家長為了孩子的健康成長，

將孩子送到早教中心接受早教教育，

不料遭遇早教中心停業(yè)停課，

未完結(jié)的課程款退款難的糟心事。

不久前，

欽州市欽北區(qū)人民法院審結(jié)了

這樣一起服務(wù)合同糾紛案。

圖源網(wǎng)絡(luò)（侵刪）

01

基本案情

2021年8月31日，蔣某在欽州市某育兒教育公司為孩子購買了早教中心的“越野車＋積木桌”早教課程，并支付了1.7萬余元的課程費用。之后，孩子在早教中心上了54節(jié)早教課程，蔣某對早教中心的服務(wù)也頗為滿意。

然而，2022年10月19日，蔣某在微信群內(nèi)收到了一條消息：早教中心因裝修升級將暫停課程，為期約5個月。蔣某雖然有些不滿，但還是選擇等待。然而，2023年5月，他準(zhǔn)備將孩子繼續(xù)送至早教中心上課時，卻被告知課程已過期，無法處理也無法退款。

蔣某多次與早教中心溝通，但始終未能達成一致意見。無奈之下，他向欽州市欽北區(qū)法院起訴，請求法院判令育兒教育公司退還剩余未上的18節(jié)課程費用共計4320元。

02

法院審理

欽北區(qū)法院審理后認為，雙方雖未簽訂書面合同，但蔣某已在育兒教育公司購買早教課程并支付相應(yīng)費用，由育兒教育公司提供持續(xù)的早教課程服務(wù)，蔣某也已實際接受了54節(jié)課程服務(wù)，因此雙方形成服務(wù)合同法律關(guān)系。該服務(wù)合同屬于預(yù)付費用的不定期持續(xù)性合同，蔣某作為消費者對此類合同享有的權(quán)益并非一次性直接獲得，而是依賴于育兒教育公司在一定時間內(nèi)持續(xù)提供服務(wù)，蔣某對此享有期待權(quán)。因此，該合同以雙方信任為基礎(chǔ)，依賴于育兒教育公司持續(xù)履行合同義務(wù)來實現(xiàn)，很大程度上取決于其商業(yè)信譽和行業(yè)自律。對于此類不定期持續(xù)性合同，當(dāng)事人可以隨時解除，但需在合理期限內(nèi)通知對方。雙方就蔣某購買的課程未簽訂書面協(xié)議，對權(quán)利義務(wù)、使用期限及退款條件等均未作出書面約定，且沒有證據(jù)表明該案存在費用不得退回的情形，因此，蔣某主張育兒教育公司退還未使用的課程費用4320元，具有事實和法律依據(jù)，法院予以支持。育兒教育公司經(jīng)法院傳票傳喚，無正當(dāng)理由拒不到庭參加訴訟，亦未提供反駁蔣某主張的證據(jù)，視為其自愿放棄抗辯權(quán)利，應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。

欽北區(qū)法院作出一審判決：育兒教育公司應(yīng)退還蔣某未使用的課程費4320元。

宣判后，雙方當(dāng)事人沒有上訴。目前，該判決已經(jīng)發(fā)生法律效力。

法官說法

根據(jù)民法典的相關(guān)規(guī)定，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。有下列情形之一的，當(dāng)事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能實現(xiàn)合同目的；（二）在履行期限屆滿前，當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務(wù)；（三）當(dāng)事人一方遲延履行主要債務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；（四）當(dāng)事人一方遲延履行債務(wù)或者有其他違約行為致使不能實現(xiàn)合同目的；（五）法律規(guī)定的其他情形。以持續(xù)履行的債務(wù)為內(nèi)容的不定期合同，當(dāng)事人可以隨時解除合同，但是應(yīng)當(dāng)在合理期限之前通知對方。盡管蔣某與育兒教育公司未簽訂書面合同，但蔣某已實際支付了課程費用并接受了部分課程服務(wù)，雙方因此形成了事實上的合同關(guān)系。隨后，育兒教育公司在合同履行期間突然停業(yè)裝修，致使合同無法繼續(xù)履行，這一行為明顯構(gòu)成違約。育兒教育公司不僅侵犯了蔣某的合法權(quán)益，也違背了誠實信用的基本原則。育兒教育公司在違約后拒絕退還蔣某剩余未上的課程費用，這一舉動既違反了合同義務(wù)，也損害了消費者的合法權(quán)益。基于上述事實，法院在判決中支持蔣某的訴訟請求，判令育兒教育公司退還剩余課程費用。

家長在遇到早教機構(gòu)退費問題時，可以先嘗試與早教機構(gòu)協(xié)商解決。如果協(xié)商無法解決，家長可以向消費者協(xié)會、市場監(jiān)督管理部門等反映情況，通過相關(guān)部門對早教機構(gòu)進行監(jiān)督和管理，促使早教機構(gòu)遵守法律法規(guī)，保護消費者的合法權(quán)益；如果協(xié)商和向相關(guān)部門反映都無法解決，家長可以通過提起民事訴訟維權(quán)。

文 | 龐萍

編輯 | 蘇冬梅

審核 | 梁業(yè)盈

【2025年第5期】