近期,有不法組織或個人假借“代理維權”之名,利用諸如“債務清除”“全額利息返還”等誘人口號,誘使消費者落入非法的“代理維權”服務圈套。這些行為嚴重侵犯了金融消費者的合法權益,產生了極壞的社會影響。為此,馬上消金特此提醒廣大消費者,要認清非法“代理維權”背后潛藏的風險,增強法律意識,合法維護自身權益。
一、增加個人信息泄露風險。消費者將重要個人身份信息、個人金融敏感信息(身份證、戶口簿、收入證明、銀行卡、聯系方式、家庭住址、工作單位等敏感隱私信息)提供給非法“代理維權”的組織和個人,存在信息泄露的嚴重風險隱患。很可能被不法分子惡意使用并偽冒辦理貸款,或進行詐騙、洗錢、非法集資等違法犯罪活動,給消費者造成巨大損失。
二、正常維權受阻。非法“代理維權”的組織和個人一般不具備法律執業資格,對法律條文引用經常有明顯錯誤。其通過編造或歪曲事實進行惡意投訴,違背誠信甚至突破法律底線,不僅侵占金融消費者正當的維權渠道和資源,阻礙消費糾紛正常解決,還擾亂了金融市場正常秩序,甚至涉嫌違法犯罪。
三、可能影響個人信用。由于消費者輕信非法“代理維權”的組織和個人所謂的“維權”方法,從而拖延、暫停還款以及單方面拒絕溝通等,由此造成逾期、個人征信不良等嚴重后果,對消費者后續買房、貸款等產生不利影響。
為防范相關風險,維護金融消費者合法權益,營造健康穩定的金融環境,馬上消金提示廣大消費者:
1、養成按時還款好習慣,避免造成個人逾期進而影響個人征信記錄。
2、認清非法代理真面目,切勿泄露個人信息。如果發現自身合法權益受到違法行為侵害,應保留證據并及時向公安機關報案,通過合法途徑維護自身權益。
3、務必通過正規渠道,依法理性維權。消費者對金融業務存有異議的,可直接與金融機構進行溝通, 切記不要輕信非法“代理維權”的虛假承諾,避免上當受騙,造成財信“兩空”。
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