“‘暖居行動’讓我的生活發生了翻天覆地的變化，特別感謝這一惠民政策。”4月11日，平頂山衛東區北環路街道特困供養對象李套對回訪的區民政局低保管理中心工作人員說。

近年來，衛東區民政局聚焦特困人員這一特殊群體，實施“暖居行動”，通過精準識別、強化保障、凝聚合力等舉措，用實招硬招排民憂、解民難、暖民心，用看得見、摸得著的變化推動特困供養工作再上新臺階，助力基層治理效能提升。

該區民政系統通過大數據和鐵腳板相結合的方式，深入應用“走訪入戶、樓棟見面、庭院議事”機制，摸清特困供養人員底數，確保符合條件的對象全部納入供養范圍，做到不漏一戶、不落一人。截至目前，該區共有特困人員28人，其中集中供養13人、分散供養15人，今年已發放救助金12萬元。

該區民政局以完善“物質類救助+服務類救助”的社會救助兜底保障為方向，以滿足分散供養特困人員照料服務需求為目標，以落實委托照料服務為重點，不斷提升服務質量。為保障分散供養特困人員人身安全，該區民政局制定《衛東區分散供養特困人員照料服務協議》，為分散供養特困人員優先就近選擇身體健康、有責任心、有照護能力的親朋或鄰里做監護監管責任人，并簽訂四方監護監管協議，明確四方的權利和義務，用心用情用力解決特困人員的急難愁盼問題；為分散特困人員量身打造個性化照料服務，購置沙發、茶幾、冰箱、洗衣機、鍋碗瓢盆、床上用品等家具和生活用品，改善他們的居住環境，提升他們的生活質量。

為確保分散供養特困人員基本生活有保障、日常起居有照料、生病住院有護理，該區民政局聯合衛健、住建、勞動保障等部門，為他們提供多元服務，對身體不適的及早送醫診治，對住房存在安全隱患的及時幫助排除或安排到養老機構集中供養；積極引入公益組織，為特困人員提供心理疏導、剪發、打掃衛生等服務，讓他們安心又暖心。

“特困人員是困難群眾中最困難、最脆弱的群體，區民政局將以‘時時放不下’的責任感，全面落實特困人員救助供養等政策，通過定期走訪、動態管理，對特困人員進行全面排查和精準識別，確保符合條件的困難群眾應保盡保，不斷提升特困人員的幸福指數。”該局局長張軍輝說。(來源：平頂山市衛東區委宣傳部 作者：朱江淼 張慧敏 魏媛)