近日，浦發(fā)銀行威海榮成支行成功攔截一涉詐快遞。

當(dāng)日，客戶李女士急匆匆來到浦發(fā)銀行威海榮成支行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，要求協(xié)助支付“禮品金額”領(lǐng)取“禮品”。經(jīng)了解，前期李女士收到一個(gè)快遞，拆開后發(fā)現(xiàn)里面是一張“領(lǐng)取補(bǔ)貼”廣告，可掃碼領(lǐng)取優(yōu)惠。閑來無事的李女士便掃碼嘗試，掃碼后對(duì)方提示需提供手機(jī)號(hào)，系統(tǒng)登記手機(jī)號(hào)后，便自動(dòng)將補(bǔ)貼的優(yōu)惠券返還到此賬戶。但李女士掃碼登記后提示需要綁定銀行賬戶，并支付禮品金額，支付后退回，因當(dāng)日支付發(fā)生異常，遂至網(wǎng)點(diǎn)詢問如何支付并領(lǐng)取補(bǔ)貼禮品。該行工作人員詳細(xì)地向李女士解釋其中的不合理之處，犯罪分子深諳人性弱點(diǎn)，通過制造焦慮、設(shè)置24小時(shí)處理時(shí)限、提供掃碼協(xié)商解決等方式，讓受害人一步步落入陷阱。經(jīng)過講解，李女士意識(shí)到事情的嚴(yán)重性，打消了領(lǐng)取禮品的念頭，保障了自身的資金安全。

此外，該行工作人員還指導(dǎo)客戶更改銀行卡及手機(jī)銀行密碼，撤銷了詐騙系統(tǒng)的登錄授權(quán)，確保客戶賬戶安全。完成這一系列防護(hù)措施后，工作人員再次叮囑客戶前往當(dāng)?shù)毓簿謭?bào)案，并進(jìn)行反詐提醒，著重強(qiáng)調(diào)提升個(gè)人網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)和信息保護(hù)的重要性，以實(shí)際行動(dòng)強(qiáng)化客戶的自我防護(hù)能力，客戶深受感動(dòng)，由衷說道“浦發(fā)銀行真是我們客戶的靠譜哨兵”。

下一步，浦發(fā)銀行威海榮成支行將持續(xù)通過多種宣傳形式，提升客戶對(duì)電信詐騙的防騙意識(shí)，盡心盡力守住百姓“錢袋子”。(周波)