來源：環(huán)球網(wǎng)

在川西平原的晨光中，眉山市彭山區(qū)鳳鳴街道城中社區(qū)的百年公園正煥發(fā)新生。這個承載城市記憶的公共空間，如今蝶變?yōu)椤叭g友好型社區(qū)服務(wù)綜合體”，以“1+3+N”創(chuàng)新模式破解基層治理難題，繪就了一幅“老公園·新生活”的動人畫卷。

煥新：閑置樓蝶變“幸福會客廳”

7月21日，走進(jìn)改造一新的黨群服務(wù)中心，辦事大廳干凈明亮，內(nèi)部空間布局合理，硬軟件設(shè)施完善，很難想象這里曾是公園里無人問津的一處閑置建筑。一位社區(qū)工作人員回憶道：“過去，這棟樓堆滿了雜物，墻面斑駁，窗戶破損。現(xiàn)在，每天從早到晚都人來人往，完全變了模樣。”

這個華麗轉(zhuǎn)身始于2022年的公園改造計劃，城中社區(qū)黨委對公園內(nèi)4棟閑置建筑進(jìn)行了系統(tǒng)改造。改造前期，社區(qū)進(jìn)行了深入調(diào)研，走訪了周邊2000多戶居民，收集到了300多條改造建議。“有居民建議保留建筑的歷史風(fēng)貌，有老人希望有看書的地方，還有年輕人提議增加創(chuàng)業(yè)空間。”社區(qū)黨委書記謝惠介紹，“我們把這些建議都融入了改造方案。”

2024年3月，這座嶄新的黨群服務(wù)中心正式向群眾開放，成為真正建在群眾“家門口”的便民服務(wù)陣地。中心一樓設(shè)有3個親民化服務(wù)窗口，可為居民辦理社保、醫(yī)保、生活繳費(fèi)等數(shù)十項便民業(yè)務(wù)。大廳右側(cè)是溫馨的紅色書櫥區(qū)域，500余冊藏書吸引了不少閱讀愛好者每天“打卡”。二樓的調(diào)解室更是社區(qū)和諧的“潤滑劑”，去年至今已成功調(diào)解鄰里糾紛20余起。緊鄰調(diào)解室的創(chuàng)業(yè)孵化室則為社區(qū)創(chuàng)業(yè)者提供了優(yōu)質(zhì)的發(fā)展平臺。

“以前辦事要走兩條街，位置還不好找，現(xiàn)在公園里就能一站式解決，早晨來鍛煉順便就能把費(fèi)繳了，真是方便了不少！”正在辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)的居民張?zhí)m滿意地說。

頤樂：銀齡青苗一站“全齡嗨”

每天上午9點，悠揚(yáng)的歌聲總會準(zhǔn)時從老年大學(xué)的聲樂教室傳出。65歲的王阿姨是這里的忠實學(xué)員，她高興地說：“老年大學(xué)辦在公園里，環(huán)境好又方便！”

在城中社區(qū)，老年群體占比高達(dá)36%，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的需求日益突出。為全方位滿足老年朋友多元化、多層次的養(yǎng)老需求，社區(qū)特別打造了老年服務(wù)綜合體，內(nèi)設(shè)老年大學(xué)、義診小屋、法治驛站、銀齡共享趣緣空間和慈善小屋等5個特色服務(wù)站點，為老年人提供一站式貼心服務(wù)。

轉(zhuǎn)過回廊，青少年宮里的歡笑聲此起彼伏。暑假期間的“蘇娃快樂成長營”總是座無虛席。家長張婷婷說：“我和愛人是雙職工，以前暑假最發(fā)愁孩子沒人帶。現(xiàn)在社區(qū)辦了托管班，有專業(yè)老師輔導(dǎo)作業(yè)，還有各種興趣課，孩子特別喜歡來。”

而在中青年服務(wù)綜合體，同樣不乏人氣。作為省級“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合試點社區(qū)，城中社區(qū)積極探索創(chuàng)新服務(wù)模式，引入專業(yè)社工機(jī)構(gòu)駐點，組建“公園管家”志愿服務(wù)品牌，從黨員、居民骨干中吸納注冊志愿者300余人，孵化志愿服務(wù)隊10支，常態(tài)開展“暖新”“暖陽”“暖幼”“暖青”系列志愿活動。

城中社區(qū)還創(chuàng)新推出“志愿積分兌換”機(jī)制，鏈接6家愛心商家建立14000積分資源庫，激發(fā)志愿者服務(wù)熱情。通過“公園微創(chuàng)投”項目，引導(dǎo)居民完成活動全流程，同時整合紅十字會資源開展常態(tài)應(yīng)急培訓(xùn)，筑牢社區(qū)安全網(wǎng)。

暖心：群眾共建“共享家”

城中社區(qū)的服務(wù)觸角延伸在居民生活的方方面面，讓“家門口的幸福”看得見、摸得著。針對群眾反映的“飲水難”問題，社區(qū)引進(jìn)智能冷熱飲水設(shè)備，安置在公園主要活動區(qū)域。“以前鍛煉完要回家喝水，現(xiàn)在隨時都能喝上溫水，太方便了。”晨練的居民劉鳳點贊道。公園里新安裝的特質(zhì)保溫木凳，采用環(huán)保材質(zhì)，冬暖夏涼，巧妙解決了座椅“冬天冰屁股、夏天燙大腿”的困擾。

每月的“愛心義剪”活動已成為社區(qū)的品牌服務(wù)。理發(fā)師志愿者王師傅說：“我們不僅剪頭發(fā)，還陪老人聊天，很多獨居老人把這一天當(dāng)成了‘節(jié)日’。”這項服務(wù)開展以來，已累計服務(wù)老人100余人次。更貼心的是，社區(qū)創(chuàng)新推出“公益+商業(yè)”服務(wù)模式，組織轄區(qū)內(nèi)的10位能工巧匠和商鋪師傅輪值坐班，為居民提供平價優(yōu)質(zhì)的縫補(bǔ)、維修服務(wù)，讓“縫縫補(bǔ)補(bǔ)又三年”的傳統(tǒng)美德在新時代煥發(fā)光彩。

最讓人感動的是“共享工具墻”的故事——起初社區(qū)只是準(zhǔn)備了一些常用工具，沒想到居民們自發(fā)捐贈，現(xiàn)在墻上掛滿了各種工具，甚至還有居民把自己珍藏的專業(yè)維修設(shè)備都拿來了。“這就是我們想要的社區(qū)氛圍，大家互幫互助，像一個溫暖的大家庭。”城中社區(qū)工作人員感慨道。

在服務(wù)居民的同時，社區(qū)也沒有忘記新就業(yè)群體。公園南門的暖“新”驛站24小時亮著溫暖的燈光，配備空調(diào)、微波爐、按摩椅等設(shè)施，日均服務(wù)騎手80余人次。騎手們通過“順手公益”計劃參與社區(qū)治理，在走街串巷時隨手拍、隨時報，讓安全隱患早發(fā)現(xiàn)、矛盾糾紛早化解，實現(xiàn)了“治理在街頭、服務(wù)到門口”的創(chuàng)新模式。

（王建明/文 圖/馬詩雨）