本文轉自:人民網-廣西頻道
近年來,廣西欽州市浦北縣龍門鎮以黨建引領基層治理,創新“三杯茶”矛盾調處工作法,在“黨群茶話會”平臺化解群眾矛盾糾紛。
該鎮打破傳統調解模式,在村(社區)黨群服務中心設“黨群茶話會”,村干部、網格員化身“茶桌調解員”。先奉“平心茶”,借“喝茶嘮家常”緩解緊張氛圍,為精準調解打基礎,提升了調解效率。
針對復雜矛盾,推行“黨建+多元共治”,整合多方力量,創新“茶桌調解”機制。調解員用“四維共情法”,斟“共情茶”,注入“三劑良方”,采用“背靠背”調解,促成和解。
調解后,該鎮建立三級回訪機制,組織共飲“回甘茶”,復核執行進度,對中高復發風險糾紛啟動“1+3+7”包案機制,形成治理閉環。近年來,該鎮排查存在復發風險矛盾46起,化解43起,預警問題化解率達93.4%。該鎮黨委書記何顯銳表示,將持續推動“楓橋經驗”本土化,讓“茶話室”取代“調解室”,提升群眾安全感和滿意度。(趙浩淇、吳彤)
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