一說到下水道,很多人腦海中會出現臟亂差的畫面,但是我可以自豪地說,雙舉海參發泡間的下水道,那是一道亮麗的風景線。說到這,我就想起一件有趣的事情。 那天我正在發泡間煮海參,突然進來一位素不相識的阿姨,進門就開始東看看西瞧瞧。發泡間很少有外人來的,我看到這個有點神秘的阿姨后頓覺疑惑不解,就問:“阿姨,您丟什么東西了嗎?”“沒有。”說完,阿姨又繼續東張西望,我想了半天也沒明白是咋個意思,難道是怕我在加工海參過程中有科技與狠活?在找證據?看到阿姨瞧得那么認真,像專業的“排雷人員”,就怕錯過一點點痕跡,我更加疑惑了。
過了一會兒,阿姨還在東看看西瞧瞧,進了里邊的發泡屋對我說:“你把下水道打開給我看看。”我更懵了,下水道?“阿姨,你為什么要看下水道?”阿姨一本正經又有點嚴肅地說道:“你別管為啥,我讓你打開,你打開就行。”面對這個有些無理的要求,我又不好意思將老人家趕出去,就將下水道給打開了,邊打開邊說:“阿姨,下水道里啥也沒有,我基本上每天都刷。你想看下水道里的啥呀?”她依舊不吱聲,當我打開下水道的那一瞬間,阿姨俯下身仔細認真地看了一遍,然后起身對我說:“嗯,沒啥事了,你把下水道關上吧。”
隨后,這位“可疑”的阿姨還在繼續東瞧西看,看了我發泡的器具,又看了正在泡發的海參,過了一會兒,終于開口了:“我前幾天在《威海晚報》看到了一篇文章,寫關于雙舉海參發泡間的下水道。文章里說下水道非常干凈,而且衛生也特別好。我不是太相信,我就是過來考察一下。”
聽到這里的時候,我終于恍然大悟,頓時明白了阿姨這么認真仔細的東看西瞧的原因了。“來看這一圈,我的心終于放下了,你們做的比寫的還要好,在你這發泡海參沒問題。我這就去買一斤海參,你親自給我發泡吧,我要吃口感好的,我的牙口現在還非常好就喜歡吃勁道的。”繞了這么一大圈,阿姨這才道明了原因。
阿姨離開時不斷地向我道歉:“姑娘,你千萬別介意,我就是一個較真的人,入口的食物我都要了解好、了解透,才能放心吃。通過我現在的觀察和前期的了解,對雙舉海參我確實是挺放心的。”面對阿姨的真誠,我安慰她說:“我們還要感謝您呢,阿姨,我特別喜歡您這種較真的人。您做事認真仔細,是我們學習的榜樣。如果您發現我工作有疏漏,一定要告訴我啊。也請您相信我,海參在我這發泡,有什么問題我也會跟您隨時溝通的。”
對于這樣一位“挑刺”的顧客,我心存感激。正是有這么一批認真實在的顧客不斷支持著雙舉海參,鞭策著我,才能使我在發泡海參工作中不斷成長,不斷進步。我相信有了這么多好的顧客,有了這么多有正能量的顧客,雙舉海參的明天肯定會越來越好。
記者 張玉婷 整理 王曉 圖
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