清明假期前后,多個景區推出免票或降價政策,引發社會關注。河南洛邑古城發布消息稱,自4月7日15時起,將停止現場售票,免費開放,實行線上實名預約入園制度;四川宜賓的蜀南竹海、興文石海也宣布,自3月20日至4月30日,游客憑《哪吒2》購票信息可免門票;在被商戶吐槽“不賺錢”后,江蘇周莊古鎮也官宣景區工作日票價實施5折優惠,且游客購買一次古鎮景區原價門票并實名登記后,即可無限次免費入園。
近些年,景區不再依賴粗放的“門票經濟”,轉而積極發掘游客在“食、住、行、游、購、娛”等方面的文旅消費,已是大勢所趨。相關數據顯示,旅游經濟中1元的直接收入,可以帶來6.8元的間接收入。景區免門票或降低票價后,看似門票收入減少了,實則能吸引更多游客,激發更大的消費潛力。
這一點,已在諸多景區的先行探索中得到驗證。例如,2022年國慶長假期間,在免門票政策帶動下,福建武夷山市旅游市場強勁復蘇,累計接待游客23.22萬人次,同比增長209.6%;累計實現旅游收入3.02億元,同比增長265.45%;2022年,在免門票的兩個月中,陜西華山景區接待游客57.53萬人次,旅游直接收入約2.1億元,占當年前七個月景區旅游直接收入的85%。旅游需求具有彈性,對游客而言,當門票價格回歸合理區間、甚至免費時,自然會減少他們的負擔,使其更有動力“出門走一走”。
當然,景區經營需要基本的維護成本,部分非公益屬性的古城、古鎮等,也存在天然的營利需求。景區推行免門票后,能否通過理順經營模式,實現景區運營者同游客、商戶的“多贏”,是決定其能否可持續發展的關鍵。
與剛性的門票收費相比,要想提振游客對餐飲、住宿、體驗性服務等方面的消費熱情,顯然需要更用心地進行策劃。以某些古城古鎮為例,一些游客之所以消費興味索然,是因為它們“千鎮一面”,同質化嚴重。比如,小吃總是魷魚、烤腸、臭豆腐等老幾樣,紀念品設計缺乏創意,流水線痕跡明顯。這讓不少游客吐槽:“如今的古鎮貌似都長一個樣”“從北到南,從東到西,賣的都是同一套東西,簡直旅游了個寂寞”……可見,部分商戶感慨“古鎮生意不好做”的背后,很大程度上是文旅產品供給與游客真實需求的錯位。
從這個角度來看,景區擺脫“門票依賴”的路徑后,只有著力提升策劃和運營能力,持續為游客提供高品質、有特色的文旅體驗,才能真正留住游客的心,讓旅客流量帶來消費增量。
在這一方面,一些地方的創新做法值得借鑒。比如,有些景區結合自身文化特色,推出天宮藻井冰箱貼、“麻辣燙”玩偶等文創產品,吸引眾多年輕人前來打卡。一些景區在中秋、春節等不同時間節點,策劃別具特色的文藝表演和游園活動,游客可以沉浸式體驗非遺項目、觀賞花燈等,每一次游覽都能產生“不虛此行”的正向感受。還有的景區主打餐飲,充分展現當地美食文化,讓游客不必在“貴且難吃”的餐食間艱難抉擇。這些探索也表明,很多時候,游客并不是不愿消費,而是不想為缺乏性價比、乏味而無內涵的產品和服務買單。
今年1月,國務院辦公廳印發的《關于進一步培育新增長點繁榮文化和旅游消費的若干措施》明確提出,要發揮文化賦能、旅游帶動作用,提升產品供給能力,豐富消費業態和場景,更好滿足人民群眾多樣化、多層次、多方面的精神文化需求。對古城古鎮等景區而言,靠創意經營而非“圈錢”思維展開文旅策劃,才能讓景區走得更遠。
來源:中國青年報客戶端
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