作者 | 大格
編輯 | 花道
人類已經不能阻止跨物種相愛了,就在上周,一只綠色的貓頭鷹嫁給了一頭鹿。
別慌,我們是說,瑞幸咖啡的 Lucky 和多鄰國(集團)的多兒。
自從瑞幸x多鄰國這對 CP 官宣以來,短短幾天內,他們的劇情仿佛開啟了三倍速“抓馬”模式:預告-官宣-婚禮-搶親-生子-蜜月-回門……
如果這件事發生在娛樂圈,恐怕難免被吐槽“占用公共資源”;
而發生在瑞幸和多鄰國身上,圍觀群眾紛紛覺得,般配!
平臺數據顯示,話題 #瑞幸咖啡聯名多鄰國 在微博、小紅書等平臺都收獲了數千萬次曝光。綠沙沙拿鐵首周銷量已突破 900 萬杯。
在這場熱鬧之外,我們注意到,其實瑞幸已經很久沒有在業內如此高調過了。類似的陣仗,還得追溯到兩年前聯名茅臺推出“醬香拿鐵”,以及聯動椰樹椰汁的時候。
這篇文章,除了和大家一起吃瑞幸和多鄰國的“瓜”之外,我們也結合瑞幸近兩年的聯名玩法,復盤兩件事:
- 瑞幸跨界合作了這么多 IP,此次合作多鄰國有何特殊之處?
- 不看規模門檻,瑞幸的 IP 商業化策略,有哪些可以直接學?
三套絲滑連招,一場屬于藍V圈的“世紀婚禮”
看過聯名上新品、辦展、搞限定款的,兩個品牌聯名結婚還真是第一回見。
那瑞幸又是如何逐步鋪墊,一舉創造出藍V 圈的“世紀婚禮”?我們總結了三招:
第一招:主動公布婚禮日程,給用戶設置「受邀賓客」身份
正式婚禮之前,瑞幸提前一周官宣自己好事將近的結婚預告,持續在各個平臺發布和多兒的愛情故事。他們明面上一個是瑞幸的首席幸運官,一個是多鄰國的首席勸學官,其實 Lucky 是想學外語的咖啡豆,多兒則是忘不掉咖啡因的語言老師。
雙方向全體網友發出邀請,吊足了大家的胃口。于是,原本只是上網沖浪的路人用戶,一下子代入了本次婚禮「受邀賓客」的身份,高低要圍觀一下這場不同以往的婚禮。
婚禮前一天,瑞幸向全網征集婚禮贊助商,包括婚飲、婚鞋、婚車等需求;婚禮當天,瑞幸則開放了可供選擇的現場位置,無論是雙方的親屬、朋友還是贊助商,網友們都能有一席之地。
評論區里出現了難得的品牌官方藍V 賬號 & 網友自來水大團建,有的品牌表示要贊助飲品,有的要提供婚車,有的舉手報名男/女方朋友席位,甚至還有揚言要搶婚的,好不熱鬧。
第二招:產品包裝成份子錢,是「喝喜酒」也是「社交貨幣」
僅停留在整活帶來的討論熱度還不夠,如果產品與其并不匹配,也激不起消費者的購買欲望,還失去了以產品為依托的第二波熱度發酵。
基于此,瑞幸側重在產品端延續“結婚故事”,并加強和多兒的相關性。
圖源:小紅書博主@Evantin
婚禮前夕,瑞幸合作多鄰國推出的新品“綠沙沙拿鐵”上線,除了一款新口味,旗下咖啡冰杯、咖啡熱杯、果蔬茶、輕乳茶全系列均推出聯名主題杯,并搭配了主題紙袋、杯套、貼紙等產品。
好玩的是,瑞幸上新同時還不忘幫助對象完成勸學指標,產品上標著“你完全不學是嗎?”“多喝多學習”“只喝不學?我真的會謝”。對話體溝通方式,和喝咖啡的每一位互動起來。
與此同時,瑞幸在線上點單界面設置“隨一杯”提示。自此,喝新品不是喝新品,有了份子錢功能,只要來上一杯你也成了見證的一員。
