為持續優化營商環境，提升公安政務服務質效，切實解決群眾辦事難點堵點問題，7月4日，副區長、公安局黨委書記、局長廣德勝以普通群眾的身份深入區辦證大廳開展“走流程”活動，以“親身辦”方式全流程體驗戶政業務辦理程序，進一步推動政務服務提質增效。

廣德勝同志以普通群眾身份，先后體驗戶口補辦、戶口遷移等高頻業務辦理流程，詳細了解業務受理、材料審核、系統錄入等環節的具體操作。從受理業務到業務辦結過程中，仔細觀察戶籍民警服務態度、業務熟練度，并認真記錄在辦理過程中發現的問題。

在體驗辦證流程中遇到群眾到大廳辦理業務，對我局表達服務態度非常滿意時，廣德勝在表示感謝群眾的意見時也表示，在今后的工作中，要優化服務舉措，多渠道公示業務辦理流程及材料清單，讓群眾“少跑腿”。要加強業務培訓，定期開展政策法規及服務規范學習，提升戶籍民警綜合服務能力。要自檢自查發現問題、解決問題，提升群眾辦事的便捷度和滿意度。

監制：孫劍波

三審：李振凱

二審：白 玉

一審：張 釗

供稿：呼中區公安局

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