11月15日，以 “政策面對面 服務零距離”為主題的“社保服務進萬家”活動在長春市舉行。

按照國家人社部的統一部署，從11月15日至11月21日，以“政策面對面 服務零距離”為主題的“社保服務進萬家”活動在全國同步開展。吉林省社會保險系統省、市、縣社保局將在為期一周的時間里，三級聯動，送政策、送服務。將 開展“零距離”解讀社保政策、“零距離”提供暖心服務、“深入一線”提供精準服務、提供“算一算”等便民服務系列主題活動。

“在活動期間，全省社會保險系統的干部職工將組織宣傳團、服務隊進商圈、進社區、進企業，面對面解讀政策、點對點答疑解惑，指導企業和群眾通過網上查詢政策、測算待遇、辦理業務，讓企業和群眾對社會保險的政策和業務看得懂、算得清、辦得快。同時針對特殊群體上門開展待遇領取資格認證，將社會保險便民服務送到群眾身邊。”吉林省社保局系統建設督察室主任柳英武介紹說。

“零距離”解讀社保政策。全省各地統一開展進商圈服務，現場解答社保政策。圍繞社保重大政策改革，聚焦參保登記、資格認證、養老保險待遇、社保關系轉移等宣傳重點，面對面解讀政策、點對點答釋疑解惑，指導群眾使用吉林省社會保險微信、支付寶小程序辦理高頻服務事項。

“零距離”提供暖心服務。全省各地統一開展上門服務，針對特殊群體上門開展待遇領取資格認證，圍繞群眾對社保便捷服務、“高效辦成一件事”等需求，推出更多可感可及的暖心服務舉措。聚焦退休事項高效辦、參保繳費協同辦、社保權益隨心查、待遇資格舒心認、社保業務就近辦等重點，將社會保險便民服務送到群眾身邊。

“深入一線”提供精準服務。全省各地統一開展進企業服務，集中組織宣傳團、服務隊深入一線“進企業”，宣傳社保惠企政策，介紹企業社保業務網上辦理流程，傾聽企業意見建議，將社保宣傳培訓送到園區、廠房。有針對性地開展失業穩崗返還、工傷保險省內異地就醫直接結算等政策宣講。聚焦就業容量大、人員流動性高、用工形式靈活等重點行業企業，開展服務精準對接，“一對一”講解政策、提供咨詢、延伸服務。

提供“算一算”等便民服務。全省各地統一開展進社區、進鄉村服務，宣傳社?；菝裾?，介紹高頻業務網上辦理流程。指導群眾使用吉林省社會保險微信、支付寶小程序查詢社會保險政策、測算社會保險待遇，用通俗易懂的“白話”語言、簡單直觀的表達形式，讓社會保險的政策待遇“看得懂算得清”。