中國建設(shè)銀行前高管、建信基金管理公司前董事長 許會斌
習(xí)近平總書記在省部級主要領(lǐng)導(dǎo)干部推動金融高質(zhì)量發(fā)展專題研討班上指出,必須加快構(gòu)建中國特色現(xiàn)代金融體系,積極培育中國特色金融文化,并闡明了中國特色金融文化五個方面的實(shí)踐要求。這是建設(shè)金融強(qiáng)國發(fā)出的時代最強(qiáng)音,其意義重大,影響深遠(yuǎn)。那么,如何培育和塑造具有中國特色的金融文化?本文結(jié)合中國優(yōu)秀文化傳承和筆者親歷銀行業(yè)36年大變局的實(shí)踐,談一點(diǎn)認(rèn)識和感想。
模式品牌重塑應(yīng)當(dāng)高瞻遠(yuǎn)矚,凸顯特色
打造具有中國特色的金融文化,是建設(shè)金融強(qiáng)國的源頭活水。根據(jù)我國國情和新時代中國特色社會主義的現(xiàn)狀,必須立足長遠(yuǎn),固本清源,善作善成。
金融文化的培育和塑造,是一幅宏偉的藍(lán)圖,更是能夠具體實(shí)施的導(dǎo)向,可以說,看得見,摸得著,不虛無縹緲。它是金融業(yè)在實(shí)踐和未來發(fā)展中需要全體員工認(rèn)可并遵守的,帶有本系統(tǒng)特色的戰(zhàn)略愿景、未來使命、價值觀念、經(jīng)營準(zhǔn)則、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)等。
建設(shè)具有中國特色的金融文化體系,至少應(yīng)包括以下內(nèi)容:
第一,必須有愿景。實(shí)踐表明,藍(lán)圖決定前途,思路決定出路,布局決定結(jié)局。有愿景,才能讓人振奮。對于金融企業(yè)而言,愿景就是辦成什么樣的銀行、公司或企業(yè),帶出一支什么樣的隊伍,展示出一種什么樣的戰(zhàn)略藍(lán)圖。金融業(yè)屬性不同,其模式和品牌效應(yīng)有所不同。銀行業(yè)、保險業(yè)、租賃業(yè)、信托業(yè)、期貨業(yè)、基金業(yè)、券商和理財公司等都有自己的行業(yè)屬性和特點(diǎn),各自反映了不同的發(fā)展目標(biāo),體現(xiàn)了不同行業(yè)的責(zé)任感和使命感。確立符合各自行業(yè)實(shí)際的目標(biāo)追求,可以為各自系統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)大動力。在現(xiàn)實(shí)中,有的金融企業(yè)雖然規(guī)模不大,但卻能一步步地發(fā)展壯大,最終成為行業(yè)的標(biāo)桿和巨頭,這是與金融企業(yè)追求符合自身實(shí)際的目標(biāo)和愿景密不可分的。
第二,必須有使命。使命是各行業(yè)的一種具體服務(wù)對象,更是一種相關(guān)聯(lián)的社會責(zé)任。就金融業(yè)講,既包括廣大客戶(含個人投資者和機(jī)構(gòu)投資者),也包括相關(guān)聯(lián)的各個股東;既包括業(yè)內(nèi)員工的職業(yè)發(fā)展和薪酬待遇,也包括對國家和社會應(yīng)負(fù)的責(zé)任,也就是說,不能光為自己所從事的行業(yè)著想。比如,建信基金管理公司塑造的“梧桐文化”使命,就是以客戶財富的持久保值增值為己任,要求誠實(shí)信用、審慎合規(guī)、勤勉盡責(zé),為客戶管理財富,成就美好生活。同時,提出“在客戶的不同成長階段始終陪伴左右,回饋股東和社會各方”等,適應(yīng)了客戶和市場發(fā)展的需求。
