揚帆出海 作者丨周可
社交產品市場需求不斷增長的同時,如何破解同質化玩法帶來的困境,是當下很多中國出海社交產品團隊面臨的共同問題,關注到社交應用Twinby,恰恰在于其獨特的“算法匹配”的玩法,和傳統的直播社交、語音社交等模式有所區別,其新穎獨特的玩法也使得這款應用在短時間內積累了大量用戶。
Twinby于2023年6月上線,Statista數據顯示,2023年10月到2024年12月期間,這款新上線的產品用戶增長數高達500萬,成為新應用中非常有亮點的產品。
Twinby的玩法有何特別之處,對于其他社交產品來說,其另類功能對于同類產品或許會帶來新的啟發。
“18+”社交應用,靠“AI心理測驗”瓜分Tinder用戶
Twinby的主流用戶市場在俄羅斯,在Tinder等知名社交應用退出俄羅斯市場之后,Twinby創始團隊抓住機會,以AI大數據匹配和心理測驗匹配的方式迅速獲得用戶關注,相比較傳統的社交產品而言,Twinby最開始的功能推出相對小眾,通過人工智能識別用戶的“心理兼容性”,并且對目標用戶群體設置了“18+”的標準。
雖然Twinby團隊對外表示傳統社交產品的功能“太膚淺”,但是在產品的基本功能設計上,Twinby保留了類似Tinder的上傳照片功能,以及“like”和“skip”等功能,這些基本的功能模式已經內化到普通用戶心中,成為一種基本的社交產品必備功能。
此外,最引人關注的亮點功能則是注冊用戶的心理特征收集,新用戶注冊Twinby伊始,需要完成一項性格測試和關于其個人特征的調查問卷,這些調研內容會記錄在用戶的個人信息中,在使用Twinby的時候,會針對性的進行興趣匹配。
Twinby的另一個卡片功能玩法有點類似Soul,其每張卡片上都存在一個有意義的問題,涉及親密關系,熱門話題,哲學話題等等,每一個天馬行空的問題都會引來社交應用雙方對話題的深刻討論,比傳統的“你好嗎”式的社交更有價值,更容易拉近人與人之間的距離,也更能讓用戶深度了解彼此,讓他們在針對不同問題的探討中去思考,對方是否是自己真正想找的聊天對象。
不過,對于相當一部分用戶來說,使用社交應用的目標還是為了尋找戀愛對象,因此,針對這一需求,Twinby強調利用AI大數據匹配和心理調查的方式來幫助用戶尋找更適合他們的理想伴侶,而這也是用戶更看好Twinby的一個重要原因,在該產品的反饋信息中,用戶認為,AI大數據匹配+心理測試+話題卡片的方式,不僅讓他們能夠比較快速的找到更適合自己對象,同時也能加深與社交伴侶之間的了解。
從產品功能來看,這種社交產品更大的優勢在于把“心理戰術”發揮的更突出,無論是話題卡片還是心理測試,都是圍繞挖掘用戶心理需求以及驅動用戶表達心理需求的狀態而提出的,因此,在這款應用中,用戶之間通過話題卡片的方式了解對方心理狀態,用戶通過填寫調研問卷的方式提供自身心理特點的信息,以獲得更加精準的AI數據匹配。
“AI匹配+心理測試+話題卡片”三個重點功能集合到一起,Twinby把用戶社交心理玩的明明白白,這也是促使其快速吸引百萬級用戶最重要的手段。
不過,這樣的玩法并非完全沒有漏洞,在對Twinby的產品進行分析中發現,其存在著機器人社交角色的情況,以及信息內容審核存在不嚴謹等問題,這也足以說明,如果一款社交產品需要做AI技術支持,那么在AI功能的體驗上要做的更完善,在用戶信息審核以及傳播內容審核方面要做的更規范,相比創新的玩法,這種社交平臺的技術和審核管理更關系著用戶體驗感。
小眾功能觸達用戶需求,社交產品用戶增長獲得新機會
社交應用產品不斷迭代的過程中,功能創新成為核心推動力,風靡俄羅斯市場的Twinby靠著心理戰術短期內吸引大批用戶入駐,也證明了該產品對用戶的心理需求揣摩非常到位。
不過,如何快速獲得新用戶關注,不同地區用戶對社交產品推廣手段的關注度是不一樣的,以最近一年Twinby的投放情況來看,其投放素材中,對這款社交應用的介紹更直接。
一張推廣圖片獲得接近4000萬的曝光量,這張圖片中雖然文字信息不多,但是內容信息量非常足,對Twinby這款應用的介紹設計非常直接,昏暗燈光下一位托腮女孩,其標簽為“22歲”,“匹配度85%”,“圣彼得堡(1km)”,以及左劃右劃的按鈕等等。
手機界面圖片信息之外,對Twinby的介紹也言簡意賅:約會應用,訂閱后可以無限交友。
簡單卻富含信息量的宣傳背后,“85%”的高匹配數據最為搶眼,AI匹配法則數據背后,是對用戶“交友成功”心理訴求的滿足,也成為驅動產品用戶增量的重要動力。
俄羅斯市場作為一個比較特殊的存在,對于歐美國家的開發者來說是較少涉及的市場,但是對于中國出海開發者而言,這個擁有1.4億用戶的市場,是比較具備開發價值的。
除了Twinby這種在短時間內脫穎而出的社交產品外,俄羅斯市場還有一些小眾社交產品的特殊玩法,比較有創新性。
比如2024年5月上線的VK Знакомства,其至今上線時間不足一年,已經獲得超百萬下載,其中近90%的用戶分布在俄羅斯市場,除了基本的社交功能外,VK Знакомства推出了“夜聊”功能,晚上8點到早晨6點,匿名的夜聊交流場所開放,用戶彼此之間看不到對方的資料信息,可以根據個人興趣進行隨機對話,如果用戶雙方交談有趣并愿意繼續敞開心扉,即可選擇繼續進行普通聊天,互相查閱雙方資料,繼續交流。
這個功能有點類似國內Soul產品的“小酒館”,但是不同點在于,VK Знакомства將這個匿名社交功能的開放時間進行了限制,以功能和用戶需求的角度來分析,匿名聊天功能可以在一定程度上讓用戶放下戒備心,以更放松的姿態投入聊天場景中,更愿意敞開心扉與其他用戶交流。
而這個功能設定在固定時間,也比較有創意,一方面這個時間是大多數人精神上更放松的時間,用戶更有社交欲望;另一方面時間卡的比較嚴格,站在用戶的角度,他們比較喜歡的功能只能在固定時間內體驗,也會增加他們對這項功能的期待值,激發用戶的社交欲望。
社交應用的核心在于調動用戶對外的表達欲,進而推動人與人之間更持續的溝通,在對Twinby和VK Знакомства兩款社交應用的特色功能進行分析后發現,這兩款應用能夠在短時間內吸引大量用戶關注的重要原因,在于它們更擅長打心理戰術。
Twinby把“心理測試+AI匹配”的功能擴大化,讓用戶在填寫心理測試問卷的過程中產生對這款社交應用的信賴,一定程度上在內心認可其匹配結果具備“權威性”,這種先入為主的認同感對于后續各類聊天匹配的結果,都能帶來一定的正向引導意義。
而VK Знакомства的“限時匿名社交”則在于對社交功能塑造一種“不滿足”情緒,類似于給功能做了“饑餓營銷”,盡可能的把用戶的期待值拉高,帶來更積極的交流欲望。
事實證明,兩款“搞心態”應用都收獲了相對不錯的效果,對于社交應用開發者來說,拿捏用戶心理顯然是保障產品用戶粘性的重要方式。
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