本文轉自：人民網-安徽頻道

今年來，淮北市杜集區礦山集街道積極探索以積分超市為創新支點，構建起“黨建引領、資源整合、文化浸潤”三位一體的治理體系，通過激活組織末梢、盤活社區資源、培育鄰里生態三大路徑，實現了治理效能的全面提升。

構建積分治理體系，激活治理“神經元”

探索構建“街道黨工委攬全局、社區黨總支抓總體、網格黨支部強服務、樓棟黨小組優管理、黨員中心戶作表率”的五級組織鏈條，采取“個人自薦+網格員推薦+社區黨組織把關”方式，根據“三強兩好”的選用標準，選樹50余名真正發揮作用的樓棟長參與樓棟管理，實現“樓樓有樓長，事事都關心”的工作局面，組織穿透力倍增。

創新實施“黨建+網格+積分”工作運行機制，將治理指標細化為13項可量化的積分標準，制定《積分超市兌換細則》，結合居務黨務監督，實行動態管理。

自推行積分超市以來，志愿者人數不斷增長，治安巡邏、環境整治等常態化服務參與率突破70%，黨員中心戶聯絡黨員群眾超500人次/月，網格事件平均處置時長壓縮至8小時，12345熱線投訴量同比下降65%，工單辦結率達100%，群眾參與率躍升，治理響應提速。

創新商居共治模式，打造治理“循環鏈”

創新推行“資源清單—需求清單—項目清單”管理辦法，通過“線上平臺+線下走訪”雙渠道收集數據，摸排轄區商戶、閑置空間等，建立“資源數據庫”；結合“我為群眾辦實事”“黨員亮戶先鋒行”“紅色串門、暖心敲門”等系列活動，組織常態化下沉走訪，收集居民急難愁盼問題300余項，形成“需求熱力圖”；創建“假期課堂”“義務理發”“免費義診”等40余個“惠民項目單”，推動落實為民服務。

打造“商家積分—居民消費—社區反哺”閉環生態，運用市場思維構建商居共生生態，通過商家提供資源，群眾參與活動、積分兌換優惠、商家實現獲利形成四維循環鏈條，以“小積分”撬動“大資源”，形成可持續的基層治理格局。

編織鄰里互助網絡，培育文明“新生態”

通過積分載體培育社區精神，讓治理從“任務驅動”轉向“價值認同”，構建起“共建共治共享”的內生動力。將“積分超市”延伸為“紅色鄰里中心”的核心載體，健全“微網格”，推進“微治理”，以樓棟為精細化治理的“最小單元”，常態化開展“小樓夜談”“小樓家訪”等活動，把傾聽群眾心聲的場所搬到居民家中。

積極探索“樓棟自治”新模式，大力宣傳積分超市運營模式與兌換規則，激發居民參與社會治理熱情。將積分與評優評先深度融合，開設“文明養犬”“垃圾分類”等專項積分通道，設置“積分兌換驛站”，提供即時兌換服務，每季度積分排名靠前的家庭，優先獲評“小樓模范戶”“最美家庭”“最美樓棟長”等榮譽稱號；年度積分名列前茅者，還將優先推薦為街道最美志愿者，不定期舉辦分享會，挖掘“積分達人”的故事，選樹典型，讓文明行為得到量化、獎勵與傳播，形成“互幫互助、積分有禮”的社區文化。（陳幼珠）