習(xí)近平總書記在民營企業(yè)座談會(huì)發(fā)表重要講話強(qiáng)調(diào)：“黨和國家對民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本方針政策，已經(jīng)納入中國特色社會(huì)主義制度體系，將一以貫之堅(jiān)持和落實(shí)，不能變，也不會(huì)變。新時(shí)代新征程民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景廣闊、大有可為，廣大民營企業(yè)和民營企業(yè)家大顯身手正當(dāng)其時(shí)。”

在電影領(lǐng)域，有這樣一位民營企業(yè)家，他憑借著對電影的熱愛、踏實(shí)穩(wěn)健的經(jīng)營、溫暖細(xì)心的服務(wù)和堅(jiān)持不懈的努力，在電影行業(yè)的浪潮中闖出了一片天地。他就是貴陽越界影城的掌舵人——陳開放。

陳開放

從業(yè)十七年，從影城銷售崗位到店長再到創(chuàng)業(yè)者，至如今管理著十幾家電影公司，更是作為貴陽越界影城的總經(jīng)理，在《哪吒2》的助推下帶領(lǐng)貴陽越界影城沖上全國影院票房榜第一并在榜前列保持已超一個(gè)月，“一步一個(gè)腳印”是陳開放在采訪伊始的自我總結(jié)。他用穩(wěn)扎穩(wěn)打、篤定前行的故事，讓我們看到新時(shí)代電影從業(yè)者對初心的堅(jiān)守、對責(zé)任的擔(dān)當(dāng)、對行業(yè)的信心。

01

從草根到企業(yè)家：

“今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好”

陳開放踏入電影行業(yè)的起點(diǎn)，要追溯到17年前。學(xué)生時(shí)代的他生活節(jié)儉，但依然擋不住對觀影的熱愛。電影《滿城盡帶黃金甲》上映時(shí)，他與女友也就是現(xiàn)在的妻子，為了省錢，只能買午夜場的電影票去看。“當(dāng)時(shí)老家就只有一家三個(gè)廳的小影院。”老家的觀影條件極其有限，但也讓陳開放思考，“電影院的數(shù)量很少，我覺得這個(gè)行業(yè)的上升空間應(yīng)該是比較大的。”

重慶這座充滿煙火氣的城市，見證了陳開放的拼搏歲月。大學(xué)畢業(yè)后，學(xué)數(shù)字媒體專業(yè)的他選擇應(yīng)聘成為影城市場銷售員，像一顆努力扎根的種子，在電影行業(yè)的土壤中默默成長。從基層崗位做起，拿著微薄的薪水，卻有著巨大的夢想。為了生活，也為了積累經(jīng)驗(yàn)，他每天忙碌于兩份工作之間。白天在影城努力工作，跑市場、跑業(yè)務(wù)、快速了解影院這個(gè)行業(yè)的整體運(yùn)營，晚上則奔赴另一份工作崗位，只為能多一份收入。“那段時(shí)間確實(shí)很辛苦，但我心里有個(gè)明確的目標(biāo)，就是要做到店長。”陳開放語氣中帶著一絲感慨。正是對電影行業(yè)的信任與這份清晰的職業(yè)規(guī)劃，讓他在艱難的日子里充滿動(dòng)力地堅(jiān)持了下來。

“信念就是堅(jiān)持、堅(jiān)持。”當(dāng)談及自己的“座右銘”，陳開放沉著且毫不猶豫地這樣說道。從市場運(yùn)營再到店長，陳開放一步一個(gè)腳印，積累著豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)過程中，他深刻理解了電影行業(yè)的運(yùn)營模式，也鍛煉了自己的管理能力。“‘今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好’，這是馬云的話，也讓我印象很深。”過程總是有挑戰(zhàn)的，“我選擇堅(jiān)持到‘后天’”，他借用這樣的比喻詮釋自己的篤定執(zhí)著。

經(jīng)過踏實(shí)的學(xué)習(xí)與積累，陳開放迎來了自己創(chuàng)業(yè)的契機(jī)，他的第一家小影院誕生了。在移動(dòng)支付尚未普及的年代，現(xiàn)金購票是主要方式，“那個(gè)時(shí)候每天都是起早貪黑的，也沒有聘太多服務(wù)員，就請一個(gè)人，我自己賣票，我老婆檢票。”他親自上陣，更加細(xì)心地管理財(cái)務(wù)、了解觀眾。這段經(jīng)歷給了他寶貴的經(jīng)驗(yàn)，為未來的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

02

一路穩(wěn)扎穩(wěn)打，迎來越界爆火：

“不僅是經(jīng)營影院，更要打造城市文化名片”