第三,必須有價值觀。價值觀是金融業(yè)做一切決策和行動的基本準(zhǔn)則,是全體員工的共同理想和規(guī)范,是長期不可改變的價值取向,這也是區(qū)別西方國際金融業(yè)的顯著標(biāo)志。比如,建設(shè)銀行的核心價值觀,雖然只有八個字,即“誠實(shí)、公正、穩(wěn)健、創(chuàng)造”,但它卻向全體員工和社會展示的是一種“誠信為本、童叟無欺”“穩(wěn)中求進(jìn)、創(chuàng)造卓越”的價值理念。再比如,建信基金管理公司重塑了企業(yè)文化核心價值觀,提出了“創(chuàng)新、誠信、專業(yè)、穩(wěn)健、共贏”的十字方針,展現(xiàn)的是一種發(fā)展之道、立業(yè)之基、制勝之本、行事之果,也符合習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)的“誠實(shí)守信、不逾越底線”等五個方面的特色金融文化要求。毋庸置疑,對金融企業(yè)的發(fā)展影響極大。
第四,必須有發(fā)展理念。發(fā)展理念一般包括五個方面:一是經(jīng)營理念,比如,以客戶為中心,以市場為導(dǎo)向;二是服務(wù)理念,比如,客戶至上,注重細(xì)節(jié);三是風(fēng)險理念,比如,了解客戶、理解市場、全員參與、抓住關(guān)鍵,這也是習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)的“穩(wěn)健審慎”“依法合規(guī)”原則的體現(xiàn);四是人才理念,比如,注重綜合素質(zhì)、突出業(yè)績實(shí)效;五是廉潔理念,比如,清正廉潔、風(fēng)清氣正,這也是有別于西方國家的金融發(fā)展理念。只有這樣,才能使員工有所遵從,推動業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
第五,必須有企業(yè)精神。企業(yè)精神就是將人文精神和核心價值觀相結(jié)合,這是金融業(yè)全體員工所共同具有的內(nèi)心態(tài)度、思想境界和理想追求。例如,工商銀行的企業(yè)精神是“工于至誠、行以致遠(yuǎn)”,給人一種誠實(shí)守信、寧靜致遠(yuǎn)的感覺;建設(shè)銀行的企業(yè)精神是“善建者行”,作風(fēng)是“勤奮嚴(yán)謹(jǐn),求真務(wù)實(shí)”,對內(nèi)對外都給人一種默默奉獻(xiàn)、莊嚴(yán)激勵的印象;建信基金管理公司打造的“梧桐文化”,給人一種同心、同行、同創(chuàng)、同享、同贏的崇高精神追求,也是“與我同行、合作共贏”的行動誓言。
第六,必須有標(biāo)識。金融企業(yè)標(biāo)識,是企業(yè)文化的外在集中體現(xiàn),是一家金融單位區(qū)別于另一家的一種形象符號。有標(biāo)識,才能讓人認(rèn)清面目,人們往往通過標(biāo)識來直觀認(rèn)識一個金融企業(yè)的外在形象。因此,金融企業(yè)文化一定要有自己的標(biāo)識。好的標(biāo)識,能為金融企業(yè)文化錦上添花,這方面許多客戶到不同銀行、不同金融單位辦事都有深刻的體會和感受。形象符號代表著一家金融單位的精神風(fēng)貌,它應(yīng)與內(nèi)容和行為實(shí)現(xiàn)高度的統(tǒng)一。
