近年來，蓬江區(qū)司法局牢牢把握“預防在前、調(diào)解優(yōu)先、運用法治、就地解決”的要求，積極探索信訪工作法治化的有效路徑，按照“一平臺受理、一站式服務(wù)、一攬子解決”的標準，因地制宜不斷深化“禾美蓬江”品牌建設(shè)，全力打造“訪調(diào)對接”新樣本，以“系統(tǒng)化、規(guī)范化、多元化”實現(xiàn)基層社會治理水平新躍升。

01

創(chuàng)新路徑，推動訪調(diào)深度融合

蓬江區(qū)司法局推動“三個一”結(jié)合，真正實現(xiàn)人民調(diào)解與信訪工作的無縫銜接。

打造“一個平臺”，依托鎮(zhèn)（街）綜治中心，司法所聯(lián)合平安法治辦、派出所、婦聯(lián)等部門協(xié)同運作，構(gòu)建以人民調(diào)解為核心的“一站式”矛盾糾紛化解平臺，全面實現(xiàn)矛盾糾紛一攬子調(diào)處、全鏈條解決。

完善“一套機制”，積極運用“訪調(diào)+心理服務(wù)”“訪調(diào)+司法確認”“訪調(diào)+多元聯(lián)動”機制，讓受理接待、調(diào)處化解、跟蹤督辦、評估反饋等各個工作環(huán)節(jié)緊密銜接、環(huán)環(huán)相扣。通過這些機制的有效運行，極大地提升了矛盾糾紛化解的效率和質(zhì)量。

構(gòu)建“一張網(wǎng)絡(luò)”，通過“防控-排查-調(diào)處”一張網(wǎng)“全覆蓋”，實現(xiàn)“網(wǎng)格+社區(qū)+街道”三級聯(lián)動，推動多部門、多元主體共同參與，打造“全鏈條”閉環(huán)矛盾糾紛化解新體系，將基層治理觸角延伸至角落。

02

整合資源，匯聚多元解紛合力

蓬江區(qū)司法局整合多方資源，激發(fā)“1+6+N”基層社會治理工作體系中“N”的潛力，構(gòu)建多元化解體系，縱深打造大調(diào)解工作格局。堅持“黨建+”模式，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，廣泛發(fā)動網(wǎng)格員、“法律明白人”、社區(qū)法律顧問、“五老”、鄉(xiāng)賢等力量積極參與矛盾糾紛調(diào)解，成功打通人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解與信訪調(diào)解的聯(lián)動渠道，形成相互支持、相互補充的強大調(diào)解合力，全力推動矛盾風險隱患化解在萌芽，信訪問題在源頭依法得到妥善解決。2024年以來，蓬江區(qū)司法局共化解矛盾糾紛2769件，調(diào)解率達100%，涉及金額9059.13萬元，參與接待初信初訪377件，切實發(fā)揮了人民調(diào)解維護社會穩(wěn)定“第一道防線”重要作用。

03

聯(lián)調(diào)聯(lián)動，解鎖基層善治密碼

蓬江區(qū)司法局積極探索創(chuàng)新，以聯(lián)調(diào)聯(lián)動為有力抓手，匯聚司法所、法律顧問及多方力量，成功解鎖基層善治密碼，為轄區(qū)和諧穩(wěn)定發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。盧某與某科技公司簽訂了商鋪租賃合同。2025年3月，盧某提出解除租賃關(guān)系，并希望以押金抵扣最后兩個月的租金。然而，公司聯(lián)系人梁某態(tài)度強硬，堅決要求盧某必須支付租金，拒絕其以押金抵扣的請求。遭到盧某拒絕后，梁某采取極端措施，將店鋪上鎖，并搬走盧某店內(nèi)物品，導致雙方發(fā)生激烈沖突，甚至兩次報警求助。最終，盧某來到潮連街綜治中心尋求解決方案。

收到當事人的申請后，潮連街綜治中心迅速將案件派單至潮連司法所。司法所立即啟動“訪調(diào)對接”機制，受理案件后，聯(lián)合屬地社區(qū)法律顧問共同參與調(diào)解工作。社區(qū)法律顧問圍繞《中華人民共和國民法典》中租賃合同的相關(guān)條款，向當事人詳細闡釋法律規(guī)定。潮連司法所則向梁某明確指出，租賃房屋內(nèi)的物品屬于盧某的個人財產(chǎn)，與租金不存在直接關(guān)聯(lián)，并不滿足留置權(quán)的條件，即留置的動產(chǎn)與債權(quán)需屬于同一法律關(guān)系，因此梁某無權(quán)私自扣留盧某的物品。經(jīng)過社區(qū)法律顧問和潮連司法所工作人員耐心、細致地解釋和溝通，梁某最終認識到自己的錯誤行為，同意退還盧某的物品，并接受押金抵扣租金的方案，雙方順利解除租賃關(guān)系。通過訪調(diào)對接讓這起矛盾糾紛得到了圓滿解決，雙方當事人對潮連司法所的調(diào)解工作表示衷心感謝。

下一步，蓬江區(qū)司法局將不斷深化“訪調(diào)對接”工作，構(gòu)建長效機制、健全組織網(wǎng)絡(luò)、激活“N”的力量，充分發(fā)揮“信訪+調(diào)解”工作合力作用，持續(xù)推進“1+6+N”基層社會治理工作體系建設(shè)，以法治之力、品牌之效為鄉(xiāng)村振興和基層治理蓄勢賦能。

編輯 | 蓬江發(fā)布編輯部

來源 | 區(qū)司法局（通訊員：吳祎寧、溫坤鍵）