陜西
“謝謝你們，不僅給我們把事情處理了，還幫他介紹工作，給我們咨詢救助，太感謝了，給你們添麻煩了......” 在皇塘村法律明白人工作室，村民王某拉著調(diào)解員和民警的手不停地說著感謝。近日，老君鎮(zhèn)王家溝村王某夫婦與兒子因家庭瑣事發(fā)生糾紛報警求助。接警后派出所、司法所聯(lián)合出警，現(xiàn)場化解了該起家庭糾紛。
在日常調(diào)解工作中，類似的案例也有很多。對此老君鎮(zhèn)探索實(shí)踐聯(lián)合調(diào)解，一方面讓調(diào)解工作更有溫度、更加柔性，另一方面縮短了調(diào)解時效、提高調(diào)解成功率。近三年累計(jì)聯(lián)合調(diào)解各類糾紛64件次，化解成功率100%。
一是信息共享強(qiáng)預(yù)警。堅(jiān)持每周召開矛盾糾紛分析研判會議，對重點(diǎn)人員或事件按照“紅黃藍(lán)”三色管理要求，落實(shí)化解措施和穩(wěn)控責(zé)任，避免矛盾升級。二是主動上門解糾紛。派出所接到家庭、鄰里糾紛等警情后，第一時間通報鎮(zhèn)司法所，通過聯(lián)合出警的模式現(xiàn)場化解糾紛，做到處置在早、化解在小，防止“小矛盾”演變?yōu)椤按髥栴}”。三是暖心服務(wù)除后患。針對家庭糾紛“易復(fù)燃”的風(fēng)險，在調(diào)解結(jié)束后，調(diào)解人員根據(jù)家庭情況制定相應(yīng)的幫扶救助措施，同時安排村調(diào)解員定期回訪，確保事心雙解。
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