正因如此,這次新品在滿足咖啡因攝入的基礎需求、滿足口感的進階需求外,承載著社交貨幣的功能,還滿足了消費儀式感這樣的額外情感需求。
第三招:度蜜月、回門宴,聯名變成連續劇,創造用戶躲不開的CP宇宙
綠沙沙拿鐵上線后,瑞幸才舉辦了婚禮。一般的品牌整活僅有新品上線后的 24 小時,但瑞幸不想放棄長尾曝光的機會,所以想到靠延續故事性的方式,開啟了新品的售后熱度延長。
婚禮當天,瑞幸上映了首部合作短劇《偶要結婚鳥》,三集連播,動情演繹起自己和多兒一波三折的愛情故事。
簡單來說就是:黑衣人闖入婚禮現場,以“受不了咖啡和學英語公司聯名,分明是'陷害'大家喝了一直學”為由,阻止它們結婚。最后,由狗仔偽裝的司儀揭露了成婚的真相——原來是多兒在求助 Lucky 幫忙打造清爽咖啡的過程中,它們日久生情了。
官方披露出的婚后行程顯示,婚禮后,Lucky 和多兒不僅參觀線下婚房(聯名主題店),一起去二次元盛會 BilibiliWorld 2025 度蜜月,參與直播,舉辦回門宴......活兒多到網友們都忍不住說:天天被刷屏,它們已經鬧得不知天地為何物了!
瑞幸攜手多鄰國連出三招,一場世紀婚禮賺足了熱度。
官方數據顯示,聯名周邊產品屁屁杯,需購買價值 112.8 元的咖啡券可獲贈,上線當日快速售罄。據瑞幸市場部人士透露,此次綠沙沙新品數據打破了今年瑞幸新品的杯量記錄。
既賺到了聲量、銷量,在刀法看來,瑞幸聯名學語言App多鄰國又為自己贏得了更多品牌好感度。
因為看似業務毫無瓜葛的兩個品牌,其實在使用場景上,咖啡和學習完美適配。而受聯名吸引來下單的用戶,通過購買和多鄰國“勸學心智”高相關的飲品,自動帶入了“瑞幸=學習伴侶”的認知,無形中在為瑞幸品牌的情感賬戶進行充值。
瑞幸聯名思路變了,里面還有雪王的事
不僅是這次和多兒的世紀婚禮,歷年來,瑞幸聯名 IP 完全可以用“爆款制造機”來形容。
深扒 2022 年至今,瑞幸操作過的聯名合作,刀法發現,瑞幸跨界合作 IP 的思路基本可概括為:既能出內容,又能出大單品。
比如,瑞幸聯名游戲作品《黑神話:悟空》,并以悟空“騰云駕霧”的人物特點為靈感,打造出騰云冰美式;又比如,瑞幸也會聯名線條小狗這類由卡通形象/表情包延伸出故事性的 IP,構思出符合時間節點的新故事和對應單品。
這樣做的好處是,搭配 IP 內容的熱度和趣味性,和大單品創新口味自帶的嘗鮮鉤子,成為了瑞幸咖啡頻繁聯名也能持續引流的杠桿。
聯名思路沒變,但結合聯名案例變化的點滴,以及合作多鄰國的例子來看,瑞幸的聯名策略明顯變了。
此前,瑞幸聯名的基本是高熱度、高知名度的大IP。自 2024 年開始,瑞幸聯名清單上出現了成都文旅、廈門馬拉松這樣的地域性聯名,還有韓美林、魚山飯寬、幾米等藝術家。
在聯名方式上,此前瑞幸做聯名都是“瑞幸X某某某”,瑞幸聯名椰樹、聯名茅臺。體感上還是兩家企業,以聯名形式做的正經商業合作。
與之相反,此次聯名多鄰國,瑞幸則是選擇自有 IP 形象 Lucky 代表瑞幸品牌。可愛的小鹿形象一亮相,沖淡了商業化合作的氣息,讓聯名更加自然、更有人味。
據刀法判斷,用自有 IP 展開聯名的形式,或將成為瑞幸后續的重點聯名方式。
畢竟,自今年起瑞幸的一系列舉動就透露它大力發展自有 IP 的意圖。
