上周，企培行業(yè)非常熱鬧，第20屆中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展年會(huì)于成都正式舉行。

據(jù)觀察，本次企培年會(huì)有幾個(gè)特點(diǎn)：

? 降本增效與AI賦能成為參會(huì)者最關(guān)注主題；

? 主辦方取消了之前多年的學(xué)習(xí)平臺(tái)專(zhuān)場(chǎng)，增加2個(gè)AI場(chǎng)；

? 參會(huì)嘉賓和參展商的熱情比過(guò)去更高漲，討論的話(huà)題更務(wù)實(shí)、更聚焦也更面向業(yè)務(wù)。

其中，在行業(yè)圈引發(fā)最大的漣漪便是：三節(jié)課正式發(fā)布了首張AIGC學(xué)習(xí)地圖，以及配套的《AIGC應(yīng)用場(chǎng)景能力提升課程資源庫(kù)》、《AIGC全員學(xué)習(xí)指導(dǎo)手冊(cè)》。

這也許是培訓(xùn)行業(yè)的一小步，但卻又可能真正“加速中國(guó)職場(chǎng)人走進(jìn)AIGC時(shí)代”。桃李財(cái)經(jīng)與三節(jié)課創(chuàng)始人后顯慧進(jìn)行一次快問(wèn)快答，并帶來(lái)獨(dú)家視角拆解。

【一】

靈魂十問(wèn)：

全員學(xué)習(xí)AI真的靠譜嗎？

注：提問(wèn)桃李財(cái)經(jīng)，回答三節(jié)課創(chuàng)始人后顯慧，每次回答不超過(guò)30秒。

問(wèn)：怎么破除老板對(duì)AI的恐懼？

答：認(rèn)識(shí)的過(guò)程就是祛魅過(guò)程，且擁抱的過(guò)程必然會(huì)相愛(ài)。

問(wèn)：全員學(xué)習(xí)AI靠譜嗎？

答：絕對(duì)靠譜，Absolutely！

問(wèn)：怎么定義全員學(xué)習(xí)效果？

答：定量看數(shù)據(jù)（活躍率、學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)、測(cè)試結(jié)果等基本面），定性看業(yè)務(wù)（技能Get√、流程優(yōu)化、學(xué)完之后的變化等）。

問(wèn)：怎么定義AI人才？

答：我想以后可能沒(méi)有非AI人才了，廣義上與AI共生的職場(chǎng)人都可以認(rèn)為是AI人才。舉個(gè)栗子，像汽車(chē)社會(huì)，人人都可以坐車(chē)，有駕照則可以開(kāi)車(chē)，其實(shí)大家都是汽車(chē)社會(huì)的成員。

問(wèn)：怎么計(jì)算企業(yè)投產(chǎn)比？

答：像對(duì)車(chē)子保養(yǎng)一樣，對(duì)人力資本的保養(yǎng)，以令其人才不貶值，投資人才發(fā)展，收獲的是人力資本的保值增值。

問(wèn)：怎么計(jì)算員工投產(chǎn)比？

答：學(xué)什么能直接用，就是最大投產(chǎn)比。

問(wèn)：哪些崗位最容易被AI替代，哪些最容易被賦能？

答：重復(fù)性工作已經(jīng)被替代了，簡(jiǎn)單創(chuàng)意型工作被逐步替代，專(zhuān)業(yè)級(jí)工作（如律師顧問(wèn)醫(yī)療等）最有機(jī)會(huì)被賦能。

問(wèn)：哪些AI工具現(xiàn)在是可用程度？

答：文生文，文生圖很多工具都成熟了，多模態(tài)類(lèi)的還需要時(shí)間，但進(jìn)化速度很快。

問(wèn)：學(xué)習(xí)AI和學(xué)習(xí)普通代碼技術(shù)有什么不同？

答：學(xué)習(xí)代碼有一個(gè)黑盒需要打開(kāi)，而AI已經(jīng)是門(mén)檻很低的技術(shù)，不需要去編寫(xiě)特別代碼，而是使用自然語(yǔ)言來(lái)交互，實(shí)現(xiàn)最后的結(jié)果。

問(wèn)：可以無(wú)視AI躺平嗎？

答：需要巨大勇氣。

【二】

內(nèi)核拆解：

AIGC學(xué)習(xí)地圖背后的邏輯

AI有多火，已經(jīng)沒(méi)必要渲染。

在媒體報(bào)道里，幾乎每周都有一輪“大爆炸”、“史詩(shī)級(jí)”、“核彈級(jí)”、“顛覆”、“硅基文明的一大步”等字眼。

對(duì)于任何一次新技術(shù)革命，我們保持認(rèn)真學(xué)習(xí)和參與即可，過(guò)度恐慌和自艾則不必。

像極了2000年前后的PC互聯(lián)網(wǎng)，2012年前后的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，從一小撮人快速影響到大部分人，投入對(duì)電腦、Windows、Office、智能機(jī)、微信、打車(chē)等的學(xué)習(xí)。

