在河南省大力推動文旅融合與消費擴容提質的政策背景下,胖東來幫扶永輝超市調改的開封首店恢復營業!歷經39天的閉店調改,4月18日永輝超市開封星光天地店煥新開業。這是胖東來幫扶永輝調改的第七家門店,也是鄭州區域外的首家調改門店。
此次煥新有著重要意義,不僅積極響應了開封市“文旅消費轉化提升三年行動方案”中“商旅文一體化”的號召,還依托毗鄰清明上河園的區位優勢,著力打造“游宋都、品非遺、購手信”的一站式文旅消費新場景。永輝將堅定學習胖東來模式走品質零售路線,成為更適合中國主流家庭的國民超市,為區域消費提質與文旅經濟高質量發展注入新動能。
商品力升級:品質商品與非遺老字號雙突破
煥新后的永輝星光天地店采取了諸多有力舉措,在商品方面,通過引入非遺老字號、優化進口商品矩陣、提升鮮食比例至20%等,既滿足本地居民對品質生活的追求,又為清明上河園、龍亭公園等熱門景區游客打造了便捷的“開封手信采買站”。店內特別引進白記花生糕、興盛德麻辣花生、好想你棗制品等本土名優特產,讓游客能在三公里范圍內感受千年汴京韻味,在一店內購齊地道風物。
在商品結構優化上更是大刀闊斧,對原有13487支商品深度優化,下架單品8687支,新增商品5200支,調整后商品結構達到胖東來標準的80%,進口商品比例增至12%。各板塊均亮點頻現:生鮮板塊重點引入“中原時令”,主推本地新蒜苔、新蒜等應季食材,引入草莓西紅柿、吮指黃瓜、乳黃瓜、云南定向種植蔬菜、綠色高原系列、花青素系列等30多支特色單品;水果板塊新增果切、果汁、冷泡茶、椰奶凍,同時引入西域香妃、都樂高等高品質特色水果品牌;熟食矩陣既有胖東來鹵味專車鮮配的小甜腸、特色牛肉條,更有梅汁排骨、異地風味鍋包肉等創新產品,同時又保留開封人鐘愛的現制鍋貼、煎餃,形成“傳統與潮流共生”的美食矩陣;烘焙產品除了全國爆款豐收的喜悅歐包、榴蓮千層等,還引入了迷你巴黎羊角面包等系列產品,進一步豐富消費者的選擇。
而非遺煥新方面,百年老字號“白記花生糕”非遺產品堪稱最大亮點,其作為傳承四代的省級非物質文化遺產,制作工藝延續唐宋宮廷糕點技藝,憑借九道古法工序打造出的酥香口感,有望打造成為游客必購的伴手禮。另外,門店還將結合五一假期出游場景,圍繞“說走就走 撒歡去!”等主題營銷活動,助力消費者一站式購齊出游裝備。
品質永輝:家門口選購胖東來好物與永輝爆款
門店特設胖東來自有品牌專區,DL精釀啤酒、DL橙汁、DL芒果混合果汁、DL多效洗衣液、DL飲用天然礦泉水、DL自由愛白酒、DL酸奶水果燕麥脆、DL壓榨一級花生油、DL多功能潔面柔巾等多款DL商品匯聚一堂。這些好物齊聚開封,讓開封市民無需奔赴許昌,在家門口就能輕松選購。對于前來開封旅游的游客而言,這更是不容錯過的機會,能夠將許昌獨有的“特產”——胖東來好物帶回家。
與此同時,永輝優選質價比商品也備受矚目,黑松露火腿蘇打餅干、奧巧脆脆燕麥片等明星產品設有專屬堆頭,大包裝的菜籽油、花生油則貼心適配家庭采購需求。
服務革新:文旅場景與城市溫度雙融合
在文旅融合與服務體驗創新上同樣不遺余力。調改后的門店還增設了便民服務區,配備血壓儀、身高體重測量儀、飲水機、寵物寄存處,提供免費使用1小時的充電寶,并且隨季供應免費花茶飲品,還為游客提供免費行李寄存等特色服務。
細節關懷更是做到了無微不至,在調味品等柜臺特意增設放大鏡,方便老年客群查看商品信息;針對散裝食品,清晰標注“每斤約幾顆”,解決顧客選擇時的焦慮問題。在海鮮柜臺,不僅提供周到的清洗服務,還能為顧客購買的海鮮進行打樣,確保海鮮鮮活;肉禽柜臺免費為顧客提供切絲、剔骨、絞肉等服務,讓顧客省心省力。此外,店內還精心設置了試穿拖鞋的專用鞋套、試穿鞋凳,以及剖魚間、易碎品打包處、海鮮打包加冰處等,充分滿足顧客購物過程中的多樣需求。
永輝超市河南區域負責人表示:“我們不僅要成為開封人的幸福超市,更要當好文旅服務的城市窗口。除了商品、服務升級,門店還取消了強制動線,拓寬了過道,中島貨架高度降低到1.6米,讓整個超市視野更加開闊。我們希望不管是當地人還是游客,來永輝都能買得放心,逛得開心。”
員工幸福:福利倍增激活服務內生力
在員工福利上,門店員工平均增幅約64%,員工人數從原有的120人增加到220余人,同時保證門店員工日工作時長在8小時以內。此外門店還增設系列員工福利,如滿一年即可享受10天帶薪年休假,配備了員工休息室、培訓室、更衣室,并提供免費員工餐,為員工幸福加碼。
此外,永輝星光天地店的調改項目更是政企攜手的生動實踐。調改期間,開封市及示范區多部門協同發力,全力支持永輝超市門店調改工作穩步推進。各部門主動深入調改一線,多次組織召開專題會議,實地了解籌備中遇到的難題,認真傾聽企業訴求,當場研究并積極解決實際問題。同時,在證照辦理上開辟綠色通道,提供政策解讀服務,在開業保障方面制定周全預案,全方位營造優質營商環境。
隨著胖東來“品質與幸福商業模式”在中原大地持續落地生根,永輝超市正通過“幫扶調改+自主調改”雙輪驅動,為傳統商超轉型提供鮮活樣本。據悉,開封調改開業后,永輝超市全國調改門店將增至55家,預計6月底,全國調改門店數量將達124家(含胖東來幫扶調改門店)。開封星光天地店的煥新,不僅標志著胖東來幫扶版圖向歷史文化名城延伸,更開啟了商業體與城市文旅IP深度融合的嶄新篇章。
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