- 今年 2 月底,瑞幸官宣改變煥新IP形象,上線了全新的首席幸運官 Lucky;
- 3 月,瑞幸微信端社群運營“換皮”,由頂著瑞幸logo的首席福利官換成了首席幸運官 Lucky;
- 在 5 月,瑞幸又給Lucky在全網開通了自己的官方賬號,分享它的日常。
這次聯名,瑞幸突然使用了自家 IP,但廣大用戶并不覺得突兀。
這是因為,瑞幸此前雖然沒以 IP 發展為側重,卻一直攜帶著品牌 IP化的基因。
瑞幸堅持人感營銷,因為把品牌聯名玩得很抽象,早就給人留下“癲感”。之前,瑞幸還因為經常被蜜雪冰城(后面簡稱:雪王)追著開店,被全網關注。瑞幸各地區官方賬號有時會和雪王在評論區掐架,組成了茶飲圈有名的“不對付CP”。
從那個時候起,瑞幸雖沒像雪王有 IP,但也早已有了人設和情緒。今年大力發展自有 IP 聯名,或許是看到雪王不用砸錢聯名,靠 IP 整活,“雪王下江南”也自帶流量,不如復制雪王的路子。
瑞幸聯名多鄰國,靠著 Lucky 和多兒整活,不僅是聯名方式變了,連帶著由營銷創意落地產品變現的方式也變了。
為什么這么說?具體來看,同樣爆火的瑞幸聯名茅臺案例,從預熱到傳播始終以“茅臺咖啡=新口味、新鮮事”、“年輕人的社交新方式”為賣點,再搭配上了匹配當下打工人心聲的熱梗做長尾傳播,試圖激發年輕消費者共鳴。
整個聯名歸根到底還是以內容包裝著產品,面向消費者直接叫賣的銷售方式,消費者更多為社交價值和嘗鮮買單。而Lucky 聯名多鄰國,激發出了消費者基于場景、需求,主動購買的欲望。
展開來說,Lucky 聯名多兒創造出了用戶參與婚禮的場景,再加上“隨一杯”“喝喜酒”的情景需求,促使用戶發生身份改變——從原來營銷事件的旁觀者,變成了婚禮現場重要的 NPC,參與者心態不免更加主動,也因此,激發了不基于產品嘗鮮、社交展示需求,而是完成情景目標的新購買動機。
當其他品牌還在卷產品包裝、賣點包裝、卷口味創新、卷代言人,下一次瑞幸吸引消費者瘋狂下單的理由可能是:Lucky 聯名 XX 要出道,買一杯為它打 call;Lucky 聯名 XXX 做公益活動,捐一杯支持......
由此,瑞幸的品牌種草正追求變得像呼吸一樣自然,認真營業的 Lucky,何嘗不是瑞幸自己的 labubu?
分析師點評
據瑞幸內部人士透露,第一周結婚主題完事后,品牌還策劃了第二周“回門宴“主題。其中一個活動——寵物領養,和瑞幸的下一個 IP聯名正好相扣。也就是說,聯名也聯名之間,瑞幸也正在嘗試用 IP故事絲滑串聯。
靠聯名講連續劇,讓大家不出戲。瑞幸不只想打穿單個新品上線前后的熱度,更想 365 天出現在大眾視野里。
回到品牌聯名本身,作為品牌營銷中的慣用打法,市場上總說聯名被做爛了、沒有新鮮感了。其實不然,多瑞婚禮的大獲成功,告訴品牌圈一個道理:不是聯名營銷不管用了,是聯名思路要創新了,是激活消費者關注、下單動機的方式要改變了。
從消費者生活情景中來,回到消費者生活消費場景、需求中去,如此操作,或許沒有一個人能抵擋他們為了滿足自己需求的下單沖動。
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