第七,必須有行為準(zhǔn)則。這個準(zhǔn)則應(yīng)包括金融企業(yè)的行為準(zhǔn)則和員工的行為準(zhǔn)則兩部分內(nèi)容。金融企業(yè)的行為準(zhǔn)則,應(yīng)當(dāng)是在經(jīng)營、管理、創(chuàng)新、發(fā)展方面的規(guī)定和機(jī)制;員工的行為準(zhǔn)則,包括上到管理人員、下到經(jīng)辦人員,以及前后臺人員等,都有職業(yè)操守和行為準(zhǔn)則,這是禮貌待客、嚴(yán)謹(jǐn)工作、規(guī)范言行、安全操作的基本要求,更是金融業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營的基礎(chǔ)。需要指出,這樣的行為準(zhǔn)則,許多金融單位尤其是一些中小銀行、券商、基金公司、信托和租賃公司是沒有的,需要結(jié)合實(shí)際盡快補(bǔ)充、完善和優(yōu)化。
第八,必須有宣傳口號。每個金融單位的企業(yè)文化,對內(nèi)對外都應(yīng)有一些激動人心的宣傳廣告和標(biāo)語口號,每個單位確定的價值觀不同,提出的口號也應(yīng)不同。目前在社會上叫得響的對外營銷口號,筆者感到四大行的都有一定的沖擊力或感召力。比如,建設(shè)銀行的“中國建設(shè)銀行,建設(shè)現(xiàn)代生活”“善建者行”;工商銀行的“工于至誠,行以致遠(yuǎn)”;農(nóng)業(yè)銀行的“大行德廣,伴您成長”“緣結(jié)農(nóng)行,地久天長”;中國銀行的“選擇中國銀行,實(shí)現(xiàn)心中理想”等。這些口號已經(jīng)不同程度地在廣大百姓心目中形成了烙印。
第九,必須有服務(wù)品牌。金融業(yè)的服務(wù)品牌,主要指服務(wù)的內(nèi)容和品質(zhì),有品牌,才能讓人滿意。品牌中最重要的是指服務(wù)品牌,實(shí)際上是企業(yè)文化的結(jié)晶,包括服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)渠道、服務(wù)效果等。在實(shí)踐中,現(xiàn)在許多大銀行、保險公司等,都細(xì)化了自己的服務(wù)內(nèi)涵,將服務(wù)細(xì)分為基本服務(wù)、增值服務(wù)、成長服務(wù)、前瞻服務(wù)、感情服務(wù)、應(yīng)急服務(wù)等。正是有了這些服務(wù),才形成了一定的服務(wù)品牌。現(xiàn)在的問題是,許多服務(wù)渠道和工具都發(fā)生了很大變化,比如,數(shù)字化貨幣的使用,數(shù)字化轉(zhuǎn)型后的渠道和平臺都是開放式的,對金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)理念等形成很大的沖擊。在此情況下,金融機(jī)構(gòu)必須轉(zhuǎn)換服務(wù)的理念和操作方式,變有形為無形,變柜上為網(wǎng)上,變單功能為多功能,變多環(huán)節(jié)服務(wù)為“一站式”服務(wù)。同時,要實(shí)現(xiàn)義與利、快與穩(wěn)、守正與創(chuàng)新這三對關(guān)系的互動融合,將服務(wù)品牌提升到一個嶄新的階段,實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍!
