3月15日,優居、騰訊家居|貝殼發起的“數說家居新消費 質敬美好馨生活”2022優居“315家居消費品質服務調研發布會”以線上“云直播”形式開啟,揭曉《2022優居3.15家居消費品質服務榜》。全友家居憑借卓越的品質與服務,榮獲“成品家具行業前十品牌”殊榮。

(全友家居榮獲“成品家具行業前十品牌”殊榮)

步入人居3.0時代,消費者對家居舒適性的需求不斷提升,產品品質、使用體驗、服務價值等都成為了家居品牌發展所需要考量的因素。本次調研通過線上全網調研、線下實地街訪、專家深度訪談,并結合電商平臺綜合數據和公開行業數據,按照服務維度評分標準和品質維度評分標準進行綜合評比,最后評選出各細分行業TOP10的品牌。以“創造美好家居生活”為企業使命,全友打造的“一站式家居服務”用高質量的家居品質和家居服務,贏得了消費者的青睞,也獲得了市場的矚目。

真整家不拼湊 讓理想的家輕松全有

當更方便、省心的“一站式整家定制”成為家居消費的新趨勢,消費者對打造出一個理想之家的需求也在不斷迭新。

基于消費者的需求與市場發展新趨勢,全友以深耕家居領域多年形成的先進工藝技術、智能制造系統、優秀設計賦能、高效物流配送、專業服務體系為堅實基礎,全品類的豐富家居產品為強勁優勢,推出全屋一體化解決方案。

以匹配多種家居需求的28888、 39800質惠雙全整家套餐等豐富多樣的套餐配置,以定制+成品全配套的形式,做到了除套餐中所含的定制柜體、櫥柜、背景墻等定制產品均為全友自制外,成套系搭配的成品家具也都是全友自有工廠設計研發和生產配套,不僅在風格、 花色、材質、工藝上完全通配,也保障了品質上統一的高標準,能適配不同戶型及家居需求,做到全屋風格一次通配,全屋家居一站配齊,讓消費者方便省心,實現真整家,不拼湊的效果,讓理想的家,輕松全有。

重服務優體驗 讓美好生活觸手可及

用品質打開市場,用服務贏取口碑。自全友成立以來,秉持“以卓越服務·讓用戶無憂”的服務理念,對于服務建設的各個環節,始終給予了高度重視。服務用戶30余載,全友堅持以用戶需求為導向,著力打造標準化、系統化、全面化的創新服務,以專業、及時、貼心的服務,真正解決用戶痛點,全方位提升消費者體驗。

“貼心源自用心,幸福來自關懷”,基于對家居全流程服務的創新,全友率先在行業建立了“幸福服務365”服務品牌,以“3大階段、6項服務、5項保障”為核心,打通家居服務售前、售中、售后全流程,系統構建服務體系,同時,面對消費者對家居服務在情感價值上的需求,特別推出“全友U管家”服務IP,升級服務工具,調整服務內容,以親切、可愛的“U管家”形象,拉近與用戶的距離,優化服務品牌建設,為用戶帶去良好服務體驗。

品質追求永無止境,服務提升步履不停。未來,全友家居將持續堅守品質生命線,完善服務全流程,以優質產品與溫馨服務,為用戶創造更多價值,不斷努力為消費者打造美好生活。