近年來，包鐵法院始終堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹習近平法治思想，以人民為中心，認真貫徹張軍院長提出關于人大代表、政協委員聯絡工作“精、細、常、實、新”工作要求，全面落實孫紹騁書記在“兩代表一委員”座談會上的講話精神，持續以代表委員聯絡工作為抓手，促進法院工作提質增效。

在一起責任保險合同糾紛案件中，我院邀請包頭市昆都侖區政協委員、包頭市生態環境局綜合行政執法支隊、包頭鐵路運輸法院首席法律咨詢專家工作站成員聶玉功參與訴前調解。

該案原告因駕駛車輛在廠區內作業時不慎掉落導致骨折，事后被送醫治療共產生了兩萬余元住院費用。盡管車主已為該車輛和車上人員購買過保險，但保險公司以格式條款為由拒不賠償。原告多次上門索賠無果后，向法院提起訴訟。

案件受理后，承辦法官聯系到了聶玉功。盡管深耕環境執法多年，對各類生產企業有豐富的了解，但聶玉功參與法院調解還是頭一回。但是憑借著工作經驗和溝通技巧，聶玉功在現場聽取完雙方訴求后敏銳地抓住了爭議點。“原告提出的賠償項目確實有些籠統，應該寫得更明確一些，這樣語言上更加完整。”“支付期限這塊，根據我的經驗被告要考慮到原告的家庭情況，不宜拖太久影響到后續治療”。通過耐心地對雙方進行勸導，當事雙方就賠償最終達成了協議，此案得以圓滿解決。

聶玉功

聶玉功表示，作為首批首席法律咨詢專家之一，非常榮幸能夠參到包鐵法院訴前調解工作之中，為維護社會公平正義盡一份力量。下一步，希望包鐵法院發揮好首席法律咨詢專家的外腦作用，在建設兩個屏障、兩個基地、一個橋頭堡上展現新的作為。

調解千家事，溫暖萬人心。包鐵法院充分發揮“首席法律咨詢專家+政協委員+法院”的多元解紛職能，踐行新時代“楓橋經驗”，聚焦矛盾糾紛就地實質化解，既解“法結”又解“心結”，實質性化解矛盾糾紛，為人民群眾提供更加優質、高效、專業的司法服務，切實提升人民群眾的滿意度。

圖文|劉洋

編輯|包鐵新媒體工作室 韓瑾

審核|王銳