全員提升素質(zhì)需要“從我做起”,修身養(yǎng)性
塑造具有中國特色的金融文化,必須強(qiáng)化和提升全體員工的素質(zhì)。古人云:“事業(yè)從‘五倫’做起,文章本‘六經(jīng)’中來。”意思是要做事先做人,要做人先把“五倫”關(guān)系(即君臣、父子、夫妻、兄弟、朋友)處理好;要寫好文章,古人的意思是先把“六經(jīng)”(即《易》《詩》《書》《禮》《樂》《春秋》)弄懂弄通。做一個合格的金融從業(yè)人員,需要借鑒傳統(tǒng)優(yōu)秀儒商文化的實(shí)踐,筆者覺得需要“從我做起”,強(qiáng)化“五修五養(yǎng)”。
一是修德養(yǎng)善。明末思想家呂坤在《呻吟語》里說,“富以能施為德,貧以無求為德,貴以下人為德,賤以忘勢為德”,對“德”做了全面、準(zhǔn)確、系統(tǒng)的闡釋,其含義不言而喻。即在不同情況下,只有厚德才能載物。作為金融從業(yè)者,厚德講的是不能昧著良心做壞事,也不能貪功邀賞追逐名利,這就要求在選人用人上必須堅持德才兼?zhèn)洹o數(shù)實(shí)踐表明:“有德有才是正品,有德無才是次品,有才無德是毒品,無德無才是廢品。”所以,各級組織在選人、用人、育人、管人上,都必須把“德”放在首位。
那么如何修德?古人講“見賢思齊焉,見不賢而內(nèi)自省也”,意思很明確。對金融從業(yè)人員來說,要踐行“靜以修身,儉以養(yǎng)德”和“淡泊名志、寧靜致遠(yuǎn)、寬大并覆、正平制斷”的理念,培養(yǎng)高尚的職業(yè)操守。
從養(yǎng)“善”的角度看,行善是德的表現(xiàn),沒有德就不可能行善。俗話說,“天道酬勤”“地道酬善”,德善是相聯(lián)的,是相輔相成的。所以養(yǎng)善,就要像佛教“十善五戒”中所講的,既要身善,又要口善,還得意善。同時還要謹(jǐn)守不偷盜戒、不邪淫戒、不妄語戒等。
金融從業(yè)人員之所以要修德養(yǎng)善,就是要傳承老祖宗的優(yōu)秀文化精神,講求職業(yè)道德,以德服人,以德報怨,以德養(yǎng)善,用德治業(yè),使我們金融業(yè)在國際國內(nèi)的舞臺上,顯示出巨大的正能量!
二是修言養(yǎng)行。言行是生存生活的基礎(chǔ),言行是事業(yè)成敗的關(guān)鍵,言行是個性化特征的反映,言行是綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。
作為金融從業(yè)人員,修言養(yǎng)行極為重要。一句不經(jīng)意的話語,一個微小的動作,一次對外的營銷,一場論壇的發(fā)言,都有可能造成個人特別是所在單位甚至國家形象的損害。
如何修言養(yǎng)行?筆者認(rèn)為,要根據(jù)不同環(huán)境、不同情況、不同類型的人區(qū)別對待,但前提都是以誠相待。比如,在國際論壇上或與涉外投資者的交往中,要使用規(guī)范的語言、科學(xué)的觀點(diǎn)、極具說服力的案例、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)。需要注意的是,不能什么話都對外說、什么數(shù)字都對外抖露、對什么人都稱兄道弟。同時,在對內(nèi)的業(yè)務(wù)交往中,語言要誠懇,經(jīng)營執(zhí)行要規(guī)范,一句話就是說老實(shí)話、辦老實(shí)事、做老實(shí)人,使自身言行既符合職業(yè)操守,又能貼近市場和客戶,專業(yè)專注,令人佩服。
三是修業(yè)養(yǎng)才。明代的鄭心材在《鄭敬中摘語》中說,“大志非才不就,大才非學(xué)不成”。意思是遠(yuǎn)大的志向沒有才能就不能實(shí)現(xiàn),卓越的才能不通過學(xué)習(xí)就不能獲得。所以修業(yè)養(yǎng)才,是一個由小到大、由淺入深、由內(nèi)到外的長期奮斗過程。
