投資者訴求，制定了《“提質增效重回報”行動方案》。

具體如下：

一、發揮保險資金優勢，在服務大局中實現高質量發展

公司充分發揮保險資金的長期資本、耐心資本、戰略資本優勢，聚焦新質生產力，尋找穩健優質長期資產，在服務國家發展大局的同時，做好資產負債組合及配置，提升投資回報率，發揮好保險業“兩器三網”功能。

（一）以“五篇大文章”為抓手，培育新的業務增長點。構建同科技創新相適應的科技金融服務體系，為科技型企業提供全鏈條、全生命周期金融服務。持續提升綠色保險業務覆蓋范圍，完善ESG投資評估體系，推動綠色投資余額快速增長。加大對重點領域、薄弱環節的投資力度，做好中小微企業資金支持。在投資端、產品端、服務端共同支持二三支柱建設，聚焦普惠養老、康養結合等領域提供厚實保障。

（二）響應中長期資金入市要求，做服務實體經濟的主力軍。公司將響應保險資金入市的號召，投資大養老、大健康產業，在前期舉牌多家優質上市公司的基礎上，繼續積極增配能夠抵御低利率挑戰的優質底倉資產，優化權益資產的內部結構。聯合相關機構參與發起設立行業首支私募證券基金，基金一期500億元（人民幣，下同）已完成全部投資，回報率良好；基金二期200億元已募集完畢，目前正積極準備三期基金。

（三）賦能新質生產力發展，分享經濟轉型紅利。公司將持續加強對產業升級和科技創新的金融支持力度，賦能新質生產力發展。前期，公司已出資10億元聯合設立智集芯基金，以S基金方式助力中國“芯”發展。后續，公司將重點服務科技型中小企業、專精特新企業、雛鷹企業及高端制造重點產業鏈核心節點企業等，在為經濟轉型注入長周期資本動能的同時，分享企業發展帶來的長期回報。

（四）強化投資能力建設，為負債端改革賦能。面對長期低利率挑戰，堅持長期投資、價值投資和穩健投資的理念，結合負債端產品的轉型、結構的轉型，做好資產與負債的匹配，降低錯配風險。持續升級投資端的配置體系、風控體系、制度體系，全面鞏固提升公司的投研能力，著力加強投研一體化建設，提升獲取長期穩健投資收益能力。

二、堅持以客戶為中心，拓展保險服務廣度、深度和豐富度

公司將堅持以客戶為中心的發展理念，豐富產品供給、完善服務生態，為客戶提供立體式、全方位、全生命周期的服務，踐行保得安心長久、保得幸福美好的莊嚴承諾。

（一）加快完善服務生態。將生態服務上升到公司戰略高度，推出有新華特色的“醫康養財稅商法教樂文”等10大服務體系，推廣新華“尊安瑞悅”系列服務品牌，滿足老百姓的養老、健康和財富管理需求。目前，公司“養聯體”已形成“康養社區+旅居+護理”三大產品線，康養社區已基本形成覆蓋東西南北中的布局；“醫聯體”覆蓋國內外頂尖醫療資源，后續將持續加速完善。

（二）加速升級產品體系。加快產品創新能力建設，構建滿足客戶全生命周期需求的“全優精”產品體系，目前已擁有100余款在售產品。積極主動適應市場變化，堅定向分紅險轉型，建立預定利率動態調整機制，努力構建能夠穿越周期的產品結構，分紅險業務規模占比不斷提升。把握第二、三支柱業務機遇，深度參與銀發經濟發展，擴大企職業年金、商保年金等養老產品供給。

（三）加強成本控制水平。堅持以價值和效益為中心，主動適應“報行合一”和個人營銷體制改革要求，推進規范化、集約化、精細化的成本費用管控，實行新的利潤考核和價值管理新體系，提升投產效益。加強兩核風控體系建設，逐漸提高費差益和死差益貢獻。

