2025年2月13日，阿里媽媽以“AI贏新·高質增長”為主題召開開年&38政策發(fā)布會，正式揭開了2025年高質增長的新篇章，「科技向好」、「品牌向新」、「經營向優(yōu)」三大方向貫穿阿里媽媽年度的技術能力及政策升級，為商家構建智能、可持續(xù)的電商增長新范式。

阿里媽媽商業(yè)化運營中心總經理樹羊表示：AI不僅是工具，更是引領增長的引擎。2025年，阿里媽媽以AI驅動，在科技向好、品牌向新和經營向優(yōu)上，升級產品能力和惠商政策，與商家共贏新機遇，實現(xiàn)高質增長。

阿里媽媽商業(yè)化運營中心總經理樹羊

科技向好：AI經營優(yōu)化師全周期護航，打造智能經營閉環(huán)

阿里媽媽提出“科技向好”戰(zhàn)略，將AI技術能力貫穿商家電商經營全周期，構建“AI機會前瞻、AI智能投放、AI極簡體驗”的智能閉環(huán)，助力商家全周期破局增長：

一方面，阿里媽媽AI產品能力，除了AI對消費人群的理解和還原之外，通過智能宏觀的全域視角幫助商家探索到相關的趨勢賽道、趨勢詞、趨勢內容，且通過AI的能力構建出相應明確的可以投放的行為與能力。

借助阿里媽媽的AI工具及能力，商家將告別以往繁瑣復雜的調研操作，通過AI快速且精準地挖掘全網最具消費價值的熱點，預判行業(yè)趨勢，以AI圈人、AI挖詞提前鎖定品類及人群機會，制定最優(yōu)投放策略。以AI圈人為例，商家只需告訴AI自己的目標，比如“促進加購收藏”，AI便會根據商品調性，選出全網潛在消費者，還能滲透更多同類興趣人群，自動完成商家目標，促進生意增長。

升級后的AI選詞也將具備同類能力，通過AI對話理解商家在品牌心智防守、商品競爭力提升等復雜場景的經營訴求，快速完成核心關鍵詞供給，并配給最優(yōu)投放策略，包括搜索卡位提升市場滲透，相似品跟投提升競品跟投成功率，擴大意圖消費人群覆蓋。

其次通過阿里媽媽全站推廣更加穩(wěn)定的交付能力和AIGB自動出價能力持續(xù)升級和優(yōu)化商家經營效率。全站推廣在選品和ROI的穩(wěn)定交付上實現(xiàn)AI底層升級，極簡一鍵投放，效果智達，讓商家看到有更好的放量和更好的交付能力。

除此之外，阿里媽媽AIGC創(chuàng)意能力“萬相營造”和經營診斷助手“AI小萬”提升的正是商家的創(chuàng)意能力和經營優(yōu)化能力。阿里媽媽萬相營造AIGC已經幫超過100萬商家，累計產出超過1億的圖片和視頻素材，為商家節(jié)省素材制作成本超100億元。“AI小萬”能夠精準識別客戶意圖，通過多輪會話及總結能力，在淘系平臺的營銷推廣中提供個性化建議。其中，賬戶分析一鍵診斷賬戶機會，捕捉核心機會的同時做異常風險提示，保障賬戶長期健康度，「小萬護航」將智能分析推廣計劃的拿量情況、投放成本、花費速率和投放效果，并針對巡檢項目做出不同程度的巡檢預警，幫助商家及時發(fā)現(xiàn)問題，同時，系統(tǒng)根據商家近一周的投放數據，給到推廣計劃的全方位綜合優(yōu)化建議，助力商家提升投放效果。這些產品能力都將在三月逐步的全量釋放給商家朋友。

品牌向新：全域引擎激活品牌力，搶占新消費心智

阿里媽媽推出“品牌新力-WIN IN NEW”模型，全新打造全場域品牌心智增長引擎。具體來看，品牌新力包含品牌的全域新人群擊穿、全域資產新鏈接、全域市占新動態(tài)三大核心指標，并提供UniDesk外投品效全域拉新、淘內品牌全域追擊和搜索心智高效攔截等系列產品能力支持，攜手完成一站式品牌心智交付能力，有路徑、有指標、可持續(xù)助力提升品牌主動搜索/品牌新客/復購規(guī)模，從而助力品牌贏占新消費市場，贏領品牌新增量。品牌向新，是阿里媽媽今年一定會重點建設的能力，能讓大家在宏觀的經濟環(huán)境下，精準找到經營的著力點，抓住在新賽道、新場景和新趨勢下創(chuàng)新的可能性。

除了抓住新賽道趨勢，提升品牌心智外，借助AI能力升級，阿里媽媽在更多新的消費場域，持續(xù)為品牌商家尋找增量。

圍繞以短視頻、直播為代表的內容場景拉新，阿里媽媽內容營銷產品進行全面升級：上線“內容拉新”全新場景，幫助商家在內容域養(yǎng)成消費人群即看即買的心智，配合內容詞在展示及搜索端的破圈應用，實現(xiàn)內容拉新規(guī)模及效率的最大化；另一方面，通過“站內外種草聯(lián)動”，針對快消運動等強種草行業(yè)，一邊借小紅書等內容平臺的短視頻種草，一邊引導人群回溯淘內，通過加碼淘內短視頻追投，實現(xiàn)內容種草效率的提升。

經營向優(yōu)：阿里媽媽能力和政策全面升級，全方位助力高質增長

今年1月，淘寶天貓發(fā)布了12項惠商舉措，從更多流量投入、商家權益保障升級、降成本&提利潤和優(yōu)化商家營銷環(huán)境等維度，全面助力商家降成本、創(chuàng)生意增量。阿里媽媽怎樣幫助商家降低退貨？怎樣獲得更精準的人群？

“AI能力助優(yōu)-新品新商助力-惠商政策升級” 阿里媽媽給出了「三重優(yōu)化」解答：

一是阿里媽媽利用AI產品能力助力營商環(huán)境優(yōu)化，將進一步優(yōu)化惡意退款保障機制，一方面通過幫助商家識別并屏蔽異常退款&高退款人群，助力服飾商家解決高退款難題，另一方向，通過「凈成交」出價模型動態(tài)調整出價策略減少對退款人群的獲取，降低退款率；在推廣投放上，依托全站推廣生成式預估模型及出價模型升級，減少效果波動，為商家持續(xù)交付穩(wěn)定ROI；

二是扶持助力新品新商「破零」加速，通過推廣投放+商品打折+消費人群互動全方位流量扶持，助力新品快速完成冷啟，實現(xiàn)新品初始銷量積累；

三是從商家權益維度，升級惠商舉措，通過優(yōu)化平臺異常訂單識別模型，識別“秒退款”等異常訂單，自動返還推廣費；這些機制的革新，都是為了進一步降低商家經營成本，引導經營生態(tài)步入正軌。

同時在開年上新的關鍵時間點，阿里媽媽「開年贏新計劃」在新商、新品、新內容以及新品牌上都設置了專項激勵加碼，同時商家專屬服務機制升級，小二1V1陪戰(zhàn)，助力商家贏得開年和38大促生意新機。

阿里媽媽“AI贏新·高質增長”，通過技術與商業(yè)場景的深度融合，讓商家得以在趨勢洞察、品牌建設、經營優(yōu)化等環(huán)節(jié)實現(xiàn)科學決策與降本增效。未來，阿里媽媽將持續(xù)釋放AI技術紅利，攜手商家探索電商行業(yè)高質增長新路徑。