作為金融從業(yè)人員,不斷努力學(xué)習(xí),牢固掌握業(yè)務(wù)知識,成為業(yè)務(wù)骨干和專家,不僅是職業(yè)生涯的需要,更是對個人成長和家庭、社會的一種責(zé)任和使命。金融工作非同一般企事業(yè)單位的工作,既要精通銀行等金融業(yè)務(wù)知識,又要掌握社會科學(xué)、自然科學(xué)和經(jīng)濟(jì)科學(xué)領(lǐng)域的許多要義,有如面對一部學(xué)之不完、用之不竭、既專業(yè)又深奧的辭海,特別要成為專家或大家,可謂難上加難。因為形勢總在不斷地發(fā)展變化,金融業(yè)務(wù)在不同時期也是與時俱進(jìn)的,尤其在變幻莫測的風(fēng)險市場環(huán)境下,如何進(jìn)行科學(xué)管理、精準(zhǔn)經(jīng)營才能立于不敗之地,是金融從業(yè)者職業(yè)生涯孜孜不倦的追求。
筆者曾經(jīng)寫過一本書叫《說商道幫》,主要描述了歷史上的晉商、徽商、魯商、閩商、甬商等十大優(yōu)秀商幫。中國十大商幫的發(fā)跡史表明,每個商幫的形成,都是一部艱苦創(chuàng)業(yè)的歷史;每個成功的商人,都有一段辛酸的奮斗經(jīng)歷;每個成才人物的背后都有一段動人的故事。比如,海鹽襯衫廠廠長步鑫生、海爾集團(tuán)董事長張瑞敏、華為集團(tuán)董事長任正非等,無不是艱苦創(chuàng)業(yè)、修業(yè)養(yǎng)才才取得了成功和創(chuàng)造了奇跡。所以,強(qiáng)化對業(yè)務(wù)的精準(zhǔn)把握和扎實(shí)運(yùn)用,是金融從業(yè)人員的重要目標(biāo)。
四是修規(guī)養(yǎng)習(xí)。所謂“規(guī)”,就是規(guī)矩和制度;所謂“習(xí)”,就是習(xí)慣和實(shí)踐。清代日升昌票號創(chuàng)始人雷履泰,在日常經(jīng)營活動中,根據(jù)多年的實(shí)踐,逐步創(chuàng)立和制定了一套完善的號規(guī)和經(jīng)營法則,并要求全體員工嚴(yán)格遵循。比如,“人有站相,貨有擺樣”“快在柜前,忙在柜后”“忙時心不亂,閑時心不散”等。執(zhí)行中若有違者,立刻淘汰出號。筆者覺得這些號規(guī)對現(xiàn)代金融從業(yè)者來說仍不過時。中華老字號瑞蚨祥規(guī)定:無論酷暑還是嚴(yán)冬,所有售貨員一律穿長衫;上店期間,不準(zhǔn)吃會發(fā)出異味的食物(如大蔥、大蒜);不準(zhǔn)在顧客面前搖扇子;不得與顧客吵架,不準(zhǔn)聊天吃零食,不準(zhǔn)吸煙喝酒。這些規(guī)定對現(xiàn)代金融業(yè)的柜面服務(wù)人員來說,仍然適用且非常重要。
幾十年銀行工作的實(shí)踐表明,執(zhí)行國家和行業(yè)的法律法規(guī)要養(yǎng)成習(xí)慣,不能隨意變通,這樣才能不犯錯誤或者少犯錯誤,自然也就獲益頗豐。
五是修勤養(yǎng)廉。歷覽前賢國與家,成由勤儉敗由奢;勤儉意味著萬物不缺,懶惰意味著一無所有;吏廉方安,廉則吏安;官貪則政危,官廉則政舉。這些格言警句,精準(zhǔn)描繪了勤儉廉潔對修身、齊家、治國、平天下的重要意義。對與錢打交道的金融從業(yè)人員來說,更為重要。
有一則格律講:“人,什么時候最清醒?天災(zāi)降臨后,東窗事發(fā)后,大禍臨頭后,重病纏身后,遭受挫折后。人,什么時候最糊涂?春風(fēng)得意時,來錢容易時,得權(quán)專橫時,迷戀女色時,想占便宜時。”金融蛀蟲賴小民,貪得無厭,最后走向了不歸之路,就是一個典型案例,害國害家害自己。毋庸置疑,人一貪,就沒有尊嚴(yán)可言,過去擁有的一切,都將前功盡棄,毀于一旦。
