11月19日，在2024年世界互聯網大會“互聯網之光”博覽會上，參觀者與一款智能機器狗互動。

11月19日，在2024年世界互聯網大會“互聯網之光”博覽會上，一臺人形機器人（右一）與參觀者互動。

前不久公布的諾貝爾獎三大科學獎中，有兩個獎項與人工智能關聯。其中物理學獎頒給了AI教父，化學獎將一半授予“程序員”。

有人說，人工智能成了今年諾獎的“大贏家”。其帶來的是希望還是災難，相關話題的討論甚囂塵上。有對智能家居、智能駕駛、智慧醫療等便捷高效應用的認同，也不乏對人工智能可能造成的就業沖擊、隱私泄露和過度依賴表示擔憂甚至質疑。

關于“人工智能”的探討，或可在“烏鎮時間”里求得正解。

2024年世界互聯網大會烏鎮峰會以“擁抱以人為本、智能向善的數字未來——攜手構建網絡空間命運共同體”為主題，全面聚焦人工智能。

以人為本、智能向善，何以成為人工智能發展的主線任務？大模型技術的滾滾熱浪下，又該如何向善？

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人工智能是研究、開發用于模擬、延伸和擴展人的智能的一門技術科學。在科技日新月異的今天，人工智能的“存在感”越來越強，它的觸角已經伸入人們的生產生活、衣食住行。

但不可否認的是，有關它的爭議和隱憂日益凸顯。

賽道擁堵，“清醒感”跑了。今日人工智能的熱潮涌，實際上源自于68年前那個夏天的一場冷思考。1956年夏季，包括麥卡賽、明斯基、羅切斯特和申農等在內的一群年輕科學家，在聚會時探討了用機器模擬智能的問題，“人工智能”這一術語由此誕生。歷經多次起伏，到2023年，大語言模型ChatGPT落地，正式開啟了全球人工智能的元年。廣闊的前景，吸引了越來越多的研發機構、企業和創業者蜂擁而至。與其蓄力贏在未知的未來，人們更急于搶占眼前的起跑線，恨不能起步就沖刺，一定程度上導致了研發資源的盲目投入，以及低質量、低效率AI產品的草率推出。跑著跑著，把有序競爭和創新驅動的“清醒感”跑沒了。

數據亂象，“邊界感”糊了。讓人工智能越來越“聰明”，需要“投喂”大量數據。可在數據收集和使用的過程中，不乏出現濫用數據和泄露隱私的情況。曾有一款辦公軟件就在隱私政策中，提出了對用戶主動上傳的文檔材料，在采取脫敏處理后作為AI訓練的基礎材料使用。這一表述被質疑濫用用戶隱私，最終以官方致歉并作出安全承諾收場。當人工智能“野蠻生產”，數據收集就容易成為“脫韁野馬”。一些企業和機構甚至通過非法手段獲取用戶數據，用于商業營銷、廣告投送等活動，使得亂象叢生，徹底模糊了技術與生產生活、倫理法律的“邊界感”。

算法偏差，“道德感”丟了。技術的進步，歸根結底是人在推動，這就容易出現算法的偏差和不合理。有人將其稱為技術偏見和歧視，最典型的就是“大數據殺熟”現象。有用戶通過某旅游APP預訂酒店，支付費用比酒店掛牌價高出一倍，憤而起訴平臺，法院最終認定平臺存在欺騙行為，支持“退一賠三”。還有打車軟件曾被用戶投訴“同一段距離不同人打車價格不一樣”的情況。類似情況不僅損害了用戶的權益，也勢必影響其公信力和社會認可度。當“計算”變成了“算計”，“道德感”也就跟著弄丟了。

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坐進電影院，熒幕上異星機甲企圖終結人類的故事驚心動魄；躺平在家里，在外求學的“女兒”打來視頻電話，聊著聊著就訴苦說沒錢了；和同事閑聊，剛說起要健身，就收到了減肥神器的廣告推送……當人工智能與我們的工作生活深度融合，甚至于令人過度依賴，危害也悄然而至。

