來源：環(huán)球網(wǎng)

“從線上發(fā)起輔導需求到拿到進出口貨物收發(fā)貨人備案憑證只用了40分鐘，這樣的效率讓我們對在鄭州航空港發(fā)展充滿信心。”近日，河南杰瑞生物工程有限公司業(yè)務申請人通過窗口遠程輔導申報，親身體驗了鄭州航空港政務服務極速審批。

這樣的高效場景在鄭州航空港已成常態(tài)：鄭州比亞迪37天開工、17個月投產，中原高鐵港數(shù)字展貿城項目6小時取得施工許可證……這些“航空港速度”的背后，是鄭州航空港政務服務改革的創(chuàng)新實踐。

作為全國唯一一個由國務院批復的國家級航空港經(jīng)濟先行區(qū)，鄭州航空港通過大力推行“高效辦成一件事”，聚焦主導產業(yè)關鍵環(huán)節(jié)，重構政務服務流程，為區(qū)內產業(yè)提供全鏈條、全周期、全方位的“一類事”集成服務，探索出一條以政務服務創(chuàng)新驅動產業(yè)高質量發(fā)展的新路徑。

走進鄭州航空港區(qū)政務服務中心，“企業(yè)服務專區(qū)”格外醒目。窗口前，工作人員正通過“聯(lián)合輔導知識庫”為企業(yè)定制審批流程圖。

“我們樹蘭大廈項目通過開工‘一件事’并聯(lián)辦理，48小時就辦理了施工許可和新建民用建筑防空兩個事項。”中原醫(yī)科城樹蘭大廈項目負責人表示。這樣的效率得益于鄭州航空港創(chuàng)新的“一庫一圖一碼”模式：建立聯(lián)合輔導知識庫，定制審批流程圖，生成專屬跟蹤二維碼。今年以來，該區(qū)已通過該模式開展定制輔導352次，審批一次通過率達92%。

針對工程建設項目審批痛點，鄭州航空港還推行新型“三集中”改革：打造窗口、后臺、證章集中的審批模式。數(shù)據(jù)顯示，改革后企業(yè)辦事材料壓減60%，跑動次數(shù)下降60%。

在服務單個項目的基礎上，鄭州航空港將目光投向整個產業(yè)鏈，通過對新能源汽車、生物醫(yī)藥、對外貿易等主導產業(yè)的深度梳理，推出16個特色“一件事”，打造產業(yè)鏈“一類事”集成服務。

“過去辦外貿手續(xù)要跑好幾個部門，現(xiàn)在外貿‘一類事’一次性搞定。”萬匯汽車貿易公司負責人感慨道。鄭州航空港創(chuàng)新構建“線上專區(qū)+線下專窗”融合服務模式，將14個外貿高頻事項整合辦理，同步延伸電子口岸卡業(yè)務、外匯備案等 N項增值服務，推動外貿業(yè)態(tài)“一類事一窗辦”，減少企業(yè)跑動86%。

生物醫(yī)藥產業(yè)則享受到更專業(yè)的服務——全省首個省級藥監(jiān)局派駐機構落戶鄭州航空港，25項省級審批實現(xiàn)“區(qū)內辦結”；中原醫(yī)學科學城政務服務分中心整合12個部門資源，實現(xiàn)生物醫(yī)藥產業(yè)研發(fā)、準入、生產、流通全鏈條服務貫通。

除了助力產業(yè)項目快速落地，鄭州航空港還聚焦土地、中介、人才、政策等要素保障“一類事”，通過上線運行“土地超市”、設立“一站式”人才服務窗口等措施，推動要素獲取效率提升46%，企業(yè)綜合成本降低20%以上。

隨著“一類事”集成服務的深入推進，鄭州航空港正以政務服務創(chuàng)新為支點，撬動千億級產業(yè)集群高質量發(fā)展，為區(qū)域經(jīng)濟轉型升級注入新動能。

“我們的目標不僅是提高辦事效率，還要通過政務服務創(chuàng)新助力產業(yè)生態(tài)發(fā)展。”鄭州航空港區(qū)管委會相關負責人表示，未來要將產業(yè)鏈發(fā)展“一類事”集成服務模式，打造成為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的“數(shù)字基礎設施”，為構建現(xiàn)代化產業(yè)體系提供有力支撐。