陳開放的經(jīng)營哲學(xué)可以用“穩(wěn)扎穩(wěn)打”來形容。在電影行業(yè)的快速發(fā)展中，急于擴(kuò)展規(guī)模、盲目擴(kuò)大投資導(dǎo)致面臨巨大市場風(fēng)險(xiǎn)是不少見的狀況，而陳開放深知，企業(yè)的成功需要長遠(yuǎn)的規(guī)劃與理性的判斷。“在擴(kuò)張時(shí)謹(jǐn)慎，保持健康的資金鏈，那么在這兩年，我們會(huì)有更多機(jī)會(huì)去抓住市場的復(fù)蘇。”穩(wěn)扎穩(wěn)打的背后不僅僅是企業(yè)家的理性判斷，也來自個(gè)人的性格。在接受采訪的過程中，陳開放一直以踏實(shí)實(shí)在、溫和有條理的語氣聊著；踏實(shí)做事，不冒險(xiǎn)激進(jìn)，讓他所管理的影城整體上在激烈的市場競爭中保持著穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢。

貴陽越界影城

最近，越界影城憑借《哪吒2》成為行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。憑借著優(yōu)質(zhì)的硬件設(shè)施和良好的口碑，越界影城在眾多影院中脫穎而出，成為當(dāng)?shù)氐臒衢T打卡地。“影城爆火之后，我最大的感受就是，我們不僅僅是在經(jīng)營一家影院，更是在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切指導(dǎo)和各部門的大力支持下，共同打造一個(gè)城市的文化名片。”他感慨地說，“央視、人民日報(bào)、新華社等媒體的持續(xù)報(bào)道，讓我意識(shí)到我們肩負(fù)的責(zé)任更重了。”

這次爆火，也讓陳開放對電影產(chǎn)業(yè)有了新的理解和認(rèn)識(shí)，這是支撐他接下來繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展的重要依據(jù)。他看到了觀眾對電影品質(zhì)和生活品質(zhì)的追求在不斷提升，真正好的電影內(nèi)容才能獲得更大的市場。“電影產(chǎn)業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)都在發(fā)生變化，從生產(chǎn)端到影城端，觀眾的審美品位越來越高，這也促使我們不斷提升自身的品質(zhì)。”“為什么我們影院能夠爆火，其實(shí)最核心的還是離不開好的電影和好的硬件。不同的區(qū)域影院，我認(rèn)為都要對硬件作一個(gè)至少在當(dāng)?shù)睾芡怀龅母咂焚|(zhì)追求。”因此，陳開放對影城未來的發(fā)展提升有著清晰的規(guī)劃。“國家電影局近日出臺(tái)虛擬現(xiàn)實(shí)電影相關(guān)政策，這是未來電影發(fā)展的趨勢。我們也打算未來兩個(gè)月內(nèi)在貴陽店建成全國第二家XR影院，同時(shí)逐步升級(jí)其他科技廳，為觀眾帶來更加沉浸式的觀影體驗(yàn)。”陳開放介紹道。此外，他還在考慮引入其他特效廳，進(jìn)一步提升影院的硬件水平。

貴陽越界影城

宣傳推廣方面，陳開放也緊跟時(shí)代吸取著來自觀眾的寶貴經(jīng)驗(yàn)，預(yù)計(jì)將更加充分利用自媒體的力量進(jìn)行宣傳。“自媒體傳播是非常重要的宣傳渠道。抖音、小紅書、B站等平臺(tái)深受年輕人喜愛，我們要把影城的特色和優(yōu)勢通過這些平臺(tái)傳播出去。”同時(shí)，他還更加意識(shí)到口碑傳播的重要性，“一天比如說5000人看電影，5000人同時(shí)幫你宣傳，那一傳十、十傳百，我覺得這個(gè)宣傳要講究一個(gè)擴(kuò)大涵蓋的‘面’的問題。”陳開放說道。宣傳開始的時(shí)間節(jié)點(diǎn)也很重要，“上映之后這份流量你能不能接得住？我覺得更多的還是在于你自身前期的準(zhǔn)備有沒有作好，比如說你的硬件的投入是不是已經(jīng)做到極致了？你的宣推是不是在這部影片定檔的時(shí)候就已經(jīng)開始了？”更提前、更扎實(shí)地為影片上映作準(zhǔn)備，是陳開放獲得的新經(jīng)驗(yàn)；不斷學(xué)習(xí)與思考，亦是經(jīng)營管理更穩(wěn)健有依據(jù)的重要前提保證。

03

洞察行業(yè)，滿懷信心：

“硬件創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新”

陳開放對中國電影行業(yè)的未來充滿信心，這信心來自于國家的政策支持和我國龐大的文化消費(fèi)市場。“首先國家對民營經(jīng)濟(jì)的重視，以及《十四五中國電影發(fā)展規(guī)劃》等政策信號(hào)、2035年建成文化強(qiáng)國的遠(yuǎn)景目標(biāo)，都預(yù)示著咱們國家電影市場未來有著巨大的發(fā)展?jié)摿Α！标愰_放說道，“我們相信國家對這個(gè)行業(yè)的重視。”

“第二個(gè)信心來源的點(diǎn)就是回到市場。”他表示，“我覺得中國作為全球最大的消費(fèi)市場，精神文化消費(fèi)一定是有極大需求與廣闊空間的。龐大的觀影群體和祖國深厚的文化底蘊(yùn)支撐，就讓我們更加有信心、也一定要在文化消費(fèi)這個(gè)領(lǐng)域給經(jīng)營好。”

