前有新疆切糕，后有新疆大巴扎干果！”

2025年4月4日，一女子在新疆大巴扎購買堅果和干貨，結果商家卻以“克”為單位模糊報價，最終狠狠被宰了9800元。

可面臨民警的調解，商家也拒不退款，于是女子只能撥打12315尋求相關部門的幫助，并且將這件事情發在了網上，哪怕是最后得到了解決，但網友仍覺得女子是“被逼無奈”。

那么，最后是如何解決的？為何大家會認為女子是“被逼無奈”呢？

“甜蜜”的陷阱

在清明假期，女子就來到了烏魯木齊的大巴扎游玩，更是想在回家之際購買些新疆特產給親友們帶回去。

很快她就被一家干果店所吸引，畢竟那里各種干果、花茶、藥材的香味彌漫在空氣中，十分誘人，而且她詢問問玫瑰花茶價格時，店員回答“3元”。

按照正常來說的話，那3元肯定是一斤了，想著價格還便宜，女子就挑選了大量的枸杞、胎菊等商品，可讓她沒想到的是，在結賬的時候卻發現金額高達9800元。

面對這一幕，也讓女子驚恐萬分，畢竟自己只是購買一些果茶，又不是買黃金、珠寶等貴重物品，而且她所購買的胎菊便需8000元（按200元/克計算），而同類產品在其他平臺售價僅30元/斤。

對于這樣“宰客”的行為，女子也是不愿意充當“冤大頭”，于是她就拒絕支付，可商家卻以“已稱重”為由拒絕退貨，堅稱交易屬“雙方自愿”。

但這并沒有對商家造成任何的損失，而且商家在告知價格的時候也模糊不清，如果要是說明3元/克的話，那女子肯定也不會去大量購買啊？甚至面對女子的協商，商家還表明：“這里不是網店，沒有‘7天無理由退貨’那一說?！?/strong>

執法爭議

無奈之下，女子只好選擇報警求助，可當兩位警察趕到現場時，一位警察在遠處觀察情況，另一位警察負責居中調解，而且店家還派出一個穿黑衣服的男人出來交涉。

但他一口咬定店里商品都是明碼標價，交易是雙方自愿的，不存在任何欺騙行為，因此堅決不肯退貨，尤其是面對女子的投訴，黑衣男子卻一點也不著急，仿佛是吃定了游客是外地人，不敢惹事。

而且負責調解的警察也沒有站在游客的立場上，他一邊反復強調商家沒有“強買強賣”，一邊又勸說女子沒必要爭吵，畢竟爭吵是解決不了問題的，但是對于商家報價模糊的情況，卻未曾提起。

甚至執法人員還將責任歸咎于女子“未看清價格”，并且還建議女子撥打12315進行投訴，尤其是女子提出的退貨請求，執法人員卻仍以“交易完成”為由拒絕干預，而這與《消費者權益保護法》中“30天內可退貨”的規定形成沖突。

最為主要的是，當女子撥打12315尋求幫助時，可電話卻總是占線，最后只能留言或者通過其他方式尋求幫助，而女子因為著急趕飛機，最終勉強簽署了一份和解協議。

那就是商家同意退還三千元，分兩筆支付，一筆兩千元，另一筆九百九十九元，雖然說游客拿回了一部分錢，但原本愉快的旅程卻因為這件事情轟然坍塌。

完美解決

在返程的路上，女子就將這段遭遇發在了網上，這時候大家紛紛認為新疆地區的商家“欺負”外地游客，甚至大家紛紛尋找新疆文旅部門討要說法，尤其是網友調侃道：“ 唐僧在大唐叫圣僧，過了火焰山就成了貧僧”。

不過在輿論的壓力下，商家最終全額進行了退款，而女子也是將視頻刪除，并且出面進行了澄清，至此這件事情才得以結束。

但對于網友們來說，不能因為出一件事情解決一件事情，反而是要從根源上杜絕類似事件的發生，畢竟在2024年內蒙古某服務區，游客險些因“16元/克”的石斛支付1.2萬元，而更早的“切糕門”事件也曾引發對旅游商品定價機制的質疑。

畢竟“天價干果”事件，不僅讓游客很受傷，更是讓新疆旅游的聲譽受到影響，要想避免類似情況再次發生，游客、商家、監管部門都要一起努力。

而且商家還要明白，誠信經營才是長久發展之道，一定要明碼標價，不能騙人，提供好商品和服務，才能獲得好口碑，贏得游客的信任，希望通過大家的共同努力，讓更多人愛上新疆，體驗新疆的美好。

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