近日，關于搶票加速包是否真正有效的爭議再度升級。中國鐵路官方微信公眾號發文指出，部分搶票軟件推出的“加速包”服務實質上是一種營銷噱頭，旅客購買加速包并不會提高購票速度。然而，攜程、去哪兒等第三方平臺的客服對此回應稱，加速包確實能夠協助提高搶票成功率。

中國鐵路官方微信公眾號在文章中提到，一些搶票軟件通過買短乘長、買長乘短、推薦不合理的換乘方案等方式誘導旅客購票。無論旅客是否購買加速包，最終都需要通過鐵路12306系統排隊購票。如果被系統識別為異常訪問，購票速度反而會更慢。這種行為不僅破壞了公平公正的購票環境，損害了旅客利益和乘車體驗，還可能影響鐵路運輸安全秩序。

針對這一質疑，新浪科技向飛豬、去哪兒和攜程網的平臺客服進行了求證。飛豬客服表示，飛豬的加速包是可選的，旨在提高刷新余票的頻率，并非強制購買。去哪兒客服指出，平臺會根據用戶購買加速包的速度為其提速，因為搶票需要持續刷新頁面，提速越高刷新速度越快，但無法保證100%成功。如果最終未能成功購票，相關費用會退還。攜程客服則稱，加速包是平臺提供的專屬服務器，根據加速級別提升用戶的網絡速度，加快監控余票的速度和頻次，從而提升出行解決率，但同樣無法保證一定能搶票成功。

事實上，一些網友在使用搶票軟件時發現，盡管購買了加速包，但搶票成功率并沒有顯著提升。對此，互聯網觀察家指出，第三方平臺的加速包或搶票軟件，本質上是利用網絡技術手段簡化用戶購票流程，試圖通過提高刷新頻率等方式提高搶票速度。然而，由于所有搶票請求最終都需要通過12306系統處理，因此加速包的實際效果有限。

值得注意的是，12306官方一直強調候補購票功能的重要性。客服表示，在車票緊張的情況下，建議旅客立即加入候補，等待其他用戶改簽或退票。候補購票功能運行穩定，候補兌現成功率達到75%以上。旅客可以通過提報多個“日期、車次、席別”組合的候補訂單，并延長候補兌現時間，以增加候補成功率。

此外，12306還提醒廣大旅客，鐵路部門從未授權任何第三方平臺發售火車票。第三方平臺在旅客購票過程中會保留用戶信息，不僅存在附加費、捆綁銷售服務等“陷阱”，還可能泄露個人信息。為了確保出行安全和購票公平，建議旅客通過鐵路官方渠道購票，認準12306官方網站和“鐵路12306”官方APP。

盡管攜程、去哪兒等第三方平臺客服聲稱加速包能夠提速，但12306官方對此持質疑態度，并強調候補購票功能的重要性。在春運等購票高峰期，旅客應謹慎選擇購票方式，確保個人信息安全和購票公平。