市民蘇先生花費6000多元維修豐田普拉多，本以為能放心上路，沒想到維修后不到一個月，高速行駛時車輛卻出現異常響動，安全隱患如芒在背。自去年11月初起，蘇先生多次向城關區南山路的一家汽車維修廠反饋，問題卻一直未得到解決。直到今年2月初，經過4S店檢查發現下臂底座裝反、前差速器有異響。4月8日，經本報“記者跑腿”（新聞熱線：4286666）欄目協調，汽車維修廠現場確認問題，承認是修理工疏忽大意所致，立即予以重新維修，直至問題解決。

維修后車輛異響 車主憂心忡忡

4月8日上午，記者在城關區南山路的蘭州豐之田汽車維修服務有限公司見到了蘇先生。蘇先生向記者出示了去年11月8日在該汽修廠的車輛維修結算單，以及今年2月5日在云南大理白族自治州豐田4S店的維修結算單。蘇先生指著停放一旁的車輛無奈地說：“自從在這修了車，上高速跑到120碼后，異響就越來越大， 我一直擔心安全問題。這家汽修廠檢查了好幾次，都沒能排除故障。”蘇先生的豐田越野車車齡快10年了，以往車輛保養維修大多在4S店進行。去年10月，他在抖音上看到蘭州豐之田汽車維修服務有限公司的廣告宣傳，便在去年11月初將車送到這家修理廠維修故障。可讓他沒想到的是花費6000多元維修后不到一個月，車輛在高速行駛時就出現了嚴重異響。

此后，蘇先生先后去了這家修理廠四五次，問題卻始終未能查明。今年2月初，蘇先生出差到云南大理白族自治州，便前往當地4S店檢查車輛，結果發現下臂底座裝反、 前差速器異響。蘇先生向蘭州豐之田汽車維修服務有限公司負責人反饋，卻未得到足夠重視，對方認為這并非修理廠的問題。記者看到，汽修廠的結算清單顯示 ，加上工時費總計6200多元，而4S店的結算單上則明確記載了“下臂底座裝反、前差速器響”字樣。

記者介入協調 問題終得解決

隨后，蘭州豐之田汽車維修服務有限公司負責人謝某和修理廠姜某聽取了蘇先生的訴求以及記者的建議后，立即安排修理工現場檢查。確認是下臂底座裝反。兩位負責人承認，是修理工疏忽大意所致，并向蘇先生誠懇致歉，承諾將重新免費維修車輛，直至徹底解決問題。同時，他們表示，下一步公司將加強對修理廠工人的業務培訓，在全公司開展整改整頓工作，避免類似事件再次發生。當日中午，記者離開時，修理廠的工人仍在加班加點維修車輛。對于修理廠此次的態度，蘇先生表示滿意：“大家有事好商量，只要修理廠能把車輛問題解決，我也不會為難他們。”蘇先生對記者的協調幫助也表達了感謝。

蘭州日報社全媒體記者 孫建榮 首席記者 蘇曉 文/圖

責任編輯：王旭偉

來源：蘭州晚報