6月26日，石家莊地鐵在北國商城站舉辦開通運營八周年暨“馨心相伴 石時相隨”服務品牌發布一周年活動。據了解，石家莊地鐵開通運營八年以來，累計安全運送乘客9.39億人次，單日最高客流295.78萬人次，14項關鍵指標均優于國標要求。

活動當日，“AED急救培訓示范站”——1號線烈士陵園站正式落地揭牌。據悉，截至目前，石家莊地鐵全線60座車站（含換乘站3座）配置AED設備共計63臺，覆蓋率達到100%。

而從2024年6月26日發布“馨心相伴 石時相隨”服務品牌的一年來，石家莊地鐵共運送乘客近1.96億人次，日均客運量53.6萬人次，最高日客運量148.6萬人次，列車正點率99.99%，運行圖兌現率100%，城市公共交通分擔率超過47%，綠色低碳出行已成為市民生活新風尚。

同時，石家莊地鐵深耕“馨心相伴 石時相隨”品牌建設，從“愛心預約點對點延伸服務”到“助力中高考免費乘車”，從“重大活動延長運營時間”到“ 全力護航春運回家路 ”，多項便民惠民舉措深入人心；從“國鐵+地鐵單向免安檢”到“站外導標系統優化升級”，從“電客車客服設施檢修質量提升”到“支付寶掃碼乘車服務”，硬件服務設施不斷升級。

八年來，石家莊地鐵不僅贏得了廣大乘客的信任和支持，更榮獲“拾金不昧好單位”“全國交通運輸行業職業技能大賽全國總決賽優秀組織單位”“軌道交通新質生產力機構”等稱號，順利通過國家級服務業標準化試點項目驗收，服務滿意度達到97%。

對此，石家莊交投集團所屬軌道集團運營分公司副經理曹大偉表示，今后，石家莊地鐵將繼續以“馨心相伴石時相隨”為航標，持續提升運營服務質量，優化服務細節，完善便民設施，創新服務舉措，用“馨心”換“民心”，切實提升廣大乘客的獲得感、幸福感、安全感，讓石家莊地鐵成為有速度、更有溫度的城市符號。（記者 李春煒）