“今天來辦開超市的證，原以為要填表等幾天，沒想到半小時就拿到了，效率真高!”近日，在馬鞍山鄭蒲港新區(qū)政務服務大廳，市民王孝偉手持嶄新的營業(yè)執(zhí)照，對新區(qū)政務服務大廳提供的“一件事”集成服務連連稱贊。

據(jù)了解，以往開辦超市需要分別辦理食品經(jīng)營許可、公共場所衛(wèi)生許可等多項業(yè)務，存在材料重復提交、多部門往返跑動等痛點。針對開超市辦證難、辦證慢的問題，鄭蒲港新區(qū)依托全區(qū)一體化政務服務平臺，打破市場監(jiān)管、消防、住建等部門的數(shù)據(jù)壁壘，通過系統(tǒng)互聯(lián)互通與數(shù)據(jù)智能核驗，將開辦超市涉及的多項審批業(yè)務整合為“一次申報、一網(wǎng)通辦”，真正實現(xiàn)群眾辦事“少跑腿”。

這樣的高效辦證體驗，正是鄭蒲港新區(qū)深化政務服務改革、優(yōu)化營商環(huán)境的生動縮影。自深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育開展以來，新區(qū)以深化“高效辦成一件事”為抓手，一體推進學查改各項工作，進一步強化為民服務意識，切實將學習成果轉(zhuǎn)化為提升政務服務效能的實際行動。新區(qū)以企業(yè)和群眾需求為導向，打破傳統(tǒng)部門界限，整合服務資源，打造“高效辦成一件事”主題服務新模式，以“一件事一次辦、一類事一站辦”服務惠企便民，讓政務服務更貼心、更便捷、更高效，不斷探索優(yōu)化營商環(huán)境新路徑。

“目前新區(qū)已上線開辦餐飲店、開辦超市、開辦藥店、殘疾人服務、身后事、申請公租房6項‘一件事’服務，累計辦件44件，大幅減少了群眾辦事的時間和精力成本。”政務服務大廳工作人員魯萍介紹，除了大廳辦理，群眾還可以登錄安徽政務網(wǎng)線上提交材料，新區(qū)通過“皖事通辦”平臺推動線上線下融合，實現(xiàn)前端統(tǒng)一受理、后端集中辦理的“前店后廠”模式。此外，服務大廳還設置6類綜合服務窗口(工程建設、社會事務、不動產(chǎn)登記、公積金、安環(huán)、辦不成事)，提供從咨詢到辦結(jié)的“一站式”服務。今年以來，累計通過窗口辦件5000余件，群眾滿意度顯著提升。

為進一步深化“放管服”改革，方便企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)，鄭蒲港新區(qū)還持續(xù)推進“無證明城市”建設，通過數(shù)據(jù)共享、部門核驗等方式，實現(xiàn)證明免提交。截至目前，梳理匯總服務事項95個，證明材料185個，共實現(xiàn)免提交166個(不含跨部門核驗)，免提交率為89.7%，若含跨部門核驗，免提交率為99.5%。此外，新區(qū)還引入人工智能技術，推動“一件事”智能填報、智能審批，進一步提升服務效率。

下一步，鄭蒲港新區(qū)將持續(xù)深化“高效辦成一件事”改革，進一步增強黨員干部的責任意識和服務能力，聚焦群眾急難愁盼問題，推動更多事項“一次辦、智能辦”，把學習成效轉(zhuǎn)化為優(yōu)化營商環(huán)境、提升群眾獲得感的實際行動，讓企業(yè)和群眾享受更便捷、更高效的政務服務，確保學習教育與政務服務改革同頻共振、相互促進，讓企業(yè)和群眾享受到更便捷、更高效、更有溫度的政務服務，為高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。(丁劉彬、陶志堯)