首季“開門紅”營銷競賽活動開展以來,黎城農商銀行北坊分理處始終堅守“服務三農、服務實體”的經營宗旨,以提升服務品質、強化內部管理為基石,積極組織員工開展外拓營銷活動,充分挖掘市場資源,深度探尋客戶金融需求,不斷延伸金融服務的觸角,全力推動網點各項業務向縱深發展。
在提升員工業務能力方面,北坊分理處尤為重視。該分理處充分利用晨夕會這一寶貴時間,精心組織員工學習各類存款、貸款、信用卡等產品知識。從產品的特點、優勢到適用人群,從利率政策到還款方式,員工們在一次次的學習中,對各種特色產品有了更為深入、透徹的理解。通過這樣的學習,員工們不僅豐富了自身的業務知識儲備,更重要的是,在走出去營銷時,能夠更加自信、專業地向客戶介紹產品,真正實現了“營銷人員走出去會營銷”的良好效果,全員的精準營銷能力得到了顯著提升。
營銷活動中,北坊分理處的全體員工主動出擊,展現出強大的凝聚力和戰斗力。該分理處充分發揮網點的地理位置優勢,抓住步行街下午及班后人員聚集的黃金時機,積極向群眾和商戶宣傳推廣“晉享e貸”“晉享e付”等特色金融產品。在宣傳過程中,員工們始終保持著高度的熱情和耐心。他們根據不同客戶群體的關注點,認真做好記錄,深入了解客戶的資金需求。對于有貸款意向的客戶,員工們重點介紹信貸產品的特點、額度、期限以及詳細的辦理流程,并耐心解答客戶提出的每一個問題,確??蛻魧Ρ拘械男刨J產品有全面、深入的了解。正是這種精準、細致的營銷方式,讓客戶感受到了北坊分理處的專業與誠意,贏得了客戶的信任和認可。
在鞏固現有客戶資源方面,北坊分理處同樣不遺余力。該分理處持續做好存量客戶的維護工作,巧妙運用“以老帶新”的方式拓寬獲客渠道。通過電話聯系、上門走訪等方式,員工們逐戶與存量客戶進行對接,用心傾聽客戶的訴求,全力滿足客戶的資金需求。在與客戶的交流中,員工們不僅為客戶解決了實際問題,還進一步加深了與客戶的感情。許多老客戶被員工們的真誠服務所打動,主動向身邊的朋友、家人推薦北坊分理處的金融產品和服務,為支行帶來了新的客戶資源。
辛勤的付出換來豐碩的成果。短短一周時間,北坊分理處在營銷工作中成績斐然,共計營銷信用卡50余張,社???0余張,晉享e貸60余萬元。這些成績的取得,不僅是對北坊分理處全體員工努力的肯定,更是對其堅持“服務三農、服務實體”經營宗旨的有力證明。
展望未來,北坊分理處將繼續秉承初心,不斷創新服務方式,提升服務質量,強化營銷能力,深耕細作,精準營銷,為更多客戶提供優質、高效的金融服務,為推動黎城農商銀行高質量發展貢獻更多的力量,在服務三農的道路上書寫更加輝煌的篇章。(申林超)
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