督導是社會工作專業(yè)訓練的內(nèi)在要求，是保障社會工作專業(yè)質(zhì)量的關(guān)鍵機制，是我國社會工作人才隊伍建設的重要內(nèi)容。加強和完善社工督導工作，是增進社會工作者專業(yè)能力、促進專業(yè)成長、保障服務質(zhì)量不斷提高的重要抓手，是維持并發(fā)展高水平社會工作實務水平的有效手段。

精研本土督導培育方略

為進一步加強來廣營地區(qū)社會工作人才隊伍建設，培養(yǎng)造就一支人才梯次合理、服務效能突出的社會工作團隊，提升社會工作服務質(zhì)量，推動基層社會工作服務平臺建設工作規(guī)范化、專業(yè)化，來廣營地區(qū)于2024年實施本土社工督導人才培養(yǎng)計劃，結(jié)合地區(qū)實際，選拔46名經(jīng)驗豐富、實務水平高的一線社工成為首期本土社工督導人才培養(yǎng)對象，探索構(gòu)建“分類督導+層級培養(yǎng)+全域覆蓋”三級社會工作督導體系，大力提升社會工作人才職業(yè)化、專業(yè)化水平，打造來廣營特色“專業(yè)化社工人才成長生態(tài)鏈”。

來廣營地區(qū)本土社工督導人才培養(yǎng)訓練營開班動員

精耕分層分級育才沃土

精心設計多層次培育路徑。邀請中國青年政治學院、國家開放大學、首都經(jīng)濟貿(mào)易大學等高校資深學者及行業(yè)專家組成師資隊伍，從“理論+技巧、實務+經(jīng)驗”雙通道豐富培訓內(nèi)容與教學方法，并將學員分層、分類，通過建立“專家督導—本土督導—一線社工”的三級督導體系，搭建起一個組織有序、層級合理、聯(lián)系緊密的學習與實踐轉(zhuǎn)化平臺。

“專家督導—本土督導—一線社工” 三級督導體系

一是專家指導本土督導人才。充分發(fā)揮督導的行政、教育和支持功能，側(cè)重于提升本土督導專業(yè)深度與管理能力，如團隊建設與激勵策略、復雜案例研討、項目管理等課程與實踐活動，增強其在社區(qū)內(nèi)的領(lǐng)導力和傳幫帶作用。二是本土督導指導一線社工，重點開展基礎理論與基本技能培訓，如督導角色認知、基礎溝通技巧、服務記錄與評估方法等，通過案例分析、模擬督導等方式幫助其快速適應角色。幫助一線社區(qū)工作者提升專業(yè)技能，增強解決問題的能力，自主開展本社區(qū)專業(yè)工作，有效提升社區(qū)治理水平。從而實現(xiàn)優(yōu)化資源配置，提升服務質(zhì)量與專業(yè)水平，促進團隊成長與協(xié)作，進而推動整個地區(qū)社會服務工作的健康發(fā)展。

潛心打磨進階式培訓課程。歷時8個月，打磨“基礎+強化”漸進式督導課程體系。通過基礎課程+進階課程雙重結(jié)合，搭建起學員與學者交流互動的平臺，促進知識的傳遞與經(jīng)驗的傳承，讓學員在學習中提升理論素養(yǎng)，不斷優(yōu)化督導策略與方法。基礎課程聚焦于社會工作督導基礎知識、社區(qū)治理領(lǐng)域督導策略與方法、社會工作服務案例撰寫等課程，為社工督導筑牢理論根基。進階課程則側(cè)重于專業(yè)技能的提升，如個案工作技巧進階、小組工作方案設計與實施、社區(qū)資源整合與動員等，通過案例分析、模擬演練、實地操作等教學方法，讓督導學員在實踐中熟練掌握各種專業(yè)技能。

