養老與智能化深度融合備受關注。 如今，養老服務在城市社區基層的智能化程度如何？ 距離實現“養老不離家”的目標還有多遠？ 近日，記者走訪社區衛生服務中心，并與業內人士展開探討。

基層智能養老 長者家里裝上十件套

智能夜燈、燃氣報警器、緊急呼叫器……70歲的張奶奶住在廣州市黃埔區紅山街，近日，根據個人生活需要，街道的綜合養老服務中心為她增添了十件智能化設備，將養老院標準化的服務搬進她的家中。

家庭養老智能化

“我們為申請的長者進行護理評估和體檢，之后簽訂服務協議，由中心安排對長者家中進行適老化改造、安裝智能化設備，并按約定提供上門護理服務。費用由政府承擔，不用老人掏錢。”廣州市黃埔區紅山街社區衛生服務中心醫養結合科主任蔣姍向記者介紹道。

據了解，自2021年起，紅山街頤康中心就開始建立家庭養老床位，目前有35張，通過適老化改造入戶、養老信息化入戶、機構服務化入戶，讓長者不用到養老院，也能享受養老院專業的照料和服務。

今年2月1日起，民政部發布的《家庭養老床位服務基本規范》行業標準正式實施，這是國家層面關于家庭養老床位的首個服務標準。

去年廣州印發的《關于全面開展家庭養老床位建設和服務工作的通知》明確，家庭養老床位服務對象為廣州市范圍內60周歲以上，居住在家中需要照護的老年人。對為本市戶籍失能老年人建設家庭養老床位的服務機構，經區民政局驗收合格，可獲得每床3000元的一次性建床資助。

在紅山街具有家庭養老床位的長者家中，智慧家庭養老床位設備包括網絡連接設備、緊急呼叫器、智能防走失裝置、紅外人體傳感器、門窗傳感器、水浸報警器、燃氣報警器、煙霧報警器、睡眠監測帶、感應夜燈共十件套。

蔣姍介紹，只要長者突發緊急情況或者有需求按鈴，就會將信息通過系統發送到頤康中心。中心會根據上報情況及時回電到長者家中詢問。如果長者有上門需求，會立刻安排工作人員上門，提供關注陪伴、生活照料、醫療保健、康復護理等服務。

不僅如此，紅山街社區衛生服務中心成立了“醫生-護士-社工”護老騎兵隊，以“家庭醫生簽約+家庭病床+家庭養老床位”居家醫養康護服務為抓手，打通社區養老服務“最后一公里”，累計服務1.2萬人次。

智能化養老仍有挑戰

未來如何有效服務？

我國老年人口基數大，老齡化速度快。截至2024年底，我國60歲及以上老年人口達到3.1億人，占總人口的22%。深受“養老不離家”的傳統文化影響，我國大部分老年人選擇居家養老，其中有許多失能老年人亟須更加專業更高質量的居家照護服務。

一位長期在社區衛生服務中心提供社區居家醫養服務的工作人員向記者透露，雖然在大力推廣居家養老智能化設備，但社區老人的使用頻率并不高，中心需要一直投入維護成本。加上目前智能化產品種類有限，滿足不了不同層次的老人多元化需求。“舉例來說，智能設備需要聯網、用電，有些老人覺得浪費。有些報警器時不時就發出響聲，一方面嚇到了老人，另一方面社衛中心也經常收到報警信息，但實際上并沒有異常。真正用得最多的還是緊急呼叫器。”

廣州開發區銀發經濟促進會顧問劉旅濱在退休前擔任黃埔區養老院院長二十余年，此前也是一名臨床醫生。在他看來，老年人最基本的需求就是家人的陪伴、社會的理解和支持。對于無法長期陪護老人的子女而言，需要及時了解老年人的變化并及時得到幫助。隨著科技的發展，智能化產品和服務將更好地滿足老年人的需求，思路要從“人找服務”轉變到“服務找人”。

如何精準服務？劉旅濱說，目前大眾缺乏對智能居家養老服務應用場景的了解。居家養老的兩個核心問題是安全和健康，搭建推廣這兩個管理場景，將有助于發展養老的智能化。對此，他給出了一套養老大數據平臺搭建方案，希望通過平臺與智能硬件的組合，整合養老相關數據，精準識別老人當下安全狀態、健康狀態，根據老人的情況，主動提供服務，提升老人養老滿意度。

發展居家社區養老服務，成為順應廣大老年人愿望、讓老年人安享幸福晚年的重要舉措。記者了解到，“十四五”期間，民政部、財政部組織實施居家社區基本養老服務提升行動項目，截至2024年底，累計支持184個地區建設35.8萬張家庭養老床位，探索形成了為失能老年人居家養老提供專業化照護服務的模式。

本文來源于羊城晚報。