廣東
當(dāng)你送外賣的時(shí)候，遇到個(gè)非常貼心的顧客，是一種什么樣的體驗(yàn)？
下面我來(lái)說(shuō)說(shuō)我的這個(gè)經(jīng)歷，感覺(jué)特別暖心。
接到這個(gè)訂單之后，就看到顧客發(fā)來(lái)的在線聯(lián)系，本來(lái)我不想看的，但聽(tīng)到他連續(xù)發(fā)了好多條，以為他是有什么急事，于是打開(kāi)看到了上面截圖中的信息，原來(lái)是怕外賣小哥找不到地址呀，所以才發(fā)信息詳細(xì)描述了他的地址，或者是怕外賣小哥到了樓下有疑惑，因?yàn)橥粭潣怯袃蓚€(gè)門牌號(hào)，而且他還細(xì)心到發(fā)來(lái)樓下大門的照片，這就更醒目了。還說(shuō)明了出電梯后右拐，考慮的確實(shí)周到，而且還考慮到外賣小哥時(shí)間緊張，表示放門口就行，最后還理解到外賣小哥的艱辛不易，兩次表示感謝。
看到顧客的這幾句話和發(fā)來(lái)的照片，心里真是暖暖的，如果每位顧客都能這么細(xì)心有禮貌，那又哪來(lái)那么多的外賣員和顧客之間的矛盾呢。
有了顧客的詳細(xì)指路后，這一單送的也非常順利，心情也特別好，在電梯里拍了照片，在顧客門口也拍了照片，既然人家這么細(xì)致，我也不能馬虎，對(duì)吧，該有的步驟一定要做好。
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