如何修勤養(yǎng)廉?筆者的看法是“以勤治家則無憂,以儉治身則無求”。明代的薛瑄在《從政錄》中講的“為官七要”,值得金融從業(yè)人員借鑒,即“正以處心,廉以律己,忠以事君,恭以事長,信以接物,寬以待下,敬以處事。”意思是以正直修身養(yǎng)性,以廉潔要求自己,以忠誠侍奉君主,以恭敬服從上級,以誠信待人接物,以寬容對待下屬,以謹(jǐn)慎處理公事。這些原則對各行各業(yè)的人員至今仍然值得借鑒。作為金融從業(yè)人員,要常修為政之德,常除非分之想,常懷律己之心,常鳴廉潔之鐘。這樣,才能在利益或誘惑面前不做俘虜。
領(lǐng)導(dǎo)干部律己,必須始終一致,修煉“五氣”
金融管理干部即便位高權(quán)重,也并不代表著自己就有多么高的理論素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)水平,也不代表自己什么都比別人強(qiáng),所以有必要修煉“五氣”。
第一,修正氣。正者,正也,即正派、正經(jīng)、正常、正直。正氣,就是光明正大的風(fēng)氣。宋代文天祥“人生自古誰無死,留取丹心照汗青”,正氣;明末顧炎武“天下興亡、匹夫有責(zé)”,正氣;縣委書記的榜樣焦裕祿,不畏惡意告狀,依然帶領(lǐng)蘭考人民治鹽堿、擋風(fēng)沙、栽泡桐,與大自然做不懈的斗爭,正氣。這方面的人物不勝枚舉,他們共同的特點(diǎn)是:一身正氣,身正不怕影子斜,受到人們的敬重!
中醫(yī)上講,“氣聚則生,氣散則亡”,說明了聚生正氣的重要性。領(lǐng)導(dǎo)干部如何修煉正氣?與中醫(yī)講的方法并不矛盾,就是要修煉光明正大的作風(fēng)或風(fēng)氣,包括甘于奉獻(xiàn),不圖回報,善于團(tuán)結(jié),凝心聚力;真抓實(shí)干,多做少說;銳意進(jìn)取,永不懈怠;廉潔自律,辦事公道。這樣就會深受系統(tǒng)內(nèi)外群眾的擁戴!
第二,修骨氣。骨者,骨頭、骨架、骨骼、骨髓。骨氣,指人的品質(zhì)、品行和品氣。三國時期的禰衡,凜然正氣擊鼓罵曹操;北宋的忠烈名將楊業(yè),碰死在李陵碑也不投降;現(xiàn)代的劉胡蘭,面對國民黨鍘刀大義凜然,“怕死就不當(dāng)共產(chǎn)黨員”。相反,“紅小鬼”劉青山、張子善,沒被槍林彈雨所嚇倒,卻倒在了裹著糖衣的炮彈里。
金融領(lǐng)導(dǎo)干部都掌握著一定的權(quán)力,包括項目審批、人事調(diào)整、財務(wù)審核、經(jīng)營管理等權(quán)限,系統(tǒng)內(nèi)外的利益輸送或誘惑不可能不滲透和浸蝕。為此,一定要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律和規(guī)范,遵守“富貴不能淫、貧賤不能移、威武不能屈”的千古名訓(xùn),拒腐蝕,讓浩然正氣蔚然成風(fēng)。
第三,修才氣。才者,才干、才華、才智。才氣,就是指有才能、有本領(lǐng)。歷史上東漢的張松,過目能誦,才也;三國時期的龐統(tǒng),“眼觀千行字,耳聽萬人言”,才也;現(xiàn)代的陳景潤,對“哥德巴赫猜想”的研究取得了舉世矚目的成就,摘得數(shù)學(xué)皇冠上的明珠,才也。
金融系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)干部,要管理業(yè)務(wù)的運(yùn)營,特別是對重大問題作出決策,就得成為該領(lǐng)域的行家里手,絕不能做甩手掌柜,也不能是業(yè)務(wù)工作上的“二把刀”,否則,如何引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展的方向?如何能夠使團(tuán)隊齊心協(xié)力?