被動投喂，導致懶得思考。隨著ChatGPT和Sora這類生成式人工智能問世，一鍵即可獲得答案的快感，讓越來越多的人失去了主動探索和深入思考的意愿，人類似乎變得愈發“懶惰”了。甚至于學生在撰寫論文時，也轉而求助于人工智能，用“Ctrl+C”和“Ctrl+V”兩個快捷鍵來代替前期的文獻閱讀和實驗操作。為此，今年春季開始，有不少國內高校開始就“AI代寫”問題作出規范。當路徑直接簡化為“一鍵生成”，最初的數據投喂者，很容易反轉成為被大量無序數據投喂的那個人。面對真真假假的數據，難以分辨和懶得分辨，恐怕后者更該發人深省。

當眾孤獨，缺失情感交流。“自從有了微信，打工人就沒了下班時間。”看似戲謔的一句玩笑話，卻反映了如今人們越來越依賴智能手機和社交媒體來維持聯系。大家通過“精裝”微信朋友圈來展示自己的生活狀態，并期待著收獲滿屏的點贊和評論。與此同時，還出現了各種智能聊天機器人，它們通過模擬人類的對話來給予陪伴和安慰。然而，虛擬的交流和互動往往無法替代真實的社交，相反還可能讓人越發沉迷網絡，對現實生活產生空虛和不滿。

善意獨裁，帶來倫理挑戰。“雙11”之類的網上購物節來臨前，打開相關平臺會發現首選全是自己心儀的商品；打開短視頻平臺，推送的內容也都是自己喜歡的……而精準推薦背后，是個人購買記錄、瀏覽歷史、觀點言論甚至隱私信息被悄然收集。或許，想要獲得信息化、智慧化的生活必須讓渡一部分個人隱私權，但當電話、QQ號等信息被賤賣，上傳的人臉照片被惡意使用，我們需要意識到，人工智能也讓許多平常事變得危險。

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人工智能是很好的執行者，但就像汽車需要安裝好剎車裝置才能上路，駕駛時還需要把握方向和速度一樣，人工智能也需要把握底線。擁抱更美好的智能時代，關鍵在于人們如何更有智慧地引技術向善，馭智能之“火”。

砌起門檻石。黨的二十屆三中全會《決定》提出“完善生成式人工智能發展和管理機制”“建立人工智能安全監管制度”。邊發展邊治理，已經成為人工智能的發展方向。“人工智能”不是一個新名詞，卻仍處于蓬勃發展階段，要根據技術發展、行業領域、應用場景等因素建立并動態調整其評價標準，完善與其發展相適應的科學監管方式。政府部門可以在外部監督的基礎上，激勵引導組織機構審慎自律，建立起多部門協調、多主體參與的人工智能安全治理框架和工作體系。

配置防火墻。人工智能應用應該有所為、有所不為。去年，國家網信辦等7部門發布的《生成式人工智能服務管理暫行辦法》正式實施。值得一提的是，這份監管文件去年4月才向社會公開征求意見，7月公布后在8月15日就實施了，落地速度之快正體現了“急用先行”的立法原則。立法者采取快速立法的方式來回應技術和產業的迭代升級，讓人工智能奔跑得更穩健。同時，還需關注高校學科設置和人才培養模式，為人工智能安全穩定發展提供人力基礎。

擺正主心骨。科技進步是不可阻擋的潮流，我們每一個人都是這場變革的參與者。作為普通大眾，最應該做的是提高自己的信息素養，在駕馭新技術的同時培養獨立思考的能力。人工智能，代替的是筆而不是思想。如果沒有更強大的判斷能力以及糾錯能力，人最終會被機器玩得團團轉。既要充分利用數字工具的優勢，又要警惕其可能帶來的負面影響。只有這樣，我們才能在享受科技紅利的同時，實現人類群體的自我超越，不斷獲得原創性、創新性的成果。

科技是一種能力，而向善是一種選擇。人工智能這一看似“高冷”的技術已經“飛入尋常百姓家”，當危險與機遇共舞，唯有保持開放包容的心態、慎思明辨的頭腦、適度合理的規范，才能推動人工智能向善發展、揚帆遠航。

（來源：桐鄉市人民政府網站）