現(xiàn)在不管是什么行業(yè)，只要涉及到電銷業(yè)務(wù)，難免會遇見各種問題。而對于近些年風(fēng)行的職業(yè)教育來講更是如此，線上教育機構(gòu)更加依賴電話推廣來實現(xiàn)獲客，所以電銷這一環(huán)節(jié)的升級是至關(guān)重要的。

首先我們來梳理一下線上教育機構(gòu)在電銷環(huán)節(jié)普遍面臨的問題：

傳統(tǒng)電銷的難題

1.電話推廣效率低，宣傳難

2019年以來，工信部就針對電話詐騙和電話騷擾出臺了一系列措施，然而對于我們職業(yè)教育這種正規(guī)的線上機構(gòu)來講，卻會帶來很多限制。

首先就是高頻率的通話會導(dǎo)致封號，解封機會只有1-2次，還有被拉入黑名單的風(fēng)險。而且人工客服每天撥打的電話數(shù)量有限，人力資源并不能得到最好的利用，還可能因為被拒接、忙音等電話浪費大量的時間。

2.業(yè)務(wù)難整合，無法統(tǒng)一管理

針對有些教育機構(gòu)業(yè)務(wù)范圍廣泛，有分部等特點，難以將業(yè)務(wù)信息和話務(wù)信息集中起來，做統(tǒng)一的管理和分析。

3.學(xué)員信息管理與服務(wù)體驗差

學(xué)員信息記錄不規(guī)范，搜索客戶信息效率低下，易把信息弄混記錯造成重復(fù)撥打，引起學(xué)員反感，撥打熱線電話經(jīng)常占線，遲遲無法轉(zhuǎn)接至相應(yīng)人員。資料保密性差，缺乏溝通憑證，沒有相應(yīng)的文字記錄和錄音關(guān)聯(lián)。

4.市面上的外呼服務(wù)商坐席費高昂

現(xiàn)在已有的外呼系統(tǒng)服務(wù)商收費周期長，一個坐席按年收費的體系，讓很多繳費過后出現(xiàn)人員變動的機構(gòu)造成了重大損失，員工離職致使坐席空位而造成的財務(wù)損失，也會對機構(gòu)得銷售成本產(chǎn)生負(fù)面影響。

隨著社會的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)一直在不斷提升，AI+教育是大勢所趨，先進的技術(shù)理應(yīng)被商業(yè)應(yīng)用。外呼系統(tǒng)在教育行業(yè)是非常有前景的，目前人工智能電話外呼系統(tǒng)已經(jīng)進入很多教育機構(gòu)，普及只是時間問題。

優(yōu)課達網(wǎng)校SaaS平臺的外呼系統(tǒng)

是一款專為教育行業(yè)量身定制的電銷軟件。

1.智能化客戶管理功能：將客戶信息進行分類、篩選和管理，針對不同客戶的需求和特點制定個性化的外呼計劃和營銷策略。大大提高了外呼的成功率。

2.自動外呼功能：自動識別目標(biāo)客戶的需求和特點，自動撥打電話，實現(xiàn)高效、自動化的外呼。這一功能不僅大大節(jié)省了人力和物力成本，還提高了外呼效率。

3.外呼記錄和分析：記錄外呼過程中的客戶信息和反饋，系統(tǒng)可以分析外呼效果和營銷策略的有效性，從而及時調(diào)整和優(yōu)化外呼計劃，提高外呼成功率和客戶滿意度。

4.實時監(jiān)控和反饋功能：對外呼人員進行全面管理和監(jiān)督。管理者可以實時查看外呼人員的工作狀態(tài)和效果，及時調(diào)整和調(diào)配人員，確保外呼效率最大化。

綜上所述，優(yōu)課達網(wǎng)校SaaS外呼系統(tǒng)，兼顧效率、質(zhì)量、成本3方面的訴求，幫助機構(gòu)高質(zhì)量提效，直接意味著收益的增加，來實現(xiàn)營收直線增長！