國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議日前部署健全“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)常態(tài)化推進(jìn)機(jī)制，這是對(duì)“放管服”改革縱深推進(jìn)的戰(zhàn)略部署，也是通過(guò)制度創(chuàng)新破解企業(yè)痛點(diǎn)、激發(fā)市場(chǎng)活力的關(guān)鍵舉措。

一段時(shí)間以來(lái)，各地在優(yōu)化政務(wù)服務(wù)方面推出了諸多舉措，并取得一定成效，企業(yè)營(yíng)商環(huán)境顯著改善。然而，在傳統(tǒng)政務(wù)服務(wù)模式下，部門職能分割導(dǎo)致企業(yè)辦事“跑斷腿”“磨破嘴”的現(xiàn)象并未根除，企業(yè)需面對(duì)多個(gè)部門，繁雜的流程耗費(fèi)大量時(shí)間和精力。

“高效辦成一件事”旨在通過(guò)簡(jiǎn)化流程、優(yōu)化服務(wù)，提升政務(wù)效率，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，體現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從以政府事項(xiàng)為中心向以企業(yè)為中心的轉(zhuǎn)變。新機(jī)制的推行，不僅有助于構(gòu)建親清新型政商關(guān)系，更彰顯了政府服務(wù)理念的深刻變革，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

“一件事”是起點(diǎn)，更是靶心。“一件事”并非單個(gè)審批或服務(wù)環(huán)節(jié)，而是企業(yè)眼中的完整事項(xiàng)，是將多部門辦理的單個(gè)事項(xiàng)集成為企業(yè)的具體需求，并精準(zhǔn)解決企業(yè)的難點(diǎn)、痛點(diǎn)和堵點(diǎn)問(wèn)題的全過(guò)程。辦好這一件事，需深入企業(yè)一線，傾聽(tīng)企業(yè)心聲，通過(guò)頂層設(shè)計(jì)與基層探索的有機(jī)結(jié)合，推進(jìn)深層次的流程再造、數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)協(xié)同等改革，打破限制和壁壘，突出改革舉措的系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)多部門合作、多層級(jí)貫通。此外，企業(yè)“病癥”雖異，但“病理”往往有共性，要求有關(guān)部門把握規(guī)律，通過(guò)辦好一件事解決一類事，保障政策紅利直達(dá)快享，讓企業(yè)切實(shí)感受到高效與便捷。

“辦成”是承諾，更是試金石。高效辦成一件事的核心在于“辦成”，即通過(guò)精準(zhǔn)施策，確保每一項(xiàng)服務(wù)落到實(shí)處，真正解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題。再好的政策若不能落地，也只是一紙空文。要讓“辦成”成為現(xiàn)實(shí)，必須加大政策執(zhí)行力度，建立健全服務(wù)落實(shí)機(jī)制。明確部門職責(zé)，加強(qiáng)部門協(xié)同，打破信息壁壘，形成工作合力。同時(shí)，強(qiáng)化監(jiān)督考核和跟蹤問(wèn)效，確保政策執(zhí)行不折不扣，建立健全反饋機(jī)制，根據(jù)企業(yè)反饋及時(shí)調(diào)整優(yōu)化政策和服務(wù)，不斷提高辦事質(zhì)量和水平。

“高效”是目標(biāo)，更是競(jìng)爭(zhēng)力。高效辦成一件事的重點(diǎn)在于“高效”，即不能卡住、堵住，為企業(yè)服務(wù)節(jié)奏要快、效率要高。需從流程重塑、部門協(xié)同、數(shù)字技術(shù)賦能等方面入手，為降低企業(yè)辦事成本提供強(qiáng)大動(dòng)力。梳理各類涉企政務(wù)服務(wù)流程，砍掉冗余環(huán)節(jié)，整合相近流程，實(shí)現(xiàn)辦事流程的簡(jiǎn)化和優(yōu)化；建立跨部門協(xié)調(diào)機(jī)制，加快一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)同；積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新技術(shù)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)數(shù)字化、智能化。同時(shí)，利用技術(shù)手段加強(qiáng)對(duì)辦事流程的監(jiān)控和管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決流程中的堵點(diǎn)問(wèn)題，確保服務(wù)高效運(yùn)行。（本文來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者：蔣 波）