AIGC正在成為最熱門(mén)的學(xué)習(xí)話(huà)題。在三節(jié)課學(xué)習(xí)平臺(tái)，AI技能相關(guān)課程增長(zhǎng)3600%，AI應(yīng)用課程學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)激增8303%，43%的企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人把AI作為2024年全員學(xué)習(xí)的關(guān)鍵技能。“每一次學(xué)習(xí)熱潮的背后，其實(shí)都是技術(shù)變革和生產(chǎn)力升級(jí)。”

AI正在重構(gòu)企業(yè)員工的工作模式。由于AI大模型具備認(rèn)知、分析、推理的能力，因此不同于自動(dòng)化浪潮下機(jī)器人對(duì)藍(lán)領(lǐng)的替代，AIGC時(shí)代，受AI影響的還有一些初級(jí)專(zhuān)業(yè)人士和技術(shù)人員，即部分白領(lǐng)的工作。

但和之前有兩點(diǎn)不同：

? AI是一次生產(chǎn)力革命，它對(duì)B端的商業(yè)效能影響更早，企業(yè)推進(jìn)全員掌握AI技能的迫切性更強(qiáng)；

? 學(xué)習(xí)理念、學(xué)習(xí)平臺(tái)、學(xué)習(xí)工具、學(xué)習(xí)路徑的成熟，讓整個(gè)全民科普程度比前兩次變革快得多。尤其是三節(jié)課發(fā)布的這份AIGC學(xué)習(xí)地圖，為企業(yè)級(jí)學(xué)習(xí)AI帶來(lái)更明確的路徑指引。

為什么行業(yè)亟需一份學(xué)習(xí)地圖？

其一，AI這門(mén)復(fù)雜學(xué)科實(shí)在過(guò)于龐大了，無(wú)論其底層原理、算法迭代、硬件資源，還是大模型、前端應(yīng)用、細(xì)分工具等，每一個(gè)模塊都能獨(dú)立成體系，從入門(mén)到進(jìn)階都需要很強(qiáng)的路徑導(dǎo)引；

其二，企業(yè)學(xué)習(xí)的需求特征，需要滿(mǎn)足全員效率、精準(zhǔn)匹配、結(jié)果顯性化等，一份清晰的學(xué)習(xí)地圖，有助于快速定位需求，快速?zèng)Q策和敏捷調(diào)整，讓執(zhí)行過(guò)程和結(jié)果歸因清晰起來(lái)；

其三，也是最內(nèi)核的，這份是一份實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向的學(xué)習(xí)地圖，它的分成通識(shí)篇、能力篇、應(yīng)用篇，從基本工作流程到業(yè)務(wù)場(chǎng)景賦能到底層技術(shù)學(xué)習(xí)，都源自一線(xiàn)崗位，和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)緊密結(jié)合。

據(jù)悉，這份學(xué)習(xí)地圖從去年3月開(kāi)始打磨，內(nèi)部迭代整整一年有余，已經(jīng)形成了一套接受實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)的理論體系。

基于這份AIGC學(xué)習(xí)地圖，以及配套的《AIGC應(yīng)用場(chǎng)景能力提升課程手冊(cè)》，像探索迷宮一樣，可以開(kāi)發(fā)很多玩法。學(xué)習(xí)地圖+課程引導(dǎo)+實(shí)用指南三件套，每個(gè)公司每個(gè)團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的學(xué)習(xí)路徑，都可以是千人千面的。

比如，根據(jù)不同公司的不同需求，自定義不同的學(xué)習(xí)路徑，包括企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)的A/B Test，最終根據(jù)豐富的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)（月活躍學(xué)習(xí)數(shù)、周活躍學(xué)習(xí)數(shù)、人均學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)、完課率、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)、定性研究等等），進(jìn)行階段性反饋和實(shí)時(shí)調(diào)整，涌現(xiàn)共創(chuàng)型想法，可以落在項(xiàng)目里。

有趣的是，到目前為止，C端用戶(hù)學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)排前三名的課程分別是：AI提示詞、AI智能辦公、AI創(chuàng)作。

某數(shù)萬(wàn)人的電信公司反饋，全員AI掃盲已初見(jiàn)成效；某前五酒企反饋，通過(guò)培訓(xùn)AI智能辦公，確實(shí)節(jié)省時(shí)間提升了效率；某全球TOP3級(jí)車(chē)企也反饋，對(duì)AI的體系化認(rèn)知，是保持下一階段競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。最近，越來(lái)越多的大公司正在和三節(jié)課“合謀”，讓AIGC的技能在全員層面落地，就是看到了這種AIGC所具備的“辦公效率”提升的價(jià)值。

總結(jié)就是：AI作為生產(chǎn)力工具，對(duì)每一個(gè)行業(yè)的場(chǎng)景革命還在醞釀，但對(duì)業(yè)務(wù)流程的效率重構(gòu)已經(jīng)發(fā)生，企業(yè)辦公效率借助AIGC提升已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)。