專業(yè)才能的造就并非輕而易舉、一蹴而就的事,深鉆細(xì)學(xué),撲下身子,不恥下問,苦干、實(shí)干和大干,才能真正成為行業(yè)的“領(lǐng)頭羊”,使大家心服口服。
第四,修大氣。大氣,指大本事、大氣度、大志向、大境界。領(lǐng)導(dǎo)干部一定要有胸懷和氣魄,不能對一些雞毛蒜皮的瑣碎事糾纏不休,斤斤計較,以致影響團(tuán)結(jié),影響士氣,影響在行業(yè)中的信譽(yù)。歷史上清朝禁煙領(lǐng)袖林則徐,“海納百川有容乃大,壁立千仞無欲則剛”,大氣;建設(shè)銀行離休干部、特等功臣張富清,隱姓埋名60年,從不居功自傲向黨伸手要官要權(quán),大氣。相反,三國東吳大都督周瑜,肚量之小,被諸葛亮“三氣”而死;西楚霸王項羽,心胸狹窄,因人廢事,最后丟了霸業(yè)。因此,領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會“宰相肚里能撐船”。
俗話說:思想支配行動,境界決定發(fā)展。理想追求是一個人思想和行為的精神支柱和力量源泉,也是一種人生境界。領(lǐng)導(dǎo)干部如何修煉大氣?筆者的看法是:一要振奮精神,帶頭講黨性,重品行,做表率,始終保持蓬勃朝氣、磅礴大氣、浩然正氣的良好心態(tài)和旺盛干勁。二要重大局,抓大事,“善弈者謀勢,不善弈者謀子”,謀勢就要謀大局,以寬闊的眼界審時度勢,把握現(xiàn)在,透視未來。三要確立大藍(lán)圖、大思路,樹立科學(xué)發(fā)展的世界觀,理清發(fā)展思路,創(chuàng)新發(fā)展機(jī)制,破解發(fā)展難題,減少經(jīng)營管理和發(fā)展轉(zhuǎn)型的盲動性。
第五,修人氣。古人講“得人心者得天下”,人氣,指的就是滿意度、景氣度和受人尊敬的程度。三國時期的大將關(guān)羽,后世歷代敬重他為“武圣人”“武財神”,靠的就是他的義氣和人氣;敬愛的周恩來總理,為人民鞠躬盡瘁,死而后已,受到國內(nèi)外特別是中國人民的擁戴,靠的就是他的個人魅力!
領(lǐng)導(dǎo)干部如何修煉人氣?筆者認(rèn)為最重要的有三點(diǎn):一是立德,也就是德性要好,對上對下一視同仁,秉公辦事,不以個人好惡判斷是非曲直;二是立行,立言立行,善作善成,注重用行為帶領(lǐng)隊伍,付諸實(shí)施,不說大話、空話和假話;三是立信,即講誠信、辦實(shí)事、樹權(quán)威,不負(fù)組織重托,不負(fù)廣大員工厚望!
