9月初，拼多多推出“偏遠地區包郵”政策，覆蓋范圍不限于西藏、新疆、甘肅等偏遠地區。

此外，在配送過程中，產生的物流中轉費，也全由平臺承擔。就此，網友們開始困惑：拼多多一向追求“性價比”，這次操作看起來就不賺錢，怎么回事？

的確，拼多多的“大眾印象”有些刻板：廉價、假貨多、收割商家……負評不少，但還是不能否認使用拼多多的用戶，群體巨大。

站在旁觀者的角度來看，我是覺得：拼多多算是超預期盈利，比起趁勢賺錢，放慢腳步提升企業形象也很有性價比。

（圖源網絡）

1.盈利后，需要口碑

之前有段時間，拼多多創始人黃崢成為中國首富的消息，在短視頻平臺刷爆。

網上也是有各種聲音。

有消費者覺得被坑了，也有商家認為自己成了“冤大頭”，主要是“僅退款”讓不少商家氣憤。

本來就沒賺多少前，還得賠錢。

當時，負面評價挺多，但確實也不能找理由反駁。

那怎么慢慢消除這些負面的聲音呢？這次“西行”未必不是早早就想好的布局。

拼多多商品低質，得提高質量，這與商家有關。而商家，之前在拼多多的處境，兩面為難——一邊被消費者褥羊毛，一邊給平臺分成。

追著平臺罵街，但又做不到關店。

那為了緩和關系，平臺這次就做出了讓步：把“包郵”到偏遠地區的成本替商家承擔，商家不僅把省的錢用在提高產品和服務質量本身，還能帶動偏遠地區的銷量。

這也算替商家分憂了。

此外，以前面對消費者有“百億補貼”，現在面對商家也推出了“百億減免”。相信，拼多多這一調整，有心提升企業形象。

2.沒有不變的“性價比”和戰略

低價只是手段，更重要的還是產品和服務。

性價比，更多是站在消費者角度給出的評價。

當平臺做出一定戰略調整時，必然會讓用戶的體驗感產生波動，繼而給出與原來不一定的評價。

而拼多多現在的期待之一，估計是有“扭轉用戶市場評價”這一愿景的。要是在這發展趨勢往上走的情況下，還老是被網友攻擊，也有輿論壓力。

畢竟，大環境都在變，誰又能一直保持不變呢？

不變就顯得過于被動了。

光是想想個人生活，在五年、十年的時間內，都不是一直保持現狀，更何況還是那么聚集那么多人的一個企業？

每個階段，都有每個階段的煩惱。

陷入困頓是常態，如何應對是挑戰。不知道說什么了，最后期待一下：

下一個十年。