走進連云港市東海縣水晶珠寶城，來自全國各地的客商穿梭其間，呈現出一派繁榮景象。為了護航水晶產業發展，東海縣公安局水晶城派出所以“優化營商環境、服務產業發展”為目標，通過精細服務、快速響應，為商戶和消費者構筑起一道安全防線。

貨物錯提引糾紛 民警1小時快速尋回

4月5日上午，來自浙江的游客張女士在水晶城某店鋪購買了價值3800元的定制銀飾配件，約定下午取貨。然而，當張女士返回店鋪時，卻發現自己的貨品已被另一名顧客誤領走。商鋪負責人李老板焦急萬分：“這批貨是客人定制的，如果找不到，不僅要賠償損失，還可能影響店鋪信譽。”

接到報警后，水晶城派出所民警立即調取市場內監控，發現一名外地口音的男性顧客在取貨時未仔細核對訂單號，誤將張女士的包裹提走，店主當時也忙得沒有核實。通過交易記錄比對和走訪排查，民警很快聯系上該顧客。對方得知情況后，主動將貨物送回，此時距離張女士報警僅過去一個小時。拿著失而復得的銀飾，張女士連連道謝：“多虧民警幫忙，不然我這趟行程就白跑了！”

價值5000元貨品不慎遺失 監控追蹤完璧歸趙

4月6日下午5時許，經營水晶店鋪的劉女士因臨時接聽電話，不慎將價值5000元的貨物遺落在市場走廊。等發現時，貨品已不見蹤影。

“這批貨是客戶預訂的，如果丟了不僅要賠錢，還可能影響長期合作。”劉女士心急如焚。接警后，派出所民警立即對市場各出入口及重點區域監控進行回放分析，發現貨品被一名女子拾走。

監控顯示，該女子在走廊徘徊片刻后，將貨品裝入隨身攜帶的購物袋中離開。隨后民警進一步排查女子身份，第一時間與其取得聯系，當晚便將貨品找回。“派出所的效率真高！從報警到找回，只用了不到2小時。”劉女士感激地說。

顧客“逃單”未付款 民警耐心溝通化解糾紛

除了貨物遺失，交易糾紛也是商戶常遇到的難題。4月7日中午，一名年輕顧客在水晶城某精品店選購了一條價值600元的水晶手鏈，掃碼支付時因網絡延遲未成功，但顧客未察覺便離開店鋪。店主陳女士發現后，立即向派出所求助。

民警通過支付記錄和店內監控，很快鎖定顧客身份，并電話聯系上對方。起初，該顧客誤以為是詐騙電話，拒不配合。民警沒有簡單處理，而是通過添加微信、出示警官證等方式取得信任，并耐心解釋情況。最終，該顧客核實訂單后主動補付了貨款。“原本以為這筆錢肯定追不回來了，沒想到民警這么負責！”陳女士感動地說。

今年以來，水晶城派出所已累計幫助商戶找回遺失物品46件，挽回經濟損失25萬余元，調解交易糾紛100余起，市場盜竊、詐騙類警情同比下降17%。

“水晶珠寶城內日均客流量近兩萬人次，清明小長假期間接待游客8萬余人次。如何保障交易安全、提升處警效率，是我們一直探索的方向。”水晶城派出所相關負責人表示，派出所將繼續踐行“護航經濟、服務民生”理念，通過智慧警務賦能傳統市場，為水晶產業高質量發展構筑更堅實的安全屏障。

文/仁行 袁青青 張雅曾