優(yōu)秀管理團(tuán)隊打造,
需要黨建引領(lǐng),同舟共濟(jì)
習(xí)近平總書記在建黨100周年講話中精辟地總結(jié)了“偉大的建黨精神”。筆者認(rèn)為,各級黨組織包括金融系統(tǒng)廣大員工,都必須認(rèn)真學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會,并嚴(yán)格遵照執(zhí)行。結(jié)合行業(yè)管理和市場發(fā)展變化的形勢特點(diǎn),金融系統(tǒng)各個團(tuán)隊?wèi)?yīng)以強(qiáng)化黨建引領(lǐng)為中心,推動團(tuán)隊企業(yè)文化建設(shè),努力形成現(xiàn)代化的“五型團(tuán)隊”。
第一,學(xué)習(xí)型團(tuán)隊。何謂學(xué)習(xí)?古人講,“為學(xué)之道,必本于思,思則得知,不思則不得也”,實(shí)際上是對“學(xué)”作了精準(zhǔn)闡釋,“學(xué)”就是思考的過程;而“習(xí)”則是實(shí)習(xí)、學(xué)習(xí)、實(shí)踐的過程。學(xué)習(xí)就是兩個過程的緊密結(jié)合,而不能把學(xué)習(xí)庸俗化、簡單化、虛無化。打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊,就是要根據(jù)不同時期的情況和市場,結(jié)合中央的要求,一方面加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí),熟練掌握理論政策導(dǎo)向,提高政治素養(yǎng)和政治站位;另一方面,根據(jù)新時期、新情況、新變化,更新知識,提升團(tuán)隊的專業(yè)素養(yǎng)。總之,通過不斷地學(xué)習(xí),強(qiáng)化團(tuán)隊的前瞻意識、大局意識、競爭意識、創(chuàng)新意識、風(fēng)險意識和投入產(chǎn)出意識,從而能夠胸有成竹地及時應(yīng)對瞬息萬變的市場挑戰(zhàn)。
第二,創(chuàng)新型團(tuán)隊。創(chuàng)新是發(fā)展的動力和源泉,對于金融企業(yè)來說極為重要。何謂創(chuàng)新?業(yè)內(nèi)一般都引用美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特的概念,即指產(chǎn)品的創(chuàng)新、技術(shù)的創(chuàng)新和制度的創(chuàng)新。創(chuàng)新要有“三量”:一是膽量,不怕失敗,有奉獻(xiàn)精神;二是科技含量,能夠引領(lǐng)市場,持續(xù)發(fā)展;三是正能量,符合法律法規(guī)的要求,經(jīng)得起監(jiān)督檢查。打造創(chuàng)新型團(tuán)隊,一定要深刻理解創(chuàng)新的含義,明確創(chuàng)新的目標(biāo)和方向,建立創(chuàng)新的機(jī)制,注重創(chuàng)新的質(zhì)量,強(qiáng)化創(chuàng)新的考核與評比,使創(chuàng)新真正發(fā)揮應(yīng)有的作用。
第三,和諧型團(tuán)隊。和諧,不是一團(tuán)和氣,而是能夠發(fā)揚(yáng)民主,敢講真話;和諧,要發(fā)揮每個人的特點(diǎn)和優(yōu)勢,形成互補(bǔ);和諧,要心往一處想,勁往一處使,汗往一處流,團(tuán)結(jié)拼搏,集思廣益,群策群力。俗話說,上下一條心,黃土變成金,就是這個道理。
第四,實(shí)干型團(tuán)隊。團(tuán)隊及其成員,謀事要實(shí),說話要實(shí),干事要實(shí)。實(shí)干型團(tuán)隊,必須做到“五不”:不耍嘴皮子,不發(fā)號施令,不賣弄官腔,不推諉扯皮,不達(dá)目的不罷休。
第五,清廉型團(tuán)隊。筆者認(rèn)為,具體應(yīng)把握“兩條線”:守住底線,不碰高壓線;凈化“三個圈”:工作圈、生活圈、交友圈;牢記“四件事”:不痛不癢的話不說,不三不四的友不交,不干不凈的飯不吃,不明不白的財不要;做到“三不拿”:不拿“帽子”為小團(tuán)體和個人謀私,不拿位子為小團(tuán)體和個人謀利,不拿票子為小團(tuán)體和個人謀名。一定要形成風(fēng)清氣正、嚴(yán)格有序的管理團(tuán)隊。
作者系享受國務(wù)院特殊津貼專家、高級經(jīng)濟(jì)師、中國建設(shè)銀行前高管、建信基金管理公司前董事長
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