精筑多元培訓模式矩陣

采用課堂講授、情景模擬、實地督導觀摩、線上學習平臺四大培訓模式有機結(jié)合、協(xié)同發(fā)力，精筑而成的多元培訓模式矩陣，成功地構(gòu)建了一個全方位、多層次、立體化的知識與能力培養(yǎng)架構(gòu)。課堂講授憑借教師深入的專業(yè)見解，以系統(tǒng)且全面的方式為學員們傳授專業(yè)知識的核心要點，為學員搭建起堅實的知識框架。

情景模擬通過小組討論、案例分析、角色扮演等多種形式，互動體驗式學習加深對特定主題的理解與掌握，從而將理論知識與實際應用緊密結(jié)合，在思想的碰撞中加深對專業(yè)內(nèi)容的感悟與領(lǐng)會。

實地督導觀摩讓學員在真實場景中近距離觀察資深督導在具體工作中的一言一行，從而學習到應對各種復雜情況的督導技巧與策略，讓抽象的知識具象化，使學員們能夠快速積累實踐經(jīng)驗，增強在未來工作中的應變能力；

線上學習平臺則提供便捷的學習資源，如行業(yè)政策、專家講座視頻、電子書籍等，滿足學員自主學習與隨時交流的需求。這一架構(gòu)不僅精準地滿足了學員們在不同學習階段、不同特點社區(qū)以及不同實踐場景下的多樣化學習需求，更為本土督導的可持續(xù)發(fā)展培育出了具備深厚理論功底、扎實實踐技能以及創(chuàng)新思維能力的高素質(zhì)社工人才，為推動本土督導工作向更高水平、更深層次邁進注入了源源不斷的強大動力。

精琢本土督導實踐路徑

建立督導實踐嵌入機制，將督導培育與實際服務緊密結(jié)合，著重強調(diào)學以致用與經(jīng)驗積累。

一是依托12個社區(qū)社會工作服務站，為社工督導人才搭建樣本豐富的實踐平臺，針對社工站建設進度和實際工作情況，將督導學員與社工站一對一匹配，開展持續(xù)性沉浸式督導。通過督導實踐，學員能夠?qū)⒗碚撝R及時應用到實際工作中，發(fā)現(xiàn)問題并在導師指導下解決問題。

二是定期組織督導實踐復盤會，組織學員分享在實踐中的經(jīng)歷、遇到的問題以及自己的思考，共同探討解決方案，促進實踐經(jīng)驗的總結(jié)與升華，形成實踐與理論相互促進的良性循環(huán)，進而形成來廣營地區(qū)解決社區(qū)問題的規(guī)范化、標準化方法和流程，助力社區(qū)服務專業(yè)化，進一步促進社區(qū)治理現(xiàn)代化體系建設。

精繪人才培養(yǎng)斑斕畫卷

下一步，來廣營地區(qū)將持續(xù)“深耕本土”，加強對本地區(qū)實際情況的深入挖掘與適應，精細化、專業(yè)化“精育督導”，逐步構(gòu)建完善的督導培育評估體系，對學員在培訓過程中的知識掌握、技能提升、實踐表現(xiàn)等進行多維度評估。評估方式包括理論考試、實踐操作考核、服務對象與社工團隊滿意度調(diào)查等。同時，建立健全反饋機制和人才激勵機制，根據(jù)評估結(jié)果為學員提供個性化的發(fā)展建議，指出優(yōu)勢與不足，明確改進方向，幫助學員持續(xù)提升督導能力與水平。通過選拔、培訓、實踐、考核、評估、發(fā)展等環(huán)節(jié)的緊密銜接與協(xié)同推進，逐步培育一批又一批高素質(zhì)、專業(yè)化的社工督導人才，并充分調(diào)動社工督導的工作積極性與創(chuàng)造力，營造良好的人才發(fā)展環(huán)境，為“專業(yè)化社工人才成長生態(tài)鏈”的持續(xù)健康發(fā)展注入源源不斷的動力，為地區(qū)社會服務事業(yè)的繁榮發(fā)展奠定堅實的人才基礎，繪就社工人才輩出、服務成效顯著的斑斕畫卷。