貴陽越界影城

他還積極探索文旅融合的新模式，希望在電影和旅游的旺季與淡季，實(shí)現(xiàn)旅游顧客和觀影顧客的相互轉(zhuǎn)化。“我覺得未來最值得討論的是影旅融合、文旅融合，甚至文旅體融合。這次習(xí)近平總書記視察貴州也提到文旅體的深度融合發(fā)展，那我們電影行業(yè)一定要積極和文旅、體育行業(yè)雙向賦能，比如到了電影淡季或者是旅游旺季的時(shí)候，把一些旅游或參加體育賽事的顧客轉(zhuǎn)化成觀影顧客。”站在行業(yè)的前沿，積極探索創(chuàng)新，陳開放對未來充滿信心。

說到創(chuàng)新，陳開放表示，“硬件創(chuàng)新”“營銷創(chuàng)新”“服務(wù)創(chuàng)新”是未來將深耕的板塊。這也就是作為影院經(jīng)營者最核心最扎實(shí)的發(fā)力點(diǎn)，展現(xiàn)著他扎根本行業(yè)特征、深入了解百姓需求、積極學(xué)習(xí)探索的重要經(jīng)營理念。陳開放對影院硬件發(fā)展的重視、對宣傳與文旅融合的理解與布局，無不體現(xiàn)如此的思路。而對觀眾的尊重與體恤，更是他對“服務(wù)創(chuàng)新”的本能出發(fā)點(diǎn)。

04

關(guān)注影迷，關(guān)照員工：

“聽勸！”

除了商業(yè)上的成功，陳開放更強(qiáng)調(diào)企業(yè)家的人文關(guān)懷。在采訪中，他多次提到“服務(wù)影迷”和“員工福祉”的重要性。“聽勸！”陳開放幽默地分享道，“最關(guān)鍵的秘訣就是聽勸。顧客有顧慮的地方、提出意見、有所要求的地方，你得馬上改對！然后做到影迷有所想，咱就得馬上解決。”他說：“顧客在影城的每一個(gè)環(huán)節(jié)，包括購票前、購票中，觀影前、觀影中、觀影結(jié)束后，我們針對不同時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，無論是寄存、打卡還是其他增值服務(wù)等等，需要做的點(diǎn)有很多很多。‘票根經(jīng)濟(jì)’這個(gè)板塊我們一定以觀眾的體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)去做明白。”

在陳開放的經(jīng)營理念中，員工的關(guān)懷同樣占據(jù)了重要地位。他強(qiáng)調(diào)：“我們不只是提供一個(gè)工作崗位，而是為每一位員工提供安全感和發(fā)展的機(jī)會(huì)。”他說，企業(yè)的成功離不開員工的共同努力，因此必須保障員工的待遇和成長空間。只有當(dāng)員工在公司感受到真正的關(guān)懷，他們才能更好地為顧客服務(wù)，為行業(yè)為社會(huì)也為自己創(chuàng)造更多的價(jià)值。

當(dāng)提到家國情懷，陳開放謙遜地說道：“我其實(shí)真的談不上企業(yè)家，只是一個(gè)小小的民營老板，因?yàn)檫@次越界影城出圈而受到大家的關(guān)注。談家國情懷對于我自身來講，我要堅(jiān)持做到愛國敬業(yè)、守法經(jīng)營，響應(yīng)國家號(hào)召去積極在本行業(yè)領(lǐng)域中探索創(chuàng)新。然后最重要的就是，我希望盡全力地把現(xiàn)在我這里所有員工的工資保障、工資提升和員工發(fā)展做好。”

貴陽越界影城

貴陽越界影城爆火后的一個(gè)月里，影城員工增加到30名，積極帶動(dòng)了行業(yè)人才的就業(yè)。這些踏實(shí)真摯的話語與細(xì)節(jié)里，展現(xiàn)著陳開放為社會(huì)作出貢獻(xiàn)所付出的樸實(shí)卻有效的辦法。

陳開放的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和精神，正是中國民營企業(yè)家的一個(gè)生動(dòng)縮影。他通過對電影的初心熱愛、毫不游移的人生規(guī)劃、腳踏實(shí)地的經(jīng)營模式、對行業(yè)的深刻洞察以及時(shí)刻散發(fā)的人文關(guān)懷，展現(xiàn)了優(yōu)秀企業(yè)管理者應(yīng)有的品質(zhì)與責(zé)任。當(dāng)談及用三個(gè)詞來概括自己時(shí)，陳開放思忖片刻，說：“謙遜，努力，知足。”

在中國電影產(chǎn)業(yè)這個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的市場中，陳開放的堅(jiān)守與奮進(jìn)，為同行們注入了信心與動(dòng)力。最后，他說，作為影院經(jīng)營者，期待看到更多優(yōu)質(zhì)的電影作品，尤其能夠在周末檔上映的好電影，以及像《哪吒2》這樣展現(xiàn)我國電影工業(yè)科技高水平的作品；相信未來的中國電影市場將更加百花齊放，而自己作為電影行業(yè)的一員，亦將更加努力地為文化強(qiáng)國貢獻(xiàn)力量。

文/鮑文嫻

編輯/彭康婧

責(zé)編/杜思?jí)?/p>

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