北京
天天網約車 作為服務行業，網約車司機如何和乘客有效溝通，做好服務工作，似乎是個永恒的話題。
近日，北京降溫，開啟了真正的冬天模式。一位乘客在網上吐槽了她的打車經歷，但得到的評論顯然不如其愿。而這則案例，則充分向外界展示了乘客和司機之間的鴻溝。
該乘客稱，其在晚上快11點了打了一輛優享網約車，高速上司機不愿意關窗戶，起了爭執。半路乘客報警，結果警察讓自行協商。
結果是，司機在接下來的行程中繼續開窗戶行駛。半夜北京的氣溫已經降至0度以下，乘客到家后因為著涼導致胃疼身體不適。
于是，乘客向滴滴投訴，要求賠償，可結果是滴滴直接關閉了訂單，沒有給出任何處理，還表示乘客需要賠償可以走其他途徑。
該乘客自稱其為滴滴平臺VIP7級會員，曾遇到很多脾氣性格很古怪的司機，上崗培訓做的不到位、車內異味、抽煙、服務態度惡劣等等問題。而現在平臺為了賺錢可以不顧其安危。
在該乘客將自己的經歷吐槽到網上后，引來大量評論，但從網友的發言看，并沒有站在乘客這邊。
評論最多的是，該乘客肯定在一上車就打開了后排窗戶，這不僅會讓車里的暖氣流失，還會對駕駛位的司機產生很大的風噪。于是，司機索性就將窗戶全部打開，來“以惡制惡”。
大家的評論也得到了該乘客的證實。其稱上車因為有異味，于是自行打開了窗戶，而等上高速后她想關窗，結果被司機鎖了，于是報警。
而她投訴的目的，并不是針對司機，而是胃疼需要就醫，但醫藥費需要平臺承擔。
當然，對于該乘客的投訴要求，網約車平臺已經給出了明確的答案，而網友的評論，也代表了公眾的態度。
那么，你是怎么看待這件事情的呢？歡迎評論區留言。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
