3月13日,麥田房產黨委調研組一行在黨委書記龔迪錚的帶領下,深入崇文南區幸福家園門店開展了一場深入細致的走訪調研座談會。會上,調研組與崇文南區區域經理丁朋園、門店經理趙云飛、昝祿增進行了深入交流,詳細了解了門店在黨建引領下的社區服務模式、創新舉措以及取得的顯著成效。
深耕社區,貼心服務暖人心
幸福家園店,作為麥田社區門店的典型代表,以其獨特的業務經營、團隊管理和深入人心的社區服務,成為企業在社區服務領域的典范。他們深知,作為社區的一員,有責任和義務為社區居民提供優質的服務。門店團隊在日常工作中,始終堅持”麥田·社區一家“理念和企業利他文化,積極為社區居民排憂解難。走進崇文門店,200平方米的空間里隨處可見暖心細節:免費打印區堆滿學生試卷,便民藥箱貼著“急用自取”標簽,即將派發的助農物資。這里沒有冰冷的交易感,只有熱氣騰騰的生活氣息。
幸福家園麥田店的公益行動從不追求“高大上”,而是緊扣居民真實需求。社區磨刀、捐衣捐書、助農賣菜、組織愛眼日免費給老年人配眼鏡……這些活動或許與房產交易無關,卻讓“麥田”二字成了社區的溫情符號。與京郊農戶合作,以成本價供應應季蔬菜,既助農增收,又讓居民省錢。針對雙職工家庭,門店開設課后托管服務,在業務之余幫助業主接送小孩放學,快遞代收“全年無休”。店長趙云飛分享道:“有位阿姨每次路過都會塞給我們一袋熱包子,她說‘你們幫了大家這么多,我也得盡份心意’——這種雙向奔赴,就是我們堅持的意義。”
創新活動,精準對接居民需求
為滿足社區居民多樣化需求,麥田崇文門店不斷創新活動形式。考慮到社區活動參與人群以老人和孩子為主,門店計劃設計更多針對中青年群體的活動。在一次親子手工制作活動中,家長和孩子一起動手,現場充滿歡聲笑語。一位家長感慨道:“平時工作忙,很少有時間陪孩子,這次活動讓我們有了難得的親子時光,希望以后能多舉辦這樣的活動。”
調研現場,店長昝祿增分享了門店伙伴熱心助人的事跡。經紀人宋偉德在社區日常駐守時,結識了一對幫子女照看孩子的老人。二老因工作安排,在接送孩子上學的時間上出現了差錯。因信任宋偉德,在孩子叔叔出差期間,孩子的阿姨便委托宋偉德幫忙送孩子上學。此后,每天清晨七點,宋偉德便從家中出發,七點半到達社區接上孩子,再確保在八點前將孩子安全送至學校。這樣風雨無阻的接送堅持了整整兩個月。
黨建引領,激發服務新活力
社區服務的深入開展離不開與各方的協作。麥田崇文門店積極與居委會、物業溝通合作,盡管過程中遇到不少挑戰,但門店繼續做好社區服務的決心絲毫未減,在與居委會、物業的日常合作中不斷創新,不斷探索更好的服務模式。“把門店打造成一個社區共享空間,讓這里不僅是房產交易的窗口,更是社區生活的暖心驛站“,京東事業部黨支部組織委員、崇文南區區經丁朋園如是說道。
麥田黨委書記龔迪錚表示,為深入貫徹落實黨的二十大精神,麥田黨委高度重視基層黨建工作,作為麥田京東事業部的先鋒陣地,黨建工作更應抓緊抓牢,建議區域核心成員發揮黨員先鋒模范作用,將黨建與業務發展緊密結合,通過開展紅色主題系列活動增強社區居民對麥田品牌的認同感。例如公司黨委和社區運營部聯合開展的暖心驛站、舊衣捐贈、扶貧助農、“紅色故事分享會”等活動。
通過此次對公司基層社區服務調研走訪,麥田黨委和社區運營部門將繼續以黨建為引領,不斷深耕社區服務,加強多方協作,創新活動形式,精準對接居民需求,為社區發展貢獻更大的力量,探索出一條有麥田特色的“黨建+社區”服務模式。
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