三、深化體制機制改革，激發內生發展動能

公司主動適應內外部環境和挑戰，將持續推進專業化、市場化、體系化改革，構建具有高度適應性、競爭力、一體化的核心能力體系，以制度經營帶動自主經營，激發公司內生活力和動力。

（一）做強做大分支機構。深入實施全面提升基層競爭力的強基工程，制定全國網點布局規劃，優化存量網點，科學設置新增網點；從人才、薪酬、產品、服務、職場、培訓等方面出臺政策，全方位賦能基層。通過“外引內培”，選優配齊配強各級班子及干部人才隊伍建設。圍繞“以客戶為中心”理念推進機構組織架構改革，形成一體化、全方位的經營管理體系。

（二）促進隊伍和渠道提質增效。全面樹立現代營銷新理念，推進個險、銀保、團險、互聯網等渠道的專業化發展，提升營銷服務網絡建設能力。持續優化WLP全生命周期規劃師培養體系，實現保險銷售顧問的知識結構全面成長，打造專業化、職業化營銷團隊。推出“XIN一代”創業支持計劃和“育英工程”與“龍騰鳳舞”兩項激勵機制，聚焦優增、優引、優留，為代理人隊伍搭建全方位、多層次的創業平臺。

（三）強化制度經營效能。健全完善考核評價機制，對標市場打造全新職級管理體系，構建多序列人才發展通道。加強服務與產品、銷售、隊伍優增的有效融合，切實形成“保險+服務+投資”的有機協同。全面實施數字化轉型，加快推進各領域“AI+”場景應用。強化全面風險管理與內控體系建設，增強長期穩健經營能力。

四、實現公司高質量高能級發展，切實增加投資者回報

公司通過以上一系列的舉措深入推進專業化、市場化、體系化改革，實現公司高質量高能級發展，積極提升投資者回報能力和水平，并堅持規范化運作，加強投資者溝通，切實維護投資者利益，通過持續穩定的現金分紅提升投資者的獲得感和滿意度。

（一）積極穩妥做好分紅安排。公司注重股東回報，通過持續穩定的現金分紅與投資者共享發展成果。公司自2011年上市以來，累計現金分紅近300億元，且自2016年以來，每年現金分紅金額占當年歸屬于母公司股東凈利潤的比例超過30%。2024年11月，公司首次進行2024年度中期利潤分配，2024年全年，公司合計擬派發現金股利78.93億元，較2023年分紅金額增加197.6%。公司將進一步統籌好經營發展、業績增長與股東回報的動態平衡，確保股東回報與公司價值共同增長，提高分紅的穩定性、及時性和可預期性。

（二）持續強化規范運作。不斷完善公司治理，嚴格按照上市地治理和規范運作要求以及保險行業監管政策，持續完善并遵循以《公司章程》為核心的公司治理制度體系，筑牢公司規范運作的根基，并結合股東回報等新規定在制度建設和具體實踐中落實做細。嚴格執行各項信息披露規則和要求，及時、準確、完整、清晰地向投資者和其他利益相關方全面展示公司經營發展成果，并不斷提升公司業績報告的可讀性，提升信息披露質量和有效性，確保投資者能夠及時、公平地獲取公司信息。強化“關鍵少數”責任，將高級管理人員薪酬與公司經營業績、市場表現、考核結果等因素緊密掛鉤，嚴格執行薪酬遞延支付與追索扣回等管理制度，形成公司高管與公司風險共擔、利益共享約束。

（三）不斷加強投資者溝通。通過法定信息披露平臺及股東大會、業績發布會、投資者交流會、投關郵箱、投關熱線和上證E互動等多種途徑與投資者加強交流，增進投資者對公司經營情況的了解。公司董事長、獨立董事、總裁及其他高級管理人員積極參加與投資者的交流互動，認真傾聽投資者特別是中小投資者反饋意見，及時回應投資者關切的問題，保持與投資者的順暢溝通，增進投資者對公司的信任和認可。