【三】

深度揭秘：

為什么做這件事的是三節(jié)課？

從2021年開(kāi)始篤定to B戰(zhàn)場(chǎng)，短短三年，三節(jié)課取得了令人驚詫的的成績(jī)，目前已有22萬(wàn)門(mén)高品質(zhì)課程、75000名全球講師資源和19000多家企業(yè)客戶(hù)。

過(guò)去兩年，在三節(jié)課平臺(tái)上，AI應(yīng)用課程學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)激增8303%，你沒(méi)看錯(cuò)，2023年同比2022年，AI技能相關(guān)的課程學(xué)習(xí)增長(zhǎng)率高達(dá)83倍。

從2023年7月開(kāi)始，全球員工對(duì)AI技能學(xué)習(xí)的需求暴增；其中2023年11月，當(dāng)月就超40000小時(shí)。

熱門(mén)技能中，ChatGPT課程占 37%，人工智能認(rèn)知與應(yīng)用的課程 33%，AI智能辦公技能增速最快。

這些高速增長(zhǎng)，和三節(jié)課堅(jiān)守的平臺(tái)模式和精品戰(zhàn)略分不開(kāi)，企業(yè)端的AI培訓(xùn)市場(chǎng)，目前有兩類(lèi)玩法，一類(lèi)是機(jī)構(gòu)模式，一類(lèi)是平臺(tái)模式。

機(jī)構(gòu)會(huì)從自己的視角生產(chǎn)課程，在幾十門(mén)這個(gè)量級(jí)，是可以做到精品和高質(zhì)量的，但再大量級(jí)就很難實(shí)現(xiàn)了；平臺(tái)模式根據(jù)需求發(fā)展課程，屬于一種反向定制，客戶(hù)需要什么就會(huì)生產(chǎn)什么，從無(wú)到有從有到精，這樣能更快速響應(yīng)需求，實(shí)現(xiàn)每個(gè)角落的高覆蓋率。

而且三節(jié)課本身以產(chǎn)品技術(shù)課程起家，本身技術(shù)類(lèi)課程就有相對(duì)優(yōu)勢(shì)，尤其是它的全球軟件大師課系列，獲得一眾技術(shù)類(lèi)基因公司好評(píng)。

新增的AI課程老師，以普林斯頓人工智能教授、百度AI工程師、出過(guò)AI相關(guān)書(shū)籍的KOL等為主，品控和口碑相對(duì)不錯(cuò)。

《算法分析課程》的講師，普林斯頓大學(xué)羅伯特·塞奇威克教授

在AI加速發(fā)展的早期，響應(yīng)速度、課程覆蓋度、復(fù)購(gòu)口碑，會(huì)以季度為單位，拉大競(jìng)爭(zhēng)的馬太效應(yīng)。

AI是多少萬(wàn)億的市場(chǎng)不得而知，但是「加速中國(guó)職場(chǎng)人走進(jìn)AIGC時(shí)代」，值得撐起一家百億美金級(jí)的公司。

【四】

桃李思考：

AI落地的成敗，取決于最后一公里

有人問(wèn)，AI知識(shí)付費(fèi)和AI企業(yè)學(xué)習(xí)有什么區(qū)別，后顯慧的答案很有趣：“制造焦慮是割韭菜的，緩解焦慮是真正學(xué)習(xí)的?！?/p>

在了解的過(guò)程中祛魅，在擁抱的過(guò)程中去喜愛(ài)，我們既不是投降派，也不會(huì)是降臨派。

每個(gè)時(shí)代都有標(biāo)配的技能工具，古典辦公時(shí)代的工具是紙和筆，PC時(shí)代的工具是Office，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的工具是短視頻，AI時(shí)代也有它的技能樹(shù)，每個(gè)人都要學(xué)會(huì)。

2023年3月，某日本跨國(guó)車(chē)企CEO，帶著800多位核心高管，開(kāi)始一起學(xué)習(xí)AI，因?yàn)樗麄円呀?jīng)意識(shí)到，這是未來(lái)最至關(guān)重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

我們和國(guó)外領(lǐng)先的差距，也就2-3年，當(dāng)前還在大爆發(fā)的前夜，真正嚴(yán)格意義上的拐點(diǎn)是最后一公里，一線(xiàn)員工使用AI的覆蓋率超過(guò)20%，最晚五年內(nèi)就會(huì)實(shí)現(xiàn)。

當(dāng)前企業(yè)對(duì)AI學(xué)習(xí)的必要性和的緊迫性，已經(jīng)基本達(dá)成共識(shí)，不同的公司執(zhí)行有差異性，有的偏保守，會(huì)從少部分員工、少部分業(yè)務(wù)側(cè)切入試驗(yàn)；有的偏激進(jìn)，一上來(lái)全員系統(tǒng)性學(xué)習(xí)，快速拉齊認(rèn)知。

無(wú)論怎么樣，動(dòng)起來(lái)就是最好的，AI落地的成敗，取決于最后一公里，以及一線(xiàn)員工的正反饋。

——本文來(lái)自桃李財(cái)經(jīng)公眾號(hào)（xiaozhangcaijing）原創(chuàng)首發(fā)