齊魯晚報·齊魯壹點 杜春娜

編者按：近年來，濟南市直機關各級黨組織和廣大黨員干部認真踐行新時代黨的群眾路線，聚焦圍繞中心、建設隊伍、服務群眾，扎實推進“雙報到”工作，取得了重要實踐成果。為持續推動“雙報到”工作走深走實，濟南市直機關工委聯合齊魯晚報·齊魯壹點推出《“雙報到”辦實事》專題，走進系列優秀實事項目，深入挖掘其中的故事。

近年來，濟南市醫療保障局深入貫徹落實黨的二十大報告提出的“建立長期護理保險”制度有關要求，以“雙報到”志愿服務工作為契機，充分發揮黨員在志愿服務中的先鋒模范作用，讓更多的社區居民享受到長期護理保險制度的紅利。

加強惠民政策宣傳。聯合“雙報到”社區成立“紅色長護先鋒隊”，構建多層次、全方位、多形式的“政策找人”宣傳格局。秉承“參保人員到哪里，醫保服務就延伸到哪里”的理念，充分參與到社區服務中，宣傳醫保知識、解讀醫保政策，實現服務群眾零距離，確保失能人員應享盡享，架起了群眾與長護的“連心橋”。

幫辦代辦提升服務質效。多次深入社區開展走訪工作，深入了解群眾需求，經調研走訪、數據采集，摸清轄區內失能半失能參保群眾需求。采取上門幫辦代辦、醫保工作站現場辦等方式，解決老年人電子設備不會用、機構申請去不了的實際問題，打通長護業務經辦的“最后一米”。

助力家庭照護能力提升。針對失能人員家庭缺乏專業的護理知識問題，市醫保局聯合長期護理定點長護服務機構多次開展“失能人員家庭照護”公益培訓，培訓內容涉及幫助老年人進食進水、翻身扣背排痰等，通過理論教學和實操演練相結合的方法，提升居家失能人員家庭照護能力，為居民送上一份實用且貼心的“知識禮包”。

濟南市醫療保障局聚焦群眾需求，把為失能人員辦實事、為基層解難題擺在突出位置，積極開展內容豐富、形式多樣的志愿服務，提升了社區居民在醫保領域的幸福感、獲得感。

截至目前，已經為社區參保群眾組織“失能人員家庭照護”公益培訓11場次，經辦、代辦醫保業務564人次，為“雙報到”社區失能、困難群眾減輕家庭照護經濟負擔53.45萬元。