他們堅(jiān)守一線崗位，做好客戶與公司之間的橋梁和紐帶，在平凡的工作中綻放聯(lián)通風(fēng)采，敬業(yè)和專注讓他們贏得客戶的信賴和贊譽(yù)，樹立了良好的服務(wù)口碑。他們是湖南聯(lián)通“服務(wù)之星”。

湘潭聯(lián)通智家工程師周朝風(fēng)，踏實(shí)勤奮，專業(yè)技術(shù)過硬。日常裝維工作中，他在及時做好排障修復(fù)的同時，還會細(xì)心地幫助客戶檢查家中其他電器的安全狀況，并教會老人一些簡單的維護(hù)技巧，避免以后再次發(fā)生類似問題。他的專業(yè)和暖心贏得了諸多客戶的信賴與點(diǎn)贊。

湘潭聯(lián)通營業(yè)員陳鑫，愛崗敬業(yè)，甘于奉獻(xiàn)。熱情、細(xì)心、負(fù)責(zé)……是大家對她的評價。她每一次微笑接待，都傳遞著對客戶的用心服務(wù)，每一句鏗鏘的承諾，都落腳于踏實(shí)的行動。

湘潭聯(lián)通九華商企團(tuán)隊(duì)積極對接九華園區(qū)中小微企業(yè)、社區(qū)及相關(guān)單位，做到有求必應(yīng)。打造智慧社區(qū)監(jiān)控平臺，社區(qū)通過線上平臺提升治安管理、信息宣傳高效觸達(dá)、有效提升社區(qū)居民便民服務(wù)，平臺助力社區(qū)在第一時間解決交通事故、偷盜安全事故多起，受到街道表彰，并將事件通過線上平臺發(fā)表文章表示感謝，且在政府內(nèi)部進(jìn)行宣傳。在全民醫(yī)保專項(xiàng)行動中，九華商企團(tuán)隊(duì)拓展35家藥店醫(yī)保專線，極大提高了便民服務(wù)；助力政府推進(jìn)企業(yè)上云，加快智能化轉(zhuǎn)型升級，提升企業(yè)競爭力和創(chuàng)新能力。

有科技又有溫度，平凡崗位的“服務(wù)之星”們，切實(shí)將“同理、共情、用心”融入到日常的服務(wù)工作中，讓承諾擲地有聲，讓客戶的服務(wù)體驗(yàn)更貼心、更用心、更舒心。