戶均資產(chǎn)是國際私行業(yè)務(wù)的通用衡量標(biāo)準(zhǔn)，尤其是國內(nèi)私行采取了差異化的客戶準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。

2024年年報(bào)，四大國有行中，中國銀行私行戶均AUM以超1500萬居首位，其余三家國有行戶均AUM均保持在1200萬以上水平。這一差異既體現(xiàn)了中行高凈值客戶粘性強(qiáng)，也反映出其客戶基數(shù)相對(duì)有限，未來需要在規(guī)模拓展與單客價(jià)值之間尋求更佳平衡點(diǎn)。詳見《》

以下內(nèi)容節(jié)選自中行2024年年報(bào)。

中行堅(jiān)持以客戶為中心，全力支持民生服務(wù)保障，加快推進(jìn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。2024年末，境內(nèi)商業(yè)銀行全量個(gè)人客戶近5.4億戶，比上年末增長2.75%，可比同業(yè)市場(chǎng)份額實(shí)現(xiàn)提升；2024年，境內(nèi)個(gè)人金融業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入2,317.97億元。

私人銀行業(yè)務(wù)

2024年末，集團(tuán)私人銀行客戶數(shù)達(dá)19.89萬人，金融資產(chǎn)規(guī)模達(dá)3.14萬億元，在境內(nèi)設(shè)立私行中心203家。

中行打造全周期、多場(chǎng)景、定制化的財(cái)富價(jià)值管理服務(wù)。完善投資策略資訊服務(wù)體系，優(yōu)化全市場(chǎng)、全集團(tuán)、全天候私行代銷產(chǎn)品布局，引入QDLP（合格境內(nèi)有限合伙人）跨境投資代銷產(chǎn)品；

全面升級(jí)財(cái)富傳承服務(wù)矩陣，創(chuàng)新落地非上市公司股權(quán)信托、不動(dòng)產(chǎn)信托，發(fā)布“家和日欣·家庭服務(wù)信托”，財(cái)富管理服務(wù)信托客戶比上年末增長61.92%；

做強(qiáng)“企業(yè)家辦公室”服務(wù)，推廣企業(yè)家客戶經(jīng)營類融資授信服務(wù)，舉辦“GBIC（政府、銀行、投行與保險(xiǎn)、企業(yè)與客戶）發(fā)展論壇”，推出“中銀私享企航薈—企業(yè)家訪談”紀(jì)錄片；

發(fā)揮全球一體化私行服務(wù)優(yōu)勢(shì)，協(xié)助客戶優(yōu)化全球資產(chǎn)配置，落地多宗員工股權(quán)激勵(lì)服務(wù)，在境內(nèi)外舉辦“中銀私享薈”客戶活動(dòng)；

踐行社會(huì)責(zé)任，連續(xù)十年開展“中銀私享愛心薈—春蕾計(jì)劃”，推廣愛心公益產(chǎn)品和慈善信托，開展“薪火”非遺保護(hù)與傳承行動(dòng)。

2024年，中行榮獲《歐洲貨幣》“中國私人銀行—最佳國有銀行獎(jiǎng)”、《亞洲銀行家》“中國年度家族傳承服務(wù)獎(jiǎng)”、《環(huán)球金融》“最佳企業(yè)家的私人銀行”、《亞洲私人銀行家》“最佳私人銀行—國有銀行組”“最佳私人銀行—財(cái)富傳承與規(guī)劃”“最佳私人銀行—企業(yè)家客戶”、《銀行家》“家族信托管理創(chuàng)新優(yōu)秀案例”等獎(jiǎng)項(xiàng)，中行11家私行中心上榜《零售銀行》百強(qiáng)私行中心。

財(cái)富金融業(yè)務(wù)

2024 年末，集團(tuán)個(gè)人全量客戶金融資產(chǎn)規(guī)模 15.77 萬億元，中高端客戶數(shù)及金融資產(chǎn)穩(wěn)步增長；在境內(nèi)設(shè)立理財(cái)中心 8,575 家、財(cái)富管理中心1180 家。

中行圍繞共同富裕戰(zhàn)略目標(biāo)，助力提升居民財(cái)產(chǎn)性收入，扎實(shí)推動(dòng)財(cái)富管理業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

提升投資類產(chǎn)品遴選能力，構(gòu)建“全市場(chǎng)＋全集團(tuán)”產(chǎn)品貨架，根據(jù)市場(chǎng)情況動(dòng)態(tài)優(yōu)化產(chǎn)品布局，持續(xù)完善多期限、多策略產(chǎn)品體系，穩(wěn)步擴(kuò)大理財(cái)公司合作面，合作理財(cái)公司達(dá) 18 家，在可比同業(yè)中保持領(lǐng)先；

提升專業(yè)化資產(chǎn)配置能力，結(jié)合客戶風(fēng)險(xiǎn)偏好、市場(chǎng)環(huán)境提供資產(chǎn)配置建議，為客戶提供全面財(cái)富規(guī)劃，滿足流動(dòng)性、收益性、保障性等多維度需求；

提升全旅程服務(wù)陪伴能力，持續(xù)優(yōu)化覆蓋全時(shí)間頻譜和全資產(chǎn)類別的“中銀投策”全球資訊服務(wù)體系，拓展手機(jī)銀行“財(cái)富號(hào)”線上運(yùn)營生態(tài)圈，截至 2024 年末，已有涵蓋基金、保險(xiǎn)、券商、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)的 44 家金融機(jī)構(gòu)入駐，投資者教育與客戶持倉陪伴不斷加強(qiáng)；

推出“理財(cái)夜市”服務(wù)，延長申贖交易時(shí)間至凌晨 24 點(diǎn)，為客戶提供更快的申購確認(rèn)和贖回資金到賬服務(wù)；積極開展商業(yè)養(yǎng)老金代銷業(yè)務(wù)，助力構(gòu)建完善的養(yǎng)老金融體系。

2024年，中行榮獲《中國證券報(bào)》“第五屆銀行業(yè)理財(cái)金牛獎(jiǎng)·銀行理財(cái)銷售金牛獎(jiǎng)”、《中國基金報(bào)》第六屆中國銀行業(yè)理財(cái)英華獎(jiǎng)“優(yōu)秀理財(cái)銷售銀行”和“優(yōu)秀財(cái)富管理機(jī)構(gòu)”等多